物业费催收案例

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侵权投诉

物业费催收案例

一、业主拖欠物业费的严重后果

（1）吞噬物业公司的利润；（2）侵犯交费业主的利益；

（3）会给其他正常交费的业主造成负面影响，形成恶性循环，滚雪球般越

滚越大，越来越多的业主不交费，最终弃管。

二、拒交物业费的情形及话术

情形 1：跟风不交

案例：张女士因邻居没有缴纳物业费，因此也拒交相应物业费。

应对话术：

业主跟风不交物业费，实际上是损害了已缴费业主的权利，物业有可能降低

服务水平,业主会承担不必要的违约金和系列诉讼费用。

情形 2：房屋漏水

案例：易先生因家里漏水，地板泡坏，墙面毁损，损失巨大；而物业没有采

取相应的维修措施，拒交物业费。

应对话术：

房屋漏水分为两种情况：

a.外墙漏水。外墙漏水划分两种情况，一种属于在房屋保质期内的外墙漏水。

《建设工程质量管理条例》第 40 条第 2 款规定：屋面防水工程、有防水要求的

卫生间、房间和外墙面的防渗漏，保质期为 5 年。五年内出现的漏水情况，应由

开发商提供售后服务。物业的责任只能是尽量帮忙联系开发商，至于结果如何无

法保证，物业不能对开发商采取强制措施。

另一种属于质保期外的漏水，属于公共面积，需要启动维修基金。（维修基

金：是指商品住房和公有住房出售后建立的专项用于住宅共用部分、共用设施设

备保修期满后的大修、更新、改造的基金。）

b.室内漏水，通知物业维修，部分原因可能是其他业主的问题。

不管是上述任何原因，都是与物业无关，物业费仍要进行缴纳。

情形 3：电梯故障

案例：常爬梯先生居住小区，单元楼电梯故障频发，有几次还被夹在电梯中。

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摘要：

物业费催收案例一、业主拖欠物业费的严重后果（1）吞噬物业公司的利润；（2）侵犯交费业主的利益；（3）会给其他正常交费的业主造成负面影响，形成恶性循环，滚雪球般越滚越大，越来越多的业主不交费，最终弃管。二、拒交物业费的情形及话术情形1：跟风不交案例：张女士因邻居没有缴纳物业费，因此也拒交相应物业费。应对话术：业主跟风不交物业费，实际上是损害了已缴费业主的权利，物业有可能降低服务水平,业主会承担不必要的违约金和系列诉讼费用。情形2：房屋漏水案例：易先生因家里漏水，地板泡坏，墙面毁损，损失巨大；而物业没有采取相应的维修措施，拒交物业费。应对话术：房屋漏水分为两种情况：a.外墙漏水。外墙漏水划分两种情...

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