2024社工培训考试007.社区工作的技巧（二）

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二、发展社区支持网络的技巧

（一）社区支持网络的功能

　　提供对话与沟通的渠道，增进了解与信任

　　提供分享信息及学习和创新的机会

　　促进社区的凝聚力

　　促进社区增权

（二）发展社区支持网络的目标和策略

1．增进情感与关怀

　　社区支持网络通常是非正式关系胜于正式关系，非正式关系往往含有一种情感的成分。

2．促进沟通与理解

3．促成信任与尊重

4．维持弹性与适应性　

　　关于弹性：社区支持网络必须要能够打破惯例和传统规则，这需要社区居民能够坚守着弹性的态度与行为。社区网络建

构是超越个人与组织层次的，社区居民面对的可能是一个相对复杂且陌生的环境，加入社区网络可能意味着自主性的降低，也

意味着需要某种程度的妥协。

（三）发展社区支持网络的方法（网络分析、发展自助小组、发掘和培育志愿者）

1．网络分析（网络形态，网络广度强度；网络功能，如个人支持网络的工具支持与情感支持）

社会工作者小高希望在自己工作的社区，为独居老人建立社会支持网络。为此，小高适宜采取的做法有（　　）。

．基于正式关系选择网络成员

．尽量维持网络成员的同质性

．发掘和组织社区志愿者参与

．增进网络成员间的信任关系

．组建独居老人自助互助小组

【答案】C,E

【解析】本题考查发展社区支持网络的方法。发展社区支持网络的方法包括：（1）网络分析；（2）发展自助小组；（3）发

掘和培育志愿者

（三）发展社区支持网络的方法

2．发展自助小组

　　由一群共同需要、面临共同问题的个人组成的小组，适用于残疾人、慢性病与严重疾病患者等

（1）发展自助组织的技巧

　　　联结：将有特殊需要或者面临相同问题的人士联结到一起

　　鼓励与正面强化：提供鼓励、支持、赞赏。

　　组织活动与体验式学习：日常生活体验，策划各种主题的结构化体验或指引性体验。结构化体验通常是在社工的带领下，

在模拟环境中，由小组成员再现或重新创造特定情境中的语言、行为和态度，常见手法包括角色扮演、成长游戏、心理剧、家

庭雕塑等。指引性体验是在生活中处理和完成某项任务，比如第一次自主创业的残疾人在社会工作者的指导下完成工商注册

登记等一系列手续就是一次指引性体验。

　　同辈榜样：观察中模仿学习。

“联结”是发展自助组织的重要技巧。下列做法中，体现社会工作者运用“联结”技巧的有（　　）。

A．家庭照顾者自助小组中，给组员们示范与老人沟通的技巧

B．残障儿童家长自助小组中，用角色扮演再现亲子互动过程

C．癌症病人自助小组中，请大家介绍康复阶段存在的共同点

D．糖尿病人自助小组中，鼓励大家交流日常饮食的注意事项

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摘要：

二、发展社区支持网络的技巧（一）社区支持网络的功能　　提供对话与沟通的渠道，增进了解与信任　　提供分享信息及学习和创新的机会　　促进社区的凝聚力　　促进社区增权（二）发展社区支持网络的目标和策略1．增进情感与关怀　　社区支持网络通常是非正式关系胜于正式关系，非正式关系往往含有一种情感的成分。2．促进沟通与理解3．促成信任与尊重4．维持弹性与适应性　　　关于弹性：社区支持网络必须要能够打破惯例和传统规则，这需要社区居民能够坚守着弹性的态度与行为。社区网络建构是超越个人与组织层次的，社区居民面对的可能是一个相对复杂且陌生的环境，加入社区网络可能意味着自主性的降低，也意味着需要某种程度的妥协。（三）...

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