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物业费清欠新招现

物业费清欠新招物业催收系统采用了流程化模式，通过三步催收物业费。第一，由物业公司授权给律师事务所对相关住宅小区物业费进行催收，并由物业公司提供相关的物业公司管理范围及其与业主订立的物业管理合同，与此同时，将相关欠费业主资料交给律师事务所进行资料录入，编辑成档案，由此进入正式催收系统。第二，启动催收系统，律师事务所的专职律师通过电话方式，了解欠费原因。若该业主无正当欠费原因，则告知其欠费的法律后果，并警告其在近期内务必结清欠款，否则将承担与此相关的一切法律后果。若该业主有正当欠费原因，则将其所述原因详细记录，告知待查清具体情况后与之联系。此外，在业主承诺结清欠费的前一天或当天，律师事务所再次提醒...

2025-08-06 16.51KB 4 页 0 0 10玖币
物业费催收整改措施

物业费催收整改措施篇一：拒交物业费的案例物业管理服务费小知识一、业主能通过拒交物业费维权吗？物业服务不到位，业主可以通过拒交物业费维权吗？根据相关规定，业主应按物业服务合同的约定，按时足额缴纳物业费。业主违反物业服务合同，逾期不交物业费，业主委员会应督促其限期缴纳；逾期仍不缴纳的，物业公司可依法追缴。那么如果物业公司服务不到位，业主要如何讨个公道呢？首先，业主可以向小区业主委员会反映，纠正物业公司的服务。也可以向辖区物业管理行政主管部门投诉，相关部门会对投诉进行查处，情况属实，会责令物业公司限期整改。如果物业公司拒不整改，该小区业主大会有权根据物业管理条例，重新选聘新的物业公司。同时，市主管部...

2025-08-06 360.9KB 7 页 0 0 10玖币
物业费催收目标分解计划

2025-08-06 159.54KB 3 页 0 0 10玖币
物业费催收目标分解计划(完整资料).doc

2025-08-06 235KB 4 页 0 0 10玖币
物业费催收绝招

物业费催收一、业主拖欠物业费的严重后果（1）吞噬物业公司的利润；（2）侵犯交费业主的利益；（3）会给其他正常交费的业主造成负面影响，形成恶性循环，滚雪球般越滚越大，越来越多的业主不交费，最终弃管。二、拒交物业费的情形及话术情形1：跟风不交案例：张女士因邻居没有缴纳物业费，因此也拒交相应物业费。应对话术：业主跟风不交物业费，实际上是损害了已缴费业主的权利，物业有可能降低服务水平,业主会承担不必要的违约金和系列诉讼费用。情形2：房屋漏水案例：易先生因家里漏水，地板泡坏，墙面毁损，损失巨大；而物业没有采取相应的维修措施，拒交物业费。应对话术：房屋漏水分为两种情况：a.外墙漏水。外墙漏水划分两种情况，...

2025-08-06 10.53KB 4 页 0 0 10玖币
物业费催收奖罚考核方案

客服、职能部门及主管级以上人员季度考核方案一、适用范围：物业公司所辖各项目物业服务中心二、季度绩效奖金基数标准如下：1、客服非主管人员、职能部门非管理人员考核奖金基数800元，2、主管级以上人员考核奖金基数1000元注：如涉及到惩罚金额的考核项，每季度的累计惩罚金额封顶为当季度所有的奖金金额。三、季度绩效考核奖金计算：1、客服助理：奖金基数*季度考核分值±物业费收缴奖励2、非职能部门管理人员奖金总额：基数资金*季度考核评分百分比±物业费收缴奖励－品质检查考核3、职能部门管理人员奖金总额：基数资金*季度考核评分百分比四、收缴率考核办法：1、当月应收物业费考核：根据年初公司设定总收缴率目标93%进...

2025-08-06 28.6KB 2 页 0 0 10玖币
物业费催收计划

物业费催收计划关于XX项目物业费催收计划为了进一步提高物业管理费收缴率，收回历史欠费，保障公司良好的经济收益，根据项目实际情况，特制定以下历史欠费追缴计划：一、成立欠费追收小组；组长副组长名称第1小组第2小组第3小组第4小组二、往年欠费统计情况；XX项目往年物业服务费总欠费X户，金额X元，截止至201X年X月X日已追缴X户，金额X元，未追回X户，金额X元，综合追缴率X%。情况说明：未追回欠费当中，其中有X户已进行起诉，未追回金额共X元，占总欠费X%；目前该X户已经强制执行，至今未能收回。此原因，导致目前指标完成偏低。下一步安排：目前该X户已强制执行，结案文书，已和法院沟通，X月底会收到一批文书...

