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物业保洁服务礼仪培训.pot

行政人事部物业保洁服务礼仪培训目的通过本次培训，让大家认识到通过本次培训，让大家认识到礼节礼貌与仪容仪表对我们工作的重要礼节礼貌与仪容仪表对我们工作的重要性；了解在保洁工作中礼节礼貌的基本性；了解在保洁工作中礼节礼貌的基本常识，通过练习掌握并运用到日常保洁常识，通过练习掌握并运用到日常保洁服务工作当中。服务工作当中。为什么要为什么要学习礼仪学习礼仪什么是什么是服务礼仪服务礼仪物业保洁物业保洁人员的服人员的服务礼仪务礼仪什么是什么是礼仪礼仪保洁人员保洁人员服务礼仪服务礼仪代表企业形象体现个人素质赢得他人尊重为什么要学习礼仪案例小故事一位老板要雇一个没带任何介绍信的小伙子到他的办公室做事，老板的朋...

2025-08-06 5.05MB 40 页 0 0 10玖币
物业保洁服务工作手册

更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998第七章保洁服务手册1更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998电子文档：BJFW001物业保洁服务手册保洁服务标准与制度一、卫生清洁达标标准1.住宅楼总体清洁服务(1)清理大厦内所有垃圾到垃圾转运站每天2次(2)清洁垃圾桶每天2次(3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天1次(4)清洁所有出口大门每天2次(5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门)每天1次(6)清洁所有扶手、栏杆每天1次(7)清洁照明灯及灯罩每周1次(8)拖擦地台、云石、大理石表面每周1次2更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998(9)清洁所有楼梯及窗户每天1次2...

2025-08-06 125KB 53 页 0 0 10玖币
物业办公室管理表格

物业办公室管理表格人员需求申请表申请部门申请职位人数申请到岗日期申请理由1．计划编制人；现有岗位编制人。人员编制未满。原因：2．编制已满，但因工作需要申请增编。原因：需求人员任职要求性别：年龄：学历：专业：申请到岗日期：应具备的专业知识：相关工作经验：上岗资格证书：其它要求：部门经理签字主管副总审核办公室主任审核总经理备注应聘人员基本情况表应聘岗位：姓名性别年龄求职意向照片籍贯民族出生年月期望薪金政治面貌身高/体重最高学历毕业时间专业工作年限最高职称婚姻状况户口所在地家庭住址身份证号健康状况邮政编码联系电话教育与培训起止时间学校或其它教育机构院/专业学习形式证书证明人主要工作经历起止时间工作单...

2025-08-06 643.5KB 26 页 0 0 10玖币
物业安全生产标准化管理

物业服务企业安全生产标准化管理手册应急管理分册目录1.生产经营单位综合应急预案32。生产经营单位现场处置方案.....................273.应急预案备案回执.............................４94.应急预案内部专家评审意见表....................505．应急预案外部专家评审意见表..................５16。应急指挥部人员通讯录.........................52７。与上级单位、政府机构和外援的应急联络电话5ﻩ３8。平面布置图...................................559...

2025-08-06 234.9KB 62 页 0 0 10玖币
物业安全管理手册

德信诚培训网物业安全管理手册目录第一章安全管理部工作内容概述一、物业安全管理的定义……………………………………………………………………2二、物业安全管理的要求……………………………………………………………………2三、物业安全管理指标………………………………………………………………………4第三章安全管理规章制度……………………………………………………………5一、治安管理规定……………………………………………………………………………5二、安全管理员交接班制度…………………………………………………………………5三、安管员巡逻签到制度……………………………………………………………………6四、安全防范工...

2025-08-06 316KB 84 页 0 0 10玖币
物业安全管理工作手册

安全管理工作手册安全管理总则一、总经理是公司安全管理工作的第一负责人；各管理处主任是管理处安全管理工作的第一责任人。二、各管理处要根据公司对安全工作的要求，结合各自的实际情况分别制定安全管理制度，把安全管理工作纳入对管理处讲评、考核、及评比的依据之一。三、对新员工由安全秩序部负责进行安全知识、防范技术的培训，未经安全、消防培训不得上岗。四、公司每季组织一次安全检查，各管理处每月组织一次安全检查，如遇节日及重大会议、活动，随时组织检查，对检查的各种安全隐患应立即改正。属于本职范围不能解决的应在采取临时安全措施的同时上报公司安全管理委员会。安全管理组织机构公司安全管理委员会设：主任1人：由总经理担...

