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2024社工培训考试006.残疾人社会工作

第六节第六节残疾人社会工作残疾人社会工作2020年作为案例分析题考过1次。残疾人本节的关键词为：康复知识点一、残疾人的需求及其面临的问题知识点一、残疾人的需求及其面临的问题（一）残疾人权利和基本需求1．残疾人康复权2．残疾人教育权3．残疾人劳动权4．残疾人文化生活权5．残疾人社会福利权6．残疾人环境友好权（二）残疾人面临的主要问题1．物质层面的困难（经济困难、住房困难、医疗困难）2．精神层面的困难3．社会交往的困难知识点二、残疾人社会工作的主要内容知识点二、残疾人社会工作的主要内容残疾人康复服务1．教育康复及其主要内容（1）针对残疾人群体（2）针对残疾父母、监护人或家属等（3）针对社会组织、残...

2025-03-13 224.75KB 5 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试006.个案管理

第五节第五节个案管理个案管理一、概念与特点　　个案管理是一种提供服务的方法，它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求，并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务，以满足特定服务对象的复杂需求。1．特点：　　服务对象遇到多重问题：问题复杂、资源欠缺　　“全貌”的工作方法：多种资源、彼此配合　　双重功能：合理配置服务、强调服务效率2．个案管理与个案工作的比较（1）个案管理集结不同专业和不同层次的服务提供者。（2）个案管理者一般具有整体的观念。（3）个案管理者具有通才的特点。（4）个案管理的目的是确保服务对象获得所需要的服务与资源。（5）个案工作的技术非常适合个案管理使用。3.个案管...

2025-03-13 212.51KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试006.评估、结案

第五节第五节评估评估知识点一、评估的类型知识点一、评估的类型社会工作评估有不同的策略，因评估目的不同也有不同类型，比较常用的有过程评估和结果评估两种。1）过程评估过程评估是对整个介入过程的监测，包括对社会工作介入进行的每一个步骤、每一个阶段分别作出评估。2）结果评估结果是指介入行动最终完成的形态，包括目标结果和理想结果两个部分。知识点二、评估的方法与技巧知识点二、评估的方法与技巧（一）基线测量方法与技巧（考过）（二）任务完成情况测量方法与技巧（三）目标实现程度测量方法与技巧（四）介入影响的测量方法与技巧（针对服务对象）（一）基线测量方法与技巧（考过）建立基线、进行介入期测量、分析和比较。（二）...

2025-03-13 544.43KB 4 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试006.人生发展阶段及其主要特征

第四节第四节人生发展阶段及其主要特征人生发展阶段及其主要特征　　掌握每个阶段的生理、心理、社会特征及常面临的问题、存在的需要：　　婴幼儿、学龄前、学龄期　　青少年、青年　　中年　　老年各阶段的主要问题有较大扩充，相关介入方式需要关注（1）婴幼儿：哺乳问题、母爱剥夺、弃婴问题（2）学龄前：挑食偏食、攻击行为、电子产品依赖（3）学龄阶段：儿童意外伤害、校园欺凌、儿童性伤害（4）青少年阶段：网络成瘾、青少年犯罪、青少年性行为、神经性厌食症（5）青年阶段：婚恋问题、性别歧视、就业问题（6）中年阶段：早衰、更年期、婚外恋、家庭暴力（7）老年阶段：失智和失能、精神健康问题、死亡、被歧视被虐待补充要点补充要...

2025-03-13 238.06KB 4 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试资料-11.25活动督导培训记录表

督导/培训记录表督导/导师X督导日期及时间2020.11.25督导类型□个人þ团体参与人员LSLZWDH社工反思本周团队开会内容安排为服务活动观察与反思。1、W社工指出了以下问题：（1）自己前期准备不够充分导致活动开场的些许混乱。（2）社工前期线下会议的次数不够，造成了人员分工上的不明确，在活动开场后出现了无人控场的情况，同时因为竞争性游戏，部分等待的学员没有得到很好的安抚，有一定的疏忽。（3）第二个游戏场地时间布置过久，学员们的休息时间因此过长，需要花费时间重新热场。2、D社工指出在活动过程中学员的秩序问题，因为游戏实行分队进行，社工对秩序缺乏维持，导致了干警的介入，警官代替了社工的角色，其...