2025-08-06 14.88KB 5 页 0 0 10玖币
物业费催收话术

好话一句三冬暖,冷言半句六月寒;同理,好的话术对于催收物业费来1您看您平时也比较忙,不如办个银行代扣,多省心啊,就不用每个月还要惦着来这边缴费了,大老远的;像您平时比较忙,还经常出差,也可以考虑银行转账啊,我们这边有农商行、工行和建行的,您看哪个还比较方便啊你好,打扰您了,我来跟您确认一下转账的时间和金额,避免中途有什么失误针对曾答应说要银行转账的业主你好,刚财务通知我,你的管理费还未到账哦,所以我赶紧打电话给您,看是不是转账遇到什么问题答应某天转账,到期却未转账的业主2曾经对物业有所误会,发生过不愉快的业主催费话术：你好,我今天看到您的报修,家里的下水道堵塞了啊;现在我们工程部同事帮您修好了...

2025-08-06 17.75KB 5 页 0 0 10玖币
物业费催收函

　　业主：　　律师：律师事务所　　尊敬的XXX室业主：　　由于您事后提出赔付要求，此事涉及楼上渗导致楼下损失的异产毗连房屋问题。在我们的多次⼜⽔积极沟通下，于20XX年5⽉8下午，终于促成您家与⽇XX家的谈。⾯　　6、办公费⽤;　　特此函告。　　***物业管理有限公司　　⼆OXX年XX⽉XX⽇

2025-08-06 198.73KB 2 页 0 0 10玖币
物业费催收管理规范流程图

-----\bD格式--可编辑--专业资料-----物业费催收管理规范流程：客户服务部主管缴bdWH16E4>fQ，并签字确认《业主缴费综合信息台账》下发客服助理客服助理制作《费用缴费通知单》向业主送发缴费通知，并签字确认业主交费业主未缴费了解问题，整理分析无原因不交费内部原因外部原因公司交费财务交费出交费纳交费物业服务中心经理首次发《费用催费通知单》不交费再次发《费用催费通知单》不交费最后发《费用催费通知书》，报物业服务中心经理不交费解决方案发送律师函各部门处理提起公诉客户服务部整理《业主欠费情况统计表》--完整版学习资料分享----

2025-08-06 38.93KB 1 页 0 0 10玖币
物业费催收管理规定

2025-08-06 53.33KB 1 页 0 0 10玖币
物业费催收方案

xxx6.30物业费催收方案一、目的为确保xxx项目2021年第二季度物业费催缴目标的达成，实行责任到人，确保历年物业管理综合服务费等有关费用的收取。二．适用范围适用于物业服务中心三、职责1、项目经理负责制定二季度物业费催收方案，同时责任人按计划达成目标；2、项目副经理负责物业费欠缴纠纷的处理并对催缴人员实施催费培训工作；3、客服主管负责分配催缴指标；4、各催成员负责实施欠费催缴。四、考核周期2021年5月20日至2020年6月30日五、催缴方案（一）、催费氛围营造1、客服主管负责制定催费横幅（每个主出入口1张）。2、客服管家负责在苑区公告栏及楼栋公告栏张贴缴费通知。3、客服管家在业主微信朋友...

2025-08-06 2.65MB 3 页 0 0 10玖币
物业费催收的王牌,物业管理者一定要看的文章

物业费催收的王牌，物业管理者一定(yīdìng)要看的文章聚焦(jùjiāo)：物业管理收费难是物业管理公司长期面临的一大难题(nántí)，应对此难题，物业管理公司也想出了五花八门的催收举措，但在效果上未尽如人意，反而激化了物业管理公司与业主之间的矛盾。应对物业费催收，最好的办法是在物业管理公司和业主之间设立一个中间地带，避免双方的直接对抗。我们主张(zhǔzhāng)：让专业的人做专业的事，物业费催收，打包交给律师来做。前瞻(qiánzhān)：在国民传统法律观念上，在相关的领域获取法律服务的意识不足，人们尚不能意识到，花钱获得精专的法律服务不仅省时省力，同时还能得到更多的收益。“让专业的...

