A-物业员工服务礼仪培训

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Welcome to
物业员工服务礼仪培训
Etiquette Training
联系电话:
15802944160
您一定希望您的员工
开口言之有理
投足行之以禮
平时知书达礼
遇事通情讲理
待人彬彬有礼
交友处处是礼
不会蛮横无礼
培训目的:
进入二十一世纪,房地产市场化发展进程加快,
消费者更加重视房地产行业的“软件”——物业
管理,从而对物业管理服务提出了超越房地产本
身价值的更高要求。
物业服务要超越自我、引领行业、服务人员就得
苦练内功,不断提升员工的整体形象和综合素质,
而这一切,首先要从规范全体员工的
服务礼仪 和职业形象塑造入手 。
培训目标
1、透过合宜的礼仪风范塑造专业化的 工作人
所需
具备的职业形象!
2、学习合宜贴心的服务接待技巧            
提高专
业服务价值!
3、建立以服务为导向的心态     
强化服
务意识和热忱!
模块一、你的职场形象价值百万
导入 篇重新认识自我 — 礼仪的作用
培训导航
contens
模块三、 建立正确的服务意识
模块二、高效能服务接待沟通的礼仪与技
内容
摘要:

Welcometo物业员工服务礼仪培训EtiquetteTraining联系电话:15802944160您一定希望您的员工开口言之有理投足行之以禮平时知书达礼遇事通情讲理待人彬彬有礼交友处处是礼不会蛮横无礼培训目的:进入二十一世纪,房地产市场化发展进程加快,消费者更加重视房地产行业的“软件”——物业管理,从而对物业管理服务提出了超越房地产本身价值的更高要求。物业服务要超越自我、引领行业、服务人员就得苦练内功,不断提升员工的整体形象和综合素质,而这一切,首先要从规范全体员工的服务礼仪和职业形象塑造入手。培训目标1、透过合宜的礼仪风范塑造专业化的工作人员所需具备的职业形象!...

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