2025-03-13 18.3KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试006.社会工作督导的对象和内容

第六节第六节社会工作督导的对象和内容社会工作督导的对象和内容　　考生需要很好地了解督导的四种类型、三种功能以及督导内容一、什么是社会工作督导　　社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构新进入的人员、一线初级社会工作者、实习生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识和技术，以提高其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。二、督导在社会工作中的功能与目标1．社会工作督导的三大功能行政的功能：被督导者的招募与选择、引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等。教育的功能：所需知识与技能的指导。支持的功能：提供心理和情感上的支...

2025-03-13 114.19KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试006.社会工作实务通用过程（六）

案例分析题（案例分析题（2023年，第年，第3题，题，20分）分）针对D街道老人和儿童缺乏社区照顾的问题，社会工作服务机构与基金会联合启动了“五社联动”助力“一老一小”项目。社会工作者充分发挥资源经纪人的角色作用，通过问卷调查、入户访谈、绘制社会生态系统图和社区资源导图方式，了解老人和儿童的需求、现存人际关系，识别社区中的服务资源。在此基础上，社会工作者动员与服务对象关系密切的亲友提供支持；将处于困境中的老人和儿童推介给社区志愿服务队，建立长期的陪伴服务关系，培养成立社区互助会，组织有参与意愿的老人和儿童互相认识，互相支持，定期举办社区公益资源集市，促进爱心企业、邻居与有需要的老人及儿童对接；...

2025-03-13 78.19KB 2 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试006.社会工作专业伦理守则

第三节第三节社会工作专业伦理守则社会工作专业伦理守则一、伦理守则的内涵　　就社会工作而言，伦理是指一种专业范围内的价值观和道德约束，这些伦理包括：保密性、隐私、服务对象的自我决定、对机构的忠诚等。因此，社会工作专业范围内的伦理守则，主要是指通过专业价值观和专业共同体制定出的伦理守则，来约束社会工作者正确处理实践中的价值观问题。二、社会工作专业伦理守则的内容与作用（2018年多选1题；2021年多选1题）。（一）国际社会工作伦理守则的基本内容国际社会工作者联盟（IFSW）和国际社会工作教育协会（IASSW）在2018年通过实施了最新的《全球社会工作伦理原则声明》。该声明涵盖了全球社会工作界最基本...

2025-03-13 136.16KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试006.社会支持理论、优势视角理论、发展性社会工作

第八节第八节社会支持理论社会支持理论1．社会支持网络分类　　正式支持网络（官方）　　　　非正式支持网络（非官方）2．社会支持网络的作用　　预防、治疗、恢复第八节第八节要点总结要点总结主要结合中级实务进行案例分析的考察。中级综合能力作为基本掌握即可。第九节第九节优势视角理论优势视角理论一、优势视角理论（结合实务案例来分析）　　社会工作不是孤立或专注地集中于问题，而是看到服务对象的内在潜力和可能性，在创伤、痛苦和困境中帮助服务对象寻找希望并将希望转化为行动，最终走出困境。（一）主要概念（1）优势。首先，人们挣扎于困境时，总能从自己、他人和环境中获得某些东西。其次，人们拥有的个人品质、特征和美德也是...

2025-03-13 268.48KB 2 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试006.社区工作的常用技巧（二）

（三）居民骨干培养技巧1．鼓励参与2．建立民主领导风格3．培训工作技巧　　一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。4．增强管理能力刘大姐是社区助老服务队的队长，一直受到队员的拥戴，最近刚加入的几名新队员与她在志愿服务活动形式上产生分歧，队里的气氛也因此变得有些紧张，刘大姐在与社会工作者小陈交流工作时流露出不想让新队员参加活动的念头。此时，小陈的正确做法是（　　）。A．支持刘大姐关于活动形式的意见B．帮助刘大姐与新队员之间形成明确分工...

