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2024社工培训考试-人类行为与社会环境（二）

知识点知识点5：社会环境的主要构成要素：社会环境的主要构成要素家庭同辈群体学校工作单位社区文化大众媒体1．家庭的类型核心家庭：一对夫妇和未婚子女主干家庭：父母与一对已婚子女联合家庭：父母与多对已婚子女单亲家庭：父母一方与未婚子女丁克家庭：夫妻都有收入没有孩子【例题】小张是独生子，大学毕业后回老家工作，成家后与父母同住。婚后小张和妻子育有二女，在孩子的教育问题上经常与父母发生分歧，于是小张和妻子购买了商品房，带着孩子搬出去居住。目前小张的家庭类型属于（　　）。A．核心家庭B．主干家庭C．联合家庭D．原生家庭【答案】A【解析】本题考查家庭的类型。核心家庭是指由一对夫妇及其未婚子女组成的家庭类型，这...

2025-03-13 212.73KB 8 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-人类行为

第三章第三章人类行为与社会环境人类行为与社会环境近五年分值分布近五年分值分布201820192020202120222023单选5题5题5题5题5题5题多选2题2题2题2题2题2题合计分值9分9分9分9分9分9分知识预览知识预览小节小节考点考点备考指数备考指数第一节人类行为人类需要的层次★★★★★★人类行为的类型★★第二节社会环境社会环境的主要构成要素★★★★★★人类行为与社会环境的基本关系★★★第三节人生发展阶段及其主要特征婴幼儿阶段★★★学龄前阶段★★学龄阶段★★★★青少年阶段★★★青年阶段★中年阶段★★老年阶段★第一节第一节人类行为人类行为考点一：人类需要层次一、重点（一）马斯洛的需要马...

2025-03-13 131.69KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-人类行为（二）

第一节第一节人类行为人类行为二、人类行为的类型和特点（2020年单选1题，2021年单选2题）（一）人类行为的类型1．本能行为和习得行为2．亲社会行为和反社会行为3．正常行为和偏差行为：注意划分标准（统计学；社会规范与价值；行为适应性；个人主观体验）（1）统计学标准。大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常行为值则会被认为是偏差行为。（2）社会规范与价值标准。如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的行为，否则就被视为有偏差的行为。（3）行为适应性标准。在正常情况下，人体维持着生理和心理的平衡状态，人能依据社会生活的需要适应环境和改造还击给你。因此...

2025-03-13 110.17KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-人本主义和存在主义理论

第三节第三节人本主义和存在主义理论人本主义和存在主义理论一、人本主义相信人的理性，相信人类有能力运用自己的理性控制自己的命运。罗杰斯提出了诚实和真诚、温暖、尊重和接纳，同理等原则。一是强调人的内在价值和能力，每个人都要受到尊重二是在社会生活中人们彼此负有责任三是个人具有归属与被包容的权利四是人们具有参与和被聆听的权利五是人们具有自由表达的权利六是群体成员之间具有差别，差别应该得到尊重七是人们具有质疑和挑战专业人员的权利二、存在主义1．观点存在主义的核心是个人的存在，个人具有选择的自由。人的自由表现在选择和行动两个方面。存在主义社会工作实践强调个人的自由与责任。认为受助人的行为是可以改变的，社会...

2025-03-13 229.67KB 4 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-人本主义和存在主义理论、增强权能理论

第六节第六节人本主义和存在主义理论人本主义和存在主义理论一、人本主义　　相信人的理性，相信人类有能力运用自己的理性控制自己的命运。　　一是强调人的内在价值和能力，每个人都要受到尊重　　二是在社会生活中人们彼此负有责任　　三是个人具有归属与被包容的权利　　四是人们具有参与和被聆听的权利　　五是人们具有自由表达的权利　　六是群体成员之间具有差别，差别应该得到尊重　　七是人们具有质疑和挑战专业人员的权利根据人本主义理论，社会工作者在小组工作中应（　　）。A．积极地确立社会工作者的专业权威地位B．建立奖惩制度以加强对组员行为的约束C．培育小组领袖以提升小组事务决策效率D．帮助所有组员能够充分表达自己的...

2025-03-13 625.71KB 6 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-青少年社会工作概述、青少年社会工作的主要内容

第四章第四章青少年社会工作青少年社会工作目录第一节青少年社会工作概述第二节青少年社会工作的主要内容第三节青少年社会工作的主要方法出题情况：2008-2010年每年1题，2011年2题，2012、2013各1题，2016年1题，2017年1题，2019年1题。2020年1题。2022年1题侧重于考查青少年实务方法。第四章知识框架第四章知识框架第一节第一节青少年社会工作概述（了解）青少年社会工作概述（了解）知识点一、青少年的需要及问题知识点一、青少年的需要及问题（一）青少年的定义及特点1．青少年的界定按照中华人民共和国国家标准《青少年社会工作服务指南》的定义，青少年是指年龄范围为6~35周岁的人。...