2025-08-06 37.97KB 30 页 0 0 10玖币
物业5S管理培训

日本工业成功的两大法宝•品管圈：同一个工作现场的人员自动自发地进行品质改善活动所组成的小组。•5S活动5S管理的目的企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5S管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，实现共同梦想。当你第一次踏入一家公司的大门时，你希望展现在你面前的是什么样的景象？•大门大门：保安人员有礼貌地向你问好，并迅速为你办完登记手续，开门放行。•写字楼写字楼：公司规划合理，环境整洁明亮，你顿时觉得心旷神怡。•办公室办公室：各个写字间宽敞明亮，办公人员各司其职，办公物品摆放整齐，电话铃声井然有序。•员工员工：着整齐的服...

2025-08-06 2.12MB 26 页 0 0 10玖币
温州冠盛汽车零部件制造公司：绩效管理体系暨中、短期激励

温州市冠盛汽车零部件制造有限公司绩效管理体系暨中、短期激励此报告供客户内部使用。未经远卓管理顾问公司书面许可，其它机构不得擅自传阅、引用或复制。机密2说明•本部分重点关注：–如何从战略目标出发，建立有效的关键业绩指标考评体系–如何推动重点管理改善项目的实施–在个人绩效中如何体现公司整体效益、部门绩效•需要强调的是：–绩效管理体系与公司每一阶段的工作重点紧密相连，根据公司每一阶段工作重点的变化，该阶段的具体考核指标需要进行相应的修正或调整–冠盛公司及人力资源部可以此部分为基础，在具体设计和实施过程中依据具体情况做细化与调整3冠盛公司绩效管理体系设计将按以下结构展开冠盛公司绩效管理体系设计思路...

2025-08-06 7.69MB 138 页 0 0 10玖币
委托信托持股汇总

定向募集、工会持股与委托、信托持股案例汇编定向募集、工会持股与委托、信托持股案例汇编.....................................................................1一、持股形式........................................................................................................................3二、不同持股形式的规范途径...................................................

2025-08-06 282.5KB 80 页 0 0 10玖币
委托信托持股汇总(终稿)

定向募集、工会持股与委托、信托持股案例汇编定向募集、工会持股与委托、信托持股案例汇编.....................................................................1一、持股形式........................................................................................................................3二、不同持股形式的规范途径...................................................

2025-08-06 282.5KB 80 页 0 0 10玖币
万科物业管理检查标准(新)

更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998万科物业管理检查标准（新）1、万科物业管理标准安全管理2、万科物业管理标准管理服务类3、万科物业管理标准环境管理类4、万科物业管理标准设备管理类万科物业管理标准安全管理1.目的建立万科物业统一的管理标准，进一步规范衡量物业公司业务体系。2.范围本规定适用于集团下属各物业公司。3.职责集团物业管理部负责本文件的编写、修改、发布；并在VPS活动中作为评比依据开始运用。各地物业公司负责本文件的具体实施，并可提出动议修改的意见或建议。4.方法和过程控制本标准包括四部分：《万科物业管理标准管理服务类》（VKWG08-16-1）、《万科物业管理标准环境管理类...

2025-08-06 171.5KB 26 页 0 0 10玖币
万科物业管理服务指南

一、物业管理概念篇什么是物业？物业是指有价土地及土地附属物，包括商业大厦、住宅楼宇、厂房仓库、共用设施及建筑地块等。物业一般由三个部分组成：1、土地。指由一定范围的面积构成的地产。2、建筑物。指附着于土地的各种建筑物或构筑物，通常也被视为相对独立的物业。3、物权。物权是财产权，它的标的是物，它的义务主体是不特定的人。什么是物业管理？它包括哪些业务？物业管理是指物业管理经营人受物业所有人的委托，依照国家有关法律规范，按照合同和契约行使管理权，运用现代管理科学和先进技术，以经济手段对物业实施统一管理，并为居住者提供高效、周到的服务，使物业发挥最大的使用价值和经济价值。物业管理的业务可分为三类：①基...

2025-08-06 183KB 29 页 0 0 10玖币
万科物业管理标准化管理体系

物业管理标准化管理体系1更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信766509982更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998万科集团物业管理标准化管理体系·约束指导体系（集团公司部分）·物业管理培训体系·检查、修正、完善指导体系·考评奖罚指导体系·约束指导体系（项目管理处部分）·《物业管理标准化管理体系图》3更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998目标管理标准作业规程1.0目的规范物业管理公司的各级目标管理工作，确保公司总体工作目标的实施。2.0适用范围适用于物业管理公司的各部、各级目标管理工作。3.0职责3.1公司董事会负责同公司总经理签订目标管理责任书，并负责总经理目标管理的考评、评...

