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物业管理服务方案及服务保障措施

1目录第一章服务保障、投诉处理、质量监督等保障方案.......................3第一节管理、激励、监督、反馈机制等规章制度....................31、管理机制................................................32、激励机制................................................33、监督机制................................................34、自我约束机制.......................................

2025-08-06 42.71KB 41 页 0 0 10玖币
物业管理服务方案暗标

更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998投标文件（技术标）年月日目录（一）服务管理工作设计（即“服务方案”）................................7A.目标及整体设想.......................................................71、目标.............................................................72、整体设想.........................................................82.1、超前性、创造性、全方...

2025-08-06 850KB 156 页 0 0 10玖币
物业管理服务方案

更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998物业管理服务方案第一章本项目物业管理服务的整体设想第一节本项目基本情况物业名称：军事经济学院新建住房物业类型：集体住房物业坐落地址：武汉市硚口区古田二路物业四至范围：东至路；西至路；南至路；北至路。本项目总占地面积㎡，总建筑面积为㎡，其中地下㎡，×公建及配套设施建筑面积m2。共有建筑楼宇幢，其，配装电梯系统客运电梯数部，功率KW。绿地面积㎡、绿化率为，建筑密度%，居住户数户，入住人口约人左右，规划机动车停车位数量：辆。经现场勘查，主体工程基本完工，院内道路、绿化、大门建设、部分外沿及其它配套设施还在待建，预计月份竣工，具备入住条件。第二节本项目基...

2025-08-06 602.19KB 121 页 0 0 10玖币
物业管理处工作职责和岗位分工

更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998物业管理处岗位设置和职责处长岗位职责：1、全面负责物业管理处的日常管理工作，接受*****领导对物业管理工作的指令和要求，并组织落实执行。协调与各部门的工作关系，保证物业管理处的各项工作能够正常、有序、高效地进行。2、组织制定物业管理处的各项管理制度和工作流程，按照ISO9000要求规范工作程序，为贯标工作做好准备。3、组织签订*****重要设备的委托保养合同。制定重要设备的中、大修，技术改造和更新的工作计划，并提出预算。4、布置、检查、监督物业管理处工作人员的工作，考核其工作质量和效率。5、审核物业管理中心的工作计划和财务计划，考核物业管理更多...

2025-08-06 22.56KB 22 页 0 0 10玖币
物业管理表格大全

物业管理表格大全一、班长巡查记录表二、办公楼单元验收交接表三、办公楼公共区域验收交接表四、办理装修手续登记表五、保安闭路电视保养记录六、保安工作班检表七、保安巡逻签到卡八、保安训练考核表九、保安值班记录表一十、车辆管理工作日检表一十一、车辆管理设备、设施清单一十二、成套设备移交表一十三、出入证发放、收回登记表一十四、出租房屋登记表一十五、处理违章记录表一十六、大厦巡逻记录表一十七、电梯故障维修登记表一十八、电梯日巡视记录一十九、电梯维修保养月考评表二十、电梯维修记录二十一、发电机季度保养记录二十二、发电机运行记录二十三、返修申请表二十四、防盗报警对讲电话保养记录二十五、防盗监控系统季保养记录二...

2025-08-06 42.56KB 44 页 0 0 10玖币
物业管理表格（全套）

物业管理表格（全套）　目录住宅小区物业管理常用表格范本1．业主档案表范本2．业主装修申请表范本3．临时动火作业申请表范本4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本6　．室内装修违规记录表范本7　．业主特约服务流水登记薄范本8　．业主委托出售登记表范本9　．业主委托出租登记表范本10　．业主委托出租钥匙移交登记表范本11　．租赁来电来访记录表范本12　．文化活动记录表范本13　．刊物来稿记录表范本14　．管理部门值班安排表范本15　．巡楼记录表范本16　．投诉处理表范本17　．业主月度投诉处理清单范本18　．月度回访清单范本19　．挂号邮件收发登记表范本20　．挂号邮件退件登记表范...

2025-08-06 34.75KB 40 页 0 0 10玖币
物业管家日常巡查方案范文共 9 篇25页

物业管家日常巡查方案范文共9篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、合同协议、条据文书、策划方案、句子大全、作文大全、诗词歌赋、教案资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Downloa...

