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XX物业员工基本素质培训教育材料（DOC 145页）

更多实用资料加微信号：y8oo5858QQ809509923第一章物业管理服务工作的具体内容第一节提供服务项目物业公司接管一个项目后，根据项目的介入的不同时期，提供不同的工作内容。各个阶段的主要工作内容为：1.施工期介入阶段1.1各专业技术人员代表业主监督施工质量、房屋的使用功能质量、配套设施设备的建设情况并提出合理化建议；1.2收集施工单位的原始资料，并做好各类资料的管理工作；1.3参与设施设备调试、熟悉配套设施设备的安装情况；1.4向业主宣传物业管理方面的有关规定；1.5筹备小区物业管理处，做好房屋交接前的各项准备工作。1.6配合房地产公司楼宇营销宣传、推广工作之需要，提供我公司企业简介主...

2025-06-11 696.5KB 123 页 0 0 10玖币
XX物业接管方案

目录目录……………………………………1前言……………………………………2第一章管理目标…………………………………3第二章物业管理方案……………………………4第一节管理内容及服务标准……………………4第二节各项管理指标及措施……………………11第一节管理沟通…………………………13第三章资源配置………………………………..13第一节人员配备及岗位设置…………………..13第二节员工培训……………………………..15第四章费用测算……………………………….16第一节项目物业日常管理月度费用明细……………16第二节开办费用明细…………………………….19第三节物业管理费收入明细……………………….2...

2025-06-11 502.5KB 31 页 0 0 10玖币
XX物业管理有限公司安管领班培训教材（PPT 24页）

25/6/1125/6/1111河南华丰物业管理有限公司河南华丰物业管理有限公司安管领班培训教材主讲：刘军华来自资料搜索网(www.hengguzy.com)海量资料下载25/6/1125/6/112225/6/1125/6/113325/6/1125/6/1144管理的意义：有效运用组织内各项资源，以达成企业的目标。组织资源：人、财、设备、原物料、技术、市场、信息、时间……中层干部最重要...

2025-06-11 485KB 24 页 0 0 10玖币
XX居住小区物业管理方案

更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998XX居住小区物业管理方案目录一、项目概况二、物业管理内容三、物业管理模式四、物业公司组织机构和管理制度五、物业费的成本测算六、业服务内容、标准及质量保证措施七、管理总体目标与分项目标一、项目概况1. 地理位置该项目位于sh区与jz区的结合部，面临武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。2. 项目主要经济指标项目计量单位数值居住区规划总用地Hm213.231.居住区用地Hm29.87①住宅用地Hm26.89②公建用地Hm21.31③道路用地Hm21.24④公共绿地Hm20.422.其它用地Hm23.36居住户数户1292居住人数人4134户均人数人...

2025-06-11 1.96MB 167 页 0 0 10玖币
XX交通公司股权优化方案

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2025-06-11 2.5MB 20 页 0 0 10玖币
XX花园小区物业管理方案

第一章对现时管理工作的意见及接管后的改善建议第一节调研 “GM花园”是位于J市区的高尚纯住宅小区，公元1994建成使用，是在国内较早采用围合式格局、人车分流的小型国际化住宅小区（其中近一半为外籍人士）。物业管理系由中港合资的J市物业管理公司进行。为使“GM花园”小区的物业管理工作水准真正达标、上档次，充分满足业主、使用者的服务需求，S物业管理公司在开展了多次实地调研及专业分析上针对“GM花园”物业管理的各个要素，了解其具有的各项特点以及物业管理工作的难点和重点，确立了的整体构想和管理策划思路。经调研和分析S物业管理公司认为现时“X小区”之物业管理工作主要存在：“一个根本...

2025-06-11 106KB 24 页 0 0 10玖币
XX股份有限公司股权认购及增资协议

关于XXXX股份有限公司之股份认购及增资协议由XXXXXXXX有限公司与XXXXXXXX有限公司及XXXXXXXX等签订20XX年月日中国.中山目录第一条定义第二条投资的前提条件第三条新发行股份的认购第四条变更登记手续第五条股份回购及转让第六条经营目标第七条公司治理第八条上市前的股份转让第九条新投资者进人的限制第十条竞业禁止第十一条知识产权的占有与使用第十二条清算财产的分配第十三条债务和或有债务第十四条关联交易和同业竞争第十五条首次公开发行股票并上市第十六条保证和承诺第十七条通知及送达第十八条违约及其责任第十九条协议的变更、解除和终止第二十条争议解决第二十一条附则附件一：标的公司及其主要控股子...