2025-08-06 732.46KB 155 页 0 0 10玖币
万科物业公司员工保险宝典培训方案

万科保险宝典全面保障我拥有，终身呵护伴我行！Question：•我在万科拥有哪些保险保障？社会保险基本医疗保险养老保险工伤保险失业保险生育保险（外地户籍无）商业保险意外伤害保险住院补充医疗保险重大疾病保险疾病身故保险answer：养老保险篇养老篇Question：•社会基本养老保险是什么？Answer：•职员入职后，根据当地的政策购买社会养老险，社会养老险是在职员退休之后由社会保险机构支付养老金的一种保险。养老篇Question：•社会基本养老保险有什么作用？Answer：•退休后，企业不再发放退休金，由社保机构计发养老金，使大家老有所养，生活有保障。•无职业差别：凡“符合城镇各类企业职工和个...

2025-08-06 716KB 46 页 0 0 10玖币
万科物业服务工作手册

更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998物业客户服务物业客户服务工作实务手册工作实务手册物业服务有限公司品质管理部1/53更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998目录基础常识篇《应知应会》………………………………………………3前台事务办理篇《客户服务前台装修备案办理流程》……………………4《客户服务前台收费流程》………………………………8《客户服务前台入住办理流程》…………………………11《客户服务前台信息传递流程》…………………………14《客户服务前台物资放行办理流程》……………………16《客户服务前台IC卡业务办理流程》……………………17客户投诉处理篇《投诉及建议处理流程...

2025-08-06 1.42MB 53 页 0 0 10玖币
万科培训物业管理常识及物业简介

物业管理常识物业管理常识及万科物业简介及万科物业简介第一部分：物业管理常识我家被盗啦！！！找物业公司赔！！！物业管理：是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。——摘自《物业管理条例》国务院令[2003]379号物业服务合同没有约定财务保管服务，但物业管理企业在其职责范围内未尽到安全防范义务或未配置应有的安全防范设备，对财物丢失或毁损有过错的，业主可以要求物业管理企业承担与其过错相适应的赔偿责任。——摘自《北京市高级人民法院关于审理物业管理纠纷案件的意见（试行）》京高法发[...

2025-08-06 4.21MB 55 页 0 0 10玖币
万达广场大商业物业管理方案

更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998万达广场大商业物业管理方案目录一、物业概况..........................................................................................................................2（一）项目简介..................................................................................................................2（二）物业服务项目....

2025-08-06 7.27MB 194 页 0 0 10玖币
投行融资并购案例分析(1)

案例背景新加坡汇亚集团是一家股份制企业，其产品主要以食品为主。于2001年7月收购了南京酿造集团属下的最大的一个企业酿化总厂。南京酿造集团是一家国营企业，下辖南京机轮酿造集团有限公司酿化总厂及其附属几个小型企业，其核心公司为南京机轮酿造集团有限公司酿化总厂。企业并购后，南京酿造集团不在生产调味品系列产品，转变成为主要从事三产的服务型企业，与南京机轮调味品有限公司不在形成竞争关系。经过接近一年的整合，企业从2001年亏损600多万到2002年开始赢利，从而实现了成功转型，这是一次较为成功的收购，更是一次相当成功的企业整合。这是一次横向并购。现金购买。新加坡汇亚集团收购南京机轮酿造集团酿化总厂...

2025-08-06 1.77MB 119 页 0 0 10玖币
铜陵市天桥农贸市场秀亭商业街物业管理方案

更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998铜陵市天桥农贸市场物业管理方案编制单位：编制日期：目录1更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998序号内容一物业管理整体构思及运作模式二.物业管理信息化处理系统三.物业管理的服务内容四.人员配备及培训五.物业管理的特色服务六.管理服务承诺编制单位：**********物业有限公司编制时间：一.物业管理整体构思及运作模式天桥农贸市场物业管理的整体构思：天桥农贸市场作为农贸市场项目，在规划建设、环境配套、信息网络设施设备等方面的定位均很高。结合天桥农贸市场业户群体的特征和针对诸多层面的考虑，我们确立了天桥贸市场物业管理的目标定位和整体构想。我们...

2025-08-06 375KB 45 页 0 0 10玖币
天汉控股集团总部薪资结构及高管层长期激励方案设计

上海华彩管理咨询有限公司机密此报告仅供客户内部使用。未经书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制天汉控股集团总部薪资结构及高管层长期激励方案设计天汉控股集团总部薪资结构及高管层长期激励方案设计2目录目录目录一．总部薪资结构设计1.设计考虑因素、原则及目标2.薪资策略及薪资结构设计3.薪资组合模式二、高管层长期激励方案设计1.长期激励方式介绍及比较2.天汉高管长期激励方案设计天汉控股集团总部薪资结构及高管层长期激励方案设计3天汉集团薪资结构设计的必要性和迫切性天汉集团薪资结构设计的必要性和迫切性通过对天汉集团的初步审慎调查，华彩认为天汉集团必须尽快建立起与绩效评估配套的带有激励性质的薪酬体...

2025-08-06 1.76MB 68 页 0 0 10玖币

共22页/421条

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