2025-08-06 27.37KB 25 页 0 0 10玖币
物业公司组织架构及岗位职责

总经理副总经理客服暂不设立保洁工程维护秩序维护招商绿化保洁监控保安收费前台投诉XX物业公司组织架构及岗位职责第一章组织架构第二章部门职能一、客服部1、对所辖业主、房屋、商铺和车库等主体进行统一管理，推动物业公司质量体系、管理目标和经济效益的落实；2、落实公司关于小区的各项规定和决定，有计划、有步骤的完善小区房屋公共设施和综合服务体系；3、定期收集汇总小区及公司的各项信息，定期向公司领导汇报反映，并根据公司领导的意见和要求开展下一步工作；4、接待业主来访和接听业主来电，解答业主咨询，受理业主投诉、维修、求助、咨询与收集业主建议，并做好相应记录。5、受理业主投诉、报修、求助后，按照物业服务中心规定...

2025-08-06 51.51KB 49 页 0 0 10玖币
物业公司组织架构及人员编制说明184页

物业公司组织架构及人员编制说明目录第一部分前言.................................................................................1人员编制表1-1.................................................................................3第二部分工作职责...............................................................................4部门职责................

2025-08-06 67.39KB 185 页 0 0 10玖币
物业公司章程模板范本与物业公司简易劳动合同范本

物业公司章程模板范本与物业公司简易劳动合同范本物业公司章程模板范本依据《___公司法》（以下简称《公司法》）及《___公司登记管理条例》的有关规定，___房地产开发有限公司出资设立___物业管理有限公司（以下简称“公司”）并于___年___月___日制订并签署本章程。本章程如与国家法律、法规相抵触的，以国家法律、法规为准。第一章公司名称和住所第一条公司名称：___物业管理有限公司（以下简称“公司”）。第二条公司住所：___市___路___号。第二章公司经营范围第三条公司经营范围：物业管理；房地产经纪与代理。第四条公司可以修改公司章程，改变经营范围，但是应当办理变更登记。公司的经营范围中属于法律...

2025-08-06 35.85KB 22 页 0 0 10玖币
物业公司章程范例

企业内部章\b列物业公司章程（标\b）GL实用范本|DOCUMENTTEMPL市bE编号：FS-QG-39507物业公司章程Model市b"!\bssociationofPropertyCompanies说明：为规定公司的组织和活动基本准则，并通过所有股东共同一致认可，从而提升公司的经营和管理效率，特此制定。物业公司章程范本一第一章公司名称和住所第一条公司名称:___________物业管理有限公司(以下简称“公司”)第二条公司住所:_____市_____路_____号。第二章公司经营范围第三条公司经营范围:物业管理;房地产经纪与代理。第四条公司可以修改公司章...

2025-08-06 690.49KB 24 页 0 0 10玖币
物业公司员工工作手册

更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998物业公司员工工作手册一、客服部工作手册目的：为了树立公司形象，创佳恒物业品牌，为住户提供更优、更快、更便捷的服务，使管理趋于规范。范围：适用于物业公司客服部人员。内容：（一）客服部服务工作规范1.当工作时：必须做到“五不”：不长时间打私人电话，不扎堆聊天，不干私活，不随意改动工作规则，不离岗、串岗。2.当业主询问时：绝不能说：不、不懂、不会、不行、不知道、不是我管的、不对等用语。3.当接到电话时：首先说：“您好，佳恒物业客服中心”，然后仔细倾听对方的电话内容，并做好记录。尤其是数字的，比如房间号，业主名称，电话号码，必须重复，请对方确认，当对方表...

2025-08-06 71.5KB 34 页 0 0 10玖币
物业公司市场部管理工作手册

市场部管理工作手册文件目录序号名称1市场部岗位职责和入职要求2市场部检查与考评办法3项目质量计划4物业投标管理规定序号名称1活动策划小组人员名单2活动资源落实情况表3活动进展情况记录表4活动总结报告5物业项目汇报表6物业项目情况表7服务要求评审表8服务要求更改记录9市场部业务员考评表10市场部经理考评表11项目建议书12项目任务书13项目计划书14设计开发输入/输出清单15信息联络单16设计开发评审报告17设计开发验证报告18客户接受情况报告19新服务项目鉴定报告市场部岗位职责和入职要求一．岗位职责1．市场部职责与权责1）负责公司对外经营，新增项目的方案及“质量计划”制订。2）负责制定对本部门...