2025-08-06 163.39KB 3 页 0 0 10玖币
物业费催收案例

物业费催收案例一、业主拖欠物业费的严重后果（1）吞噬物业公司的利润；（2）侵犯交费业主的利益；（3）会给其他正常交费的业主造成负面影响，形成恶性循环，滚雪球般越滚越大，越来越多的业主不交费，最终弃管。二、拒交物业费的情形及话术情形1：跟风不交案例：张女士因邻居没有缴纳物业费，因此也拒交相应物业费。应对话术：业主跟风不交物业费，实际上是损害了已缴费业主的权利，物业有可能降低服务水平,业主会承担不必要的违约金和系列诉讼费用。情形2：房屋漏水案例：易先生因家里漏水，地板泡坏，墙面毁损，损失巨大；而物业没有采取相应的维修措施，拒交物业费。应对话术：房屋漏水分为两种情况：a.外墙漏水。外墙漏水划分两种情...

2025-08-06 13.21KB 3 页 0 0 10玖币
物业费催缴话术整理

物业费催缴话术整理-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN物业费催缴话术整理情形一：跟风不交案例：张东施女士因邻居没有缴纳物业费，因此也拒交相应物业费。话术：业主跟风不交物业费，实际上是损害了其他已缴费业主的权利，物业有可能降低服务水平，业主会承担不必要的违约金和系列诉讼费用。后期第一批起诉的一定会是恶意欠费的业主。情形二：房屋漏水案例：易漏水先生因家里漏水，地板泡坏，墙面毁损，损失巨大；而物业没有采取相应的维修措施，拒交物业费。话术：房屋漏水分为两种情况：一、外墙漏水。外墙漏水划分两种情况，一种属于在房屋保质期内的外墙漏水。《建设工程质量管理条例》第40条...

2025-08-06 14.36KB 4 页 0 0 10玖币
物业费催缴各部门联动方案(试行)

物业费催缴各部门联动方案（试行）针对目前物业费收取的关键阶段，为进一步促进物业费用的收缴，不错过任何欠费业主到物业前台办理业务的机会，发挥各部门服务流程联动机制，本着各部门相互配合、相互支持、相互理解、认真负责、杜绝推诿的工作原则，为实现掌握实情、坚持原则、应收尽收，缓和矛盾、规范服务的目的，特制定本方案：一、物业部门负责及时更新和核对前台放置的《物业服务费收费明细》；二、前台人员应根据《物业服务费收费明细》对所有办理业务和咨询的业主和使用人进行费用查询，发现未缴费用应立即进行告知，并协助物业部门进行费用收取；三、物业部门负责整理和向各部门提供欠费重点户的业主姓名和详细住址；四、欠费重点户是指...

2025-08-06 8.63KB 2 页 0 0 10玖币
物业费催缴方案（供参考）

2025-08-06 868.94KB 7 页 0 0 10玖币
物业费催费话术01催费对象

物业费催费话术01催费对象：每次都说会来交费却总不来的业主催费话术：您看您平时也比较忙，不如办个银行代扣，多省心啊，就不用每个月还要惦着来这边缴费了，大老远的像您平时比较忙，还经常出差，也可以考虑银行转账啊，我们这边有工行和建行的，您看哪个还比较方便啊？您好，我看您一般比较忙，跑一趟不容易，我们现在有专门的网络缴费平台，您在手机上很方便操作。您好，打扰您了，我来跟您确认一下转账的时间和金额避免中途有什么失误。（针对曾答应说要银行转账的业主）您好，刚财务通知我，你的管理费还未到账哦，所以我赶紧打电话给您，看是不是转账遇到什么问题？(答应某天转账，到期却未转账的业主)02催费对象：曾经对物业有所误...

2025-08-06 11.13KB 1 页 0 0 10玖币
物业费测算流程

2025-08-06 275.69KB 9 页 0 0 10玖币
物业费测算流程

实用！物业费测算流程物业费测算流程一、了解当地法律法规查询当地物业管理条例、前期物业管理招投标管理办法、物业服务收费管理办法等相关法律法规，明确管理费的相关内容与注意事项，主要如下：1、了解当地政府指导价，是否有最高价限制，是否强制性规定不可突破最高限价。若属于强制性不可突破的，应在测算时以物业公司不亏损为原则对人员数量、服务标准等进行适当调整与下浮。2、了解管理费是否需要包含水电公摊费用。管理费的收取建议不包含水电公摊，若当地政策强制性规定必须包含的，在进行管理费测算时须加入水电公摊的成本费用。二、了解项目基本情况1、与地产公司总工室、工程部、营销部联系，通过项目总规图、相关设计图纸了解本项...

2025-08-06 27.9KB 9 页 0 0 10玖币

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