2025-06-11 61.26KB 30 页 0 0 10玖币
XXX置业中高层管理人员与专业人员激励

中高层管理人员与专业人员激励ＸＸＸ置业本报告包含企业重要信息，ＸＸ建议客户采取最高级别的保密措施来保管、查阅本文件ＸＸＸ置业管理咨询项目最终报告（7）WWWＸＸＸＸL.COM2目录•ＸＸＸ置业目前激励机制的主要问题•ＸＸＸ置业中高层激励机制的主要结构•中高层长期激励工具介绍•ＸＸＸ置业长期激励方案激励体系长期激励方案WWWＸＸＸＸL.COM3薪酬激励体系需要与公司战略实施的要求相匹配，并具备行业性、公平性、激励性和有效竞争性等主要特性人力资源管理体系的主要原则行业性有效竞争性建立符合房地产行业特点的薪酬激励体系激励性加大变动收入的比重，明确业绩目标和奖励办法，强化激励力度建立长期激励机制，将员...

2025-06-11 723.5KB 55 页 0 0 10玖币
XX 小区物业管理方案58页

XX小区物业管理方案第一章前言“×××”小区位于－－，与xxx近在咫尺。小区总建筑面积xx万多平方米，由小高层低密度住宅、特色点式楼和纯版式小高层组成。小区内设有超市以及商办服务区等；商铺面积×㎡；地下停车场×㎡；地上停车场×㎡；车库×个。房屋配套设施齐全：暖气、燃气、通讯、电视、宽带系统。小区设备设施先进，设有电视监控，周界防范，电子巡更，背景音乐，远程抄表系统等，让您感到方便、舒适、安全。高档的小区应该有高档的物业管理服务来体现小区的价值，从而确保小区保值、增值。××××公司是具有物业管理三级资质的股份制企业。公司专业从事住宅小区、写字楼、商场等物业项目的管理工作。现已管理物业面积达×多万...

2025-06-11 43.54KB 58 页 0 0 10玖币
A-物业员工服务礼仪培训

Welcometo物业员工服务礼仪培训EtiquetteTraining联系电话：15802944160您一定希望您的员工开口言之有理投足行之以禮平时知书达礼遇事通情讲理待人彬彬有礼交友处处是礼不会蛮横无礼培训目的：进入二十一世纪，房地产市场化发展进程加快，消费者更加重视房地产行业的“软件”——物业管理，从而对物业管理服务提出了超越房地产本身价值的更高要求。物业服务要超越自我、引领行业、服务人员就得苦练内功，不断提升员工的整体形象和综合素质，而这一切，首先要从规范全体员工的服务礼仪和职业形象塑造入手。培训目标1、透过合宜的礼仪风范塑造专业化的工作人员所需具备的职业形象！...

2025-06-11 2.26MB 71 页 0 0 10玖币
A-物业客户服务培训之收费篇

12010-01-01物业客户服务培训物业客户服务培训集物管中心陈民强（二）收费篇（二）收费篇22010-01-01门难进口难开钱难收32010-01-01目录12345物业管理费的法律依据物业管费的构成物业管理费收缴流程物业管理费收费难原因分析物业费催收方法及技巧42010-01-01I物业管理费的法律依据52010-01-01法律《中华人民共和国民法通则》第一百零六条：公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。《合同法》第一百零七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取不久措施或者赔偿损失等违约责任。《物权法》第七十二条：业主对建筑物...

2025-06-11 2.26MB 61 页 0 0 10玖币
A-物业客服统一说辞

水木城典物业服务中心客服部统一说辞一、物业收费类：1、为什么物业服务公司一次性收取一年的物业服务费？答：由于本小区客户群特点，大部分业主事务繁忙，因此可能出现物业服务费交费不及时的现象；而我们也会将大部分精力用于催缴费用上（因为物业服务费是保证物业公司正常运转的先决条件），这势必就会影响到我们对您和其他方面的服务质量。如按年度收取物业管理费，物业公司可将全部精力投入到对客户服务中，在资金运转上无后顾之忧，且符合有关文件之规定2、从什么时间开始计收我的物业服务费？答：按约定日期办理收楼手续的，从办理收楼手续之日起开始计算；未按收楼手续约定日期拖延收楼手续的，以开发商发给业主的“入住通知书”上标明...

2025-06-11 60.5KB 30 页 0 0 10玖币
A股上市公司股权激励AB方案及思路与建议

因为信任所以简单目录股权激励的目的和要求股权激励的有关规定梧桐树下整理实施股权激励的主要目的股权激励1432实现“上在员工个提高管理忠诚度，一致。“金手铐”效应把高级管理人员和关键岗位人员的收入、利益与公司业绩表现相结合，吸引、保留、激励高级管理人员和关键岗位人员，为公司长期稳健发展提供人合法合规符合A股上市公司的合法性、合规性要求有益有利在激励骨干员工同时，有利于提升公司的资本市场形象；符合投资者预期，对股价表现产生正面效应过程平稳避免削弱大股东控制权，尽量降低对原有股东利益的影响；实施过程保持员工团队的稳定和谐权责对等激励方案与公司业绩、个人绩效等有效挂钩，符合利益与风险对等、激励与制...