2025-03-13 114.75KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试006.社区工作的技巧

第四节第四节社区工作的技巧社区工作的技巧一、建立和发展社区关系的技巧二、发展社区支持网络的技巧三、社区教育技巧四、动员群众的技巧五、运用传播媒介的技巧一、建立和发展社区关系的技巧（一）了解各类组织的运作情况　　正式（外显）模式/非正式（内隐）模式（二）分析组织间关系　　交换关系　　权力依赖关系　　授权式关系（三）组织间交往准则1．一般准则　　尽早交往，奠定合作基础　　协助对方获益，利益共享　　签订协议，强化规范关系　　主动维系组织间交往关系2．特殊交往准则　　交换关系：澄清期望、达成共识　　权力依赖关系：维持利诱和压力的水平　　授权式关系：寻找共同利益、澄清责权利（四）组织接触技巧　　注意组织...

2025-03-13 95.03KB 2 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试006.我国人民调解、信访工作和突发事件应对法规与政策（二）

一、信访工作体制一、信访工作体制（一）信访工作的原则1．坚持党的全面领导。2．坚持以人民为中心。3．坚持落实信访工作责任。4．坚持依法按政策解决问题。5．坚持源头治理化解矛盾。（二）信访工作体制坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。二、信访事项的提出和受理二、信访事项的提出和受理（一）信访事项的提出1．信访的形式：信息网络、书信、电话、传真、走访等；2．提出信访事项应遵循的规定（二）信访事项的受理1．各级党委和政府信访部门对信访事项的登记和处理各级党委和政府信访部门收到信访事项，应当予以登记，并区分情况...

2025-03-13 117.73KB 4 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试006.我国特定领域的社会政策法规（三）

第二节第二节我国特定领域的社会政策法规我国特定领域的社会政策法规（二）医疗救助政策法规（二）医疗救助政策法规救助对象低保、特困、县级以上人民政府规定的其他特殊困难人员医疗救助的形式①对救助对象参加城镇居民基本医疗保险或者新型农村合作医疗的个人缴费部分，给予补贴:②对救助对象经基本医疗保险、大病保险和其他补充医疗保险支付后，个人及其家庭难以承担的符合规定的基本医疗自负费用，给予补助。医疗救助标准，由县级以上人民政府按照经济社会发展水平和医疗救助资金情况确定、公布。（三）流浪乞讨人员政策法规（三）流浪乞讨人员政策法规《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》流浪乞讨人员救助的对象、形式与内容1、救...

2025-03-13 152.44KB 5 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试006.小组工作（二）

（二）小组工作（二）小组工作一、社会目标模式社会目标模式是最早的工作模式之一。早期的研究者如柯义尔、凯瑟等人在一定程度上提供了这个模式的基本概念和主张。主要运用于社区发展的项目或领域，注重社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的能力。（一）前提假设小组是一个具有共同发展目标的共同体，组员与组员之间、与小组之间的互动具有改变和发展的积极功能，通过小组可以培养组员的社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力。1．参与、提升意识与增能论2．系统功能理论3．社会变迁理论中人的发展与社会发展的关系（二）实施原则培养并提升小组组员的社会意识和社会责任。发展小组...

2025-03-13 286.37KB 6 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试006.增强权能理论

第五节第五节增强权能理论（增强权能理论（2019年、年、2022年考过真题）年考过真题）一、理论观点1．假设个人的无力感是由于环境的排挤和压迫。社会弱势群体的弱势地位是由于缺乏参与机会导致。社会环境中存在直接或间接的障碍使人无法发挥能力，但障碍可以改变。每个服务对象都不缺少能力，个人的能力通过社会互动可以增加。服务对象有能力、有价值。社会工作者与服务对象之间是一种合作的伙伴关系。2．取向从伦理价值的角度强调推动社会正义，尊重服务对象的自决和自我实现。社会工作者应尽可能在各方允许的范围内为服务对象争取更多的帮助资源。能力不是稀缺资源，经过人们的有效互动，人们的能力可以不断增强。能力发生在三个层面...

