2024社工培训考试006.社会工作实务通用过程(六)

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案例分析题(案例分析题(2023年,第年,第320
针对D街道老人和儿童缺乏社区照顾的问题,社会工作服务机构与基金会联合启动了五社联动助力一老一小项目。社会工
作者充分发挥资源经纪人的角色作用,通过问卷调查、入户访谈、绘制社会生态系统图和社区资源导图方式,了解老人和儿童
的需求、现存人际关系,识别社区中的服务资源。
在此基础上,社会工作者动员与服务对象关系密切的亲友提供支持;将处于困境中的老人和儿童推介给社区志愿服务队,建立
长期的陪伴服务关系,培养成立社区互助会,组织有参与意愿的老人和儿童互相认识,互相支持,定期举办社区公益资源集
市,促进爱心企业、邻居与有需要的老人及儿童对接;协助老人、儿童掌握联系和使用服务资源的方法、定期回访了解服务对
接和资源使用情况。经过多方努力,针对一老一小的社区支持网络在D街道得以建立。
问题:
1.社会工作者在扮演资源经纪人角色时,运用了哪些服务技巧?
2.分析社会工作者在本案例中运用了哪些建立社区支持网络的策略?
第一步第一步 读题,读出关键信息点读题,读出关键信息点
读题时,注意留意,题目给的是谁的信息,哪些是需求或问题的信息,哪些是资源的信息,哪些是做法的信息,各有几
个。
留意或标记出代表该信息的关键词。
读完题,对于题目给的关键信息,即可做到心中有底。
针对D街道老人和儿童缺乏社区照顾的问题,社会工作服务机构与基金会联合启动了五社联动助力一老一小项目。社会工
作者充分发挥资源经纪人的角色作用,通过问卷调查、入户访谈、绘制社会生态系统图和社区资源导图方式,了解老人和儿童
的需求、现存人际关系,识别社区中的服务资源。
在此基础上,社会工作者动员与服务对象关系密切的亲友提供支持;将处于困境中的老人和儿童推介给社区志愿服务队,建立
长期的陪伴服务关系,培养成立社区互助会,组织有参与意愿的老人和儿童互相认识,互相支持,定期举办社区公益资源集
市,促进爱心企业、邻居与有需要的老人及儿童对接;协助老人、儿童掌握联系和使用服务资源的方法、定期回访了解服务对
接和资源使用情况。经过多方努力,针对一老一小的社区支持网络在D街道得以建立。
第二步第二步 读问题,弄清楚问什么读问题,弄清楚问什么
问题:
1.社会工作者在扮演资源经纪人角色时,运用了哪些服务技巧?
2.分析社会工作者在本案例中运用了哪些建立社区支持网络的策略?
第一问考察扮演资源经纪人角色的技巧,技巧一方面来自知识的储备,一方面来自题目信息的解读。
从题目信息看,针对D街道老人和儿童缺乏社区照顾的问题,社会工作服务机构与基金会联合启动了五社联动助力;一老一
项目。社会工作者充分发挥资源经纪人的角色作用,通过问卷调查、入户访谈、绘制社会生态系统图和社区资源导图方
式,了解老人和儿童的需求、现存人际关系,识别社区中的服务资源,服务的技巧应该在这段信息中,你不一定能够很准确
记得技巧的名称,但基本意思结合题目的素材是可以讲出来的。第一问,运用的技巧应该是10分,那么就需要至少答出5个技
巧,这就是答第一问的素材来源及基本思路。
第二问考察社会工作者运用了哪些建立社区支持网络的策略,策略一方面来自知识的储备,一方面来自题目信息的解读。从题
目信息看,在此基础上,社会工作者动员与服务对象关系密切的亲友提供支持;将处于困境中的老人和儿童推介给社区志愿
服务队,建立长期的陪伴服务关系,培养成立社区互助会,组织有参与意愿的老人和儿童互相认识,互相支持,定期举办社区
公益资源集市,促进爱心企业、邻居与有需要的老人及儿童对接;协助老人、儿童掌握联系和使用服务资源的方法、定期回访
了解服务对接和资源使用情况。经过多方努力,针对一老一小的社区支持网络在D街道得以建立,服务策略应该主要来自这
部分信息。
第三步第三步 列答题框架,问什么,答什么,分点答列答题框架,问什么,答什么,分点答
答:
1.社会工作者在扮演资源经纪人角色时,运用的服务技巧如下:
1.......技巧,对应内容为.......
2.......技巧,对应内容为.......
3.......技巧,对应内容为.......
摘要:

案例分析题(案例分析题(2023年,第年,第3题,题,20分)分)针对D街道老人和儿童缺乏社区照顾的问题,社会工作服务机构与基金会联合启动了“五社联动”助力“一老一小”项目。社会工作者充分发挥资源经纪人的角色作用,通过问卷调查、入户访谈、绘制社会生态系统图和社区资源导图方式,了解老人和儿童的需求、现存人际关系,识别社区中的服务资源。在此基础上,社会工作者动员与服务对象关系密切的亲友提供支持;将处于困境中的老人和儿童推介给社区志愿服务队,建立长期的陪伴服务关系,培养成立社区互助会,组织有参与意愿的老人和儿童互相认识,互相支持,定期举办社区公益资源集市,促进爱心企业、邻居与有需要的老人及儿童对接;...

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