2025-06-11 1.26MB 26 页 0 0 10玖币
AA物业客服管理制度手册

更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998AA物业客服管理制度手册物业客服管理制度手册目录1.组织架构图[略]12.物业客服部工作范围23.工作质量目标34.部门岗位职责44.1.客服部经理岗位职责44.2.客服管家岗位职责54.3.客服部前台岗位职责54.4.绿化保洁领班岗位职责64.5.客服部夜值岗位职责75.部门内部规章制度85.1.业主违章处理标准作业规程85.2.客服部员工服务管理标准作业规程115.3.客服部员工绩效考评实施标准作业规程175.4.档案管理标准作业规程205.5.办理入住标准作业规程215.6.服务收费标准作业规程235.7.客户申请服务标准作业规程235.8...

2025-06-11 835.96KB 100 页 0 0 10玖币
2023年物业品牌推广策划方案

don'tgiveupanddon'tgivein.悉心整理祝您一臂之力（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）物业品牌推广策划方案一、前言____集团品牌推广的目的，是为了更好地建立集团的品牌形象，扩大集团品牌在地产行业和消费者中的知名度。为品牌推广投入一定的资源是积累品牌无形资产的一种重要投资。____作为____省省会城市，汇集了____省内最重要的资源平台，是____集团品牌推广的重点阵地和区域性制高点，建议集团投入较多的资源，充分利用好各种品牌推广平台的优势，有力促进____品牌的推广，为____集团树立良好的品牌形象，积累丰富的无形资产。二、____集团品牌现状（一）、____...

2025-06-11 32.26KB 39 页 0 0 10玖币
2023 年小区物业保洁奖惩管理制度

2023年小区物业保洁奖惩管理制度为进一步加强小区物业管理工作，提高员工的工作的积极性，确保小区保洁工作优质完成根据物业相关法规规定，特制定本奖惩制度。一、文明卫生标准1、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每天打扫，保持清洁无臭味、管道畅通、无滴水。3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。4、院内无饲养家禽家畜现象。5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净...

2025-06-11 26.27KB 27 页 0 0 10玖币
202x物业部门年度工作总结报告【通用5篇】

2021物业部门年度工作总结报告【通用5篇】物业部门年度工作总结120__年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作打算汇报如下：一、完成的工作1、理头绪、抓管理、树形象一月份我们从人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质...

2025-06-11 45.91KB 29 页 0 0 10玖币
111. 自动统计多岗位每月考勤及查询明细

多岗位考勤表-自动统计每月考勤及查询明细每天考勤登记表考勤汇总表个人考勤明细查询自动统计每月考勤及查询明细个人考勤明细查询使用说明日期姓名备注3/1/2017N13/1/2017N23/1/2017N33/1/2017N43/1/2017N53/1/2017N93/1/2017N103/1/2017N113/1/2017N123/1/2017N53/1/2017N63/1/2017N73/1/2017N83/2/2017N33/2/2017N43/2/2017N53/2/2017N63/2/2017N73/2/2017N83/2/2017N93/2/2017N103/2/2017N113/3/...

2025-06-11 122.87KB 116 页 0 0 10玖币
83. 自动统计每月考勤及查询明细（多岗位考勤表）

多岗位考勤表-自动统计每月考勤及查询明细每天考勤登记表考勤汇总表个人考勤明细查询自动统计每月考勤及查询明细个人考勤明细查询使用说明日期姓名备注3/1/2017N13/1/2017N23/1/2017N33/1/2017N43/1/2017N53/1/2017N93/1/2017N103/1/2017N113/1/2017N123/1/2017N53/1/2017N63/1/2017N73/1/2017N83/2/2017N33/2/2017N43/2/2017N53/2/2017N63/2/2017N73/2/2017N83/2/2017N93/2/2017N103/2/2017N113/3/...

2025-06-11 125.59KB 116 页 0 0 10玖币
81. 自动生成全年排班表

1月10月11月6月7月3月2月9月5月假日工时人员自动生成全年排班表更多物业免费资料，请关注微信公众号：wuyeguancha（物业观察）12月8月4月说明自动生成全年排班表2019年工作人员值班表1一月星期天星期一星期二星期三星期四星期五星期六303112345#REF!#REF!#REF!#REF!#REF!#REF!#REF!6789101112#REF!#REF!#REF!#REF!#REF!#REF!#REF!13141516171819#REF!#REF!#REF!#REF!#REF!#REF!#REF!20212223242526#REF!#REF!#REF!#REF!#REF...

2025-06-11 259KB 26 页 0 0 10玖币

共340页/6797条

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