2025-03-13 230.1KB 4 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试006.最低生活保障及特困救助法规与政策（四）

（二）特困人员救助供养制度的基本原则（1）坚持托底供养。（2）坚持属地管理。（3）坚持城乡统筹。（4）坚持适度保障。（5）坚持社会参与。（三）特困人员救助供养办理程序（1）申请程序。本人向户籍所在地的乡镇人民政府（街道办事处）提出书面申请。本人申请有困难的，可以委托村（居）民委员会或者他人代为提出申请。乡镇人民政府（街道办事处）以及村（居）民委员会应当及时了解、发现告知、帮助申请。（2）审核程序。乡镇人民政府（街道办事处）进行调査核实，于15个工作日内提出初审意见，在申请人所在村（社区）公示7天，报县级人民政府民政部门审批。对公示有异议的，乡镇人民政府（街道办事处）应当重新组织调查核实，在15...

2025-03-13 90.44KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试007.矫正(司法)社会工作的主要内容、理论与方法

第七节第七节矫正（司法）社会工作的主要内容、理论与方法矫正（司法）社会工作的主要内容、理论与方法知识点一、矫正社会工作的概念及其功能知识点一、矫正社会工作的概念及其功能矫正社会工作的功能与作用1．针对违法犯罪人员的功能与作用（1）监管功能（2）矫正功能（3）服务功能2．针对社会环境的功能与作用（1）营造有利于更新改造的家庭和社区环境。（2）促进刑罚制度朝人性化、科学化方向发展。知识点二、服务对象的需要和问题知识点二、服务对象的需要和问题（一）服务对象的需要1．基本生存条件的保障需要2．教育、就业权益的保障需要3．正常家庭生活的需要4．再社会化的服务需要（二）服务对象的问题1．加害社会与加害他人...

2025-03-13 190.8KB 6 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试007.社会工作实务通用过程（七）

知识点十一：评估知识点十一：评估1、评估的目的、评估的目的（1）考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度；（2）总结工作经验、改善工作技巧、提升服务水平；（3）验证社会工作方法的有效性；（4）进行社会工作研究。2、评估的作用、评估的作用（1）监督介入工作进度；（2）发展本土社会工作知识和方法，促进专业成长；（3）巩固改变成果；（4）社会问责。3、评估的类型、评估的类型（1）过程评估（2）结果评估知识点十二：知识点十二：结案的主要任务1、总结工作2、巩固已有改变：回顾工作过程、强化服务对象已有的改变、表达积极支持的态度3、解除工作关系4、做好结案记录5、跟进服务问：社工开展了哪...

2025-03-13 462.77KB 5 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试资料-11.11团康培训记录表

督导/培训记录表督导/导师M督导日期及时间2020.11.11督导类型□个人团体参与人员DWHLSZX社工反思本次团建由XX青年会M老师进行带领，开展了主题为“培养团康辅导带领技巧”的一场学习。在本次学习中，各位社工都学习和掌握到了不少新知识与技巧，并且进行了自我的反思。1、X社工认为：（1）以往的带领过程中，社工并没有特别地去关注案主的注意力有没有集中，而只是较为局限的顺着流程进行活动，这样导致了活动及环节的效率达不到预料的状态。（2）往后社工在设计活动时，应实事求是地依照服务对象的具体情况来进行；且社工在带领活动的时候，不是处于一个带领者的地位，而是服务对象、整个团康活动对象的一份子，是...

2025-03-13 19.36KB 4 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试007.社区工作的技巧（二）

二、发展社区支持网络的技巧（一）社区支持网络的功能　　提供对话与沟通的渠道，增进了解与信任　　提供分享信息及学习和创新的机会　　促进社区的凝聚力　　促进社区增权（二）发展社区支持网络的目标和策略1．增进情感与关怀　　社区支持网络通常是非正式关系胜于正式关系，非正式关系往往含有一种情感的成分。2．促进沟通与理解3．促成信任与尊重4．维持弹性与适应性　　　关于弹性：社区支持网络必须要能够打破惯例和传统规则，这需要社区居民能够坚守着弹性的态度与行为。社区网络建构是超越个人与组织层次的，社区居民面对的可能是一个相对复杂且陌生的环境，加入社区网络可能意味着自主性的降低，也意味着需要某种程度的妥协。（三）...

2025-03-13 129.79KB 3 页 0 0 5玖币

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