A-物业员工服务礼仪培训

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物业员工服务礼仪培训

Etiquette Training

联系电话：

15802944160

您一定希望您的员工

开口言之有理

投足行之以禮

平时知书达礼

遇事通情讲理

待人彬彬有礼

交友处处是礼

不会蛮横无礼

培训目的：

进入二十一世纪，房地产市场化发展进程加快，

消费者更加重视房地产行业的“软件”——物业

管理，从而对物业管理服务提出了超越房地产本

身价值的更高要求。

物业服务要超越自我、引领行业、服务人员就得

苦练内功，不断提升员工的整体形象和综合素质，

而这一切，首先要从规范全体员工的

服务礼仪和职业形象塑造入手。

培训目标

1、透过合宜的礼仪风范塑造专业化的工作人员

所需

具备的职业形象！

2、学习合宜贴心的服务接待技巧　　　　　　　　　　　　

提高专

业服务价值！

3、建立以服务为导向的心态　　　　　

强化服

务意识和热忱！

模块一、你的职场形象价值百万

导入篇、重新认识自我 — 礼仪的作用

培训导航

contens

模块三、建立正确的服务意识

模块二、高效能服务接待沟通的礼仪与技巧

内容

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摘要：

Welcometo物业员工服务礼仪培训EtiquetteTraining联系电话：15802944160您一定希望您的员工开口言之有理投足行之以禮平时知书达礼遇事通情讲理待人彬彬有礼交友处处是礼不会蛮横无礼培训目的：进入二十一世纪，房地产市场化发展进程加快，消费者更加重视房地产行业的“软件”——物业管理，从而对物业管理服务提出了超越房地产本身价值的更高要求。物业服务要超越自我、引领行业、服务人员就得苦练内功，不断提升员工的整体形象和综合素质，而这一切，首先要从规范全体员工的服务礼仪和职业形象塑造入手。培训目标1、透过合宜的礼仪风范塑造专业化的工作人员所需具备的职业形象！...

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