2025-08-06 224KB 34 页 0 0 10玖币
物业公司人事管理制度28页

物业公司人事管理制度第一节员工聘用、调转、晋升及离职管理制度一、公司以公开、公平、公正为招聘原则，依据求职者的工作态度、工作经验、个人发展潜力、专业知识选拔优秀人才。二、公司对新入职的员工进行公司经营理念、企业文化、岗位设置培训，入职部门负责对新入职人员进行规章制度、岗位职责、专业业务技能培训。三、根据岗位编制拟订招聘计划。四、当岗位出现人员空缺，行政人事部门根据用人标准进行招聘工作。公司提倡多渠道并举的方式来满足人力资源需求，可以采用包括并不仅限于以下方式进行：内部推荐与调转网络、报纸及杂志广告、现场招聘会等。五、公司高管人员的招聘由投资集团人才资源部负责进行。六、公司原则上不提倡雇佣员工的...

2025-08-06 22.92KB 28 页 0 0 10玖币
物业公司年度工作计划5篇

物业公司年度工作计划5篇日子如同白驹过隙，又迎来了一个全新的起点，此时此刻我们需要开始制定一个计划。相信大家又在为写计划犯愁了？下面给大家分享物业公司年度工作计划内容，希望能够帮助大家!物业公司年度工作计划1随着2______年钟声的召唤，新的一年已经到来。俗语：一年之计在于春，一日之计在于晨，在新一年的起跑线上，回首烙印在工作旅程上的痕迹，凭借前几年的蓄势，以崭新姿态为新的一年画上希望的蓝图、写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标，下面这本年度的工作计划：行政人事（一）制度方案有待完善，形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理...

2025-08-06 892.87KB 20 页 0 0 10玖币
物业公司内部管理制度(免费完整41页)

前言为加强公司正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、有据可依，特制定本《内部规章制度》，各部门员工应根据本部门工作分工，加强对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。本规章制度连同《公司管理规定》、《员工手册》、公司文件及相关管理制度，具有同等的效力，各职能部门、管理处应按照本制度对所属员工加以管理和考核，违反本规章制度将在公司考核中予以相应处罚。不尽之处，公司将适时予以补充。本规章制度从下发之日起执行。签发人：年月日第一部分岗位职责公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证...

2025-08-06 103KB 32 页 0 0 10玖币
物业公司客服中心工作手册

更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998客服中心工作手册合肥东宇物业管理有限公司客服工作手册章节号0、1主题目录版本/修订1/0页次1/2更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998目录1.客服中心岗位结构图······························42.客服主管岗位职责································53.客服前台岗位职责·······························64.办公内勤岗位职责·······························75.物业管理员岗位职责·····················...

2025-08-06 371KB 73 页 0 0 10玖币
物业公司经营计划方案

物业公司经营计划方案内蒙XX物业有限公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐走入稳步发展阶段，为了能使物业公司进一步发展，提升品牌，助推东泰地产销售，树立物业新形象，我们将不断提高物业管理服务水平和服务质量，适应现代物业发展需求，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，不断满足业主日益增长的需求，不断提高业主满意度，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益。为了全面实现公司计划，特制定本经营计划书。一、年度经营方针物业管理正在逐步转型为互联网经营模式，这为传统物业提供了多项发展空间,我们引进专业人才，灌输物业管理及经营的先进理念...

2025-08-06 21.58KB 28 页 0 0 10玖币
物业公司经营发展中心工作手册

更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998广州广州********物业管理有限公司物业管理有限公司经营发展中心工作手册FL/QM-2009版本号：0/C依据GB/T19001-2008/ISO9001:2008标准编制拟稿:运营管理中心/2009/10/01审核：审核/日期:2009.10.01批准：批准/日期：2009.10.01目录更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998第一章岗位设置图...................................................................................................

2025-08-06 214KB 29 页 0 0 10玖币
物业公司绩效考核与薪酬体系方案终

某物业公司绩效考核与薪酬体系方案2绩效管理的目的经营规划目的将员工的工作活动与组织的目标联系起来。某某物业规划通过绩效管理体系落实到个人，当组织目标发生变化的时候，组织所期望的结果、行为以及员工的特征需要随之发生相应的变化。管理目的组织在多项管理决策中都要使用到绩效管理信息（尤其是绩效评价的信息）：薪资管理（加薪）决策、晋升决策、保留-解雇决策、临时解雇、对个人绩效的承认等。开发目的对员工进行进一步的开发，以使他们能够有效地完成工作。绩效管理系统不仅要指出员工绩效不佳的方面，同时要找出导致绩效不佳的原因——比如技能缺陷、动机问题、或是某些障碍抑制了员工提供绩效等。3设立绩效考核应坚...

2025-08-06 1.89MB 49 页 0 0 10玖币

共22页/421条

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