物业费催费话术01催费对象

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物业费催费话术 01 催费对象：每次都说会来交费却总不来的业主催费话术：您看您平时也

比较忙，不如办个银行代扣，多省心啊，就不用每个月还要惦着来这边缴费了，大老远的

像您平时比较忙，还经常出差，也可以考虑银行转账啊，我们这边有工行和建行的，您看

哪个还比较方便啊？您好，我看您一般比较忙，跑一趟不容易，我们现在有专门的网络缴

费平台，您在手机上很方便操作。您好，打扰您了，我来跟您确认一下转账的时间和金额

避免中途有什么失误。（针对曾答应说要银行转账的业主）您好，刚财务通知我，你的管

理费还未到账哦，所以我赶紧打电话给您，看是不是转账遇到什么问题？(答应某天转账，

到期却未转账的业主) 02 催费对象：曾经对物业有所误会发生过不愉快的业主催费话术：

您好，我今天看到您的报修，家里的下水道堵塞了啊。现在我们工程部同事帮您修好了吗

您好，以后家里有什么事的话直接给我打电话，我的手机是 XXXX 现在我们小区里准备举行

XX 活动，我看您家里有老人/小孩，有时间可以过来参加一下嘛，应该挺有意思的。您好，

现在我们有 XX 优惠活动，您可以体验一下，也给我们反馈反馈意见，您见多识广肯定比我

们想得周到。03 催费对象：因房屋问题拒交物管费的客户催费话术：您好，关于 XX 整改

问题，我们会从整改进度及整改质量方面做好管控，这方面请您放心。同时，对于您提及

的赔付事宜，我们建议您先做整改，待整改事宜完毕后，物业会协助您解决这类问题。对

于整改过程，我们将随时与您保持沟通。您好，这个事情，小 X肯定会尽全力去帮你和地

产/施工方协商，但是相对的，也希望 XX 你也能配合我们。04 催费对象：欠费较短平日联

系多彼此认识的业主催费话术：我知道您不是有意欠费，只是前几天上司当着部门所有同

事的面，提到我负责的片区收费率是部门最低的，个人考核也受到了较大影响。连我也开

始怀疑自己的工作能力了。

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物业费催费话术01催费对象：每次都说会来交费却总不来的业主催费话术：您看您平时也比较忙，不如办个银行代扣，多省心啊，就不用每个月还要惦着来这边缴费了，大老远的像您平时比较忙，还经常出差，也可以考虑银行转账啊，我们这边有工行和建行的，您看哪个还比较方便啊？您好，我看您一般比较忙，跑一趟不容易，我们现在有专门的网络缴费平台，您在手机上很方便操作。您好，打扰您了，我来跟您确认一下转账的时间和金额避免中途有什么失误。（针对曾答应说要银行转账的业主）您好，刚财务通知我，你的管理费还未到账哦，所以我赶紧打电话给您，看是不是转账遇到什么问题？(答应某天转账，到期却未转账的业主)02催费对象：曾经对物业有所误...

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