2025-03-13 464.81KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-青少年社会工作的主要内容

8.青少年社会工作方法概述（必考）（1）危机介入，通过多专业合作方式协调资源，以中途之家、类家庭、收寄养等方式为不适合家庭居住的青少年提供安置服务，进行综合援助。（2）家庭治疗，以家庭为介入单位，探索青少年问题背后的家庭结构和互动关系，促进家庭内在系统的改变，优化青少年成长的家庭环境。（3）外展服务，深入青少年经常出入的场所，主动与青少年接触并发现其问题和需要；及时联系有关部门共同对处于风险状态的青少年进行保护、辅导和安置。（4）历奇辅导，有目的地把青少年带离安适区，进入低冒险区，通过体验性活动经历新奇，促进青少年自我探索、自我觉察与自我成长。（5）朋辈辅导，通过发现、培训和搭建平台，组织年龄...

2025-03-13 88.03KB 2 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-青少年社会工作的主要内容、主要方法

第二节第二节青少年社会工作的主要内容青少年社会工作的主要内容青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。社会工作的服务内容主要包括服务青少年成长发展、维护青少年合法权益、预防青少年违法犯罪。提示：与儿童社会工作一样，服务内容也是分为了三类。知识点一、服务青少年成长发展知识点一、服务青少年成长发展（一）思想引导（法制教育、公益服务、感恩教育、生命教育等。）（二）习惯养成（3R理论，责任、现实、正确）（三）职业指导（职业规划、就业见习基地建设、面试技巧训练、就业讯息咨询、网络创业公益培训、就业资源联动等）（四）婚恋服务（五）社交指导知识点二、维护青少年...

2025-03-13 257.23KB 8 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-青少年社会工作的主要内容、理论与方法

第三节第三节青少年社会工作的主要内容、理论与方法青少年社会工作的主要内容、理论与方法核心知识：青少年社会工作的主要内容（做什么）青少年社会工作的主要方法（如何做）思考思考如果让你分析当代青年就业难，你如何入手？可以试着从微观、中观、宏观的角度展开也可以从内因、外因分别展开例如：就业岗位供需不平衡、区域差异、院校培养与就业脱节、结构性矛盾等（这些都属于外因）内因：心理预期问题、个人特质、缺乏经验等（这些都属于内因）知识点一、青少年社会工作的主要内容知识点一、青少年社会工作的主要内容促进发展类维护合法权益类预防犯罪类（一）服务青少年成长发展1．思想引导2．习惯养成3．职业指导4．婚恋服务5．社交指...

2025-03-13 243.81KB 6 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-青少年社会工作

第四章第四章青少年社会工作青少年社会工作知识讲授+3个案例青少年社会工作实务青少年社会工作实务部门：团委、妇联、教育等政策：《中华人民共和国未成年人保护法》，《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》，中共中央、国务院《中长期青年发展规划(2016—2025年)》。标准：《青少年社会工作服务指南》（GB/T36967-2018）本章考点本章考点1．青少年的特点2．青少年的需要与问题3．青少年社会工作的特点4．青少年社会工作的原则5.社会学习理论主要观点6．青少年偏差理论7．服务青少年成长发展现实治疗法“3R”理论8．维护青少年合法权益9．预防青少年违法犯罪10．青少年社会工作方法11．青少年自我探索...

2025-03-13 255.85KB 5 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-青少年社会工作（五）

（案例分析题，（案例分析题，20分）分）社会工作者在社区走访中发现许多中小学生的父母平时因工作繁忙，无暇顾及孩子。当孩子出现问题时，父母往往不分青红皂白责骂孩子，孩子觉得很委屈，不再愿意与父母沟通。针对这一情况，社会工作者在社区组织了以“有效沟通”为主题的儿童小组活动。活动进行几节之后，社会工作者发现成效甚微，决定将原来仅为儿童开展的小组工作调整为父母与子女双方都需参与的亲子沟通平行小组，小组目标更改为增强父母聆听能力，情绪管理能力；增强子女表达能力、提升自我价值；增进双方理解，改善亲子关系等。问题：1.与原小组计划相比，调整后的亲子沟通平行小组有哪些优点?2.结合案例完成亲子沟通平行小组主题...

2025-03-13 104.41KB 4 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-青少年社会工作（四）

15．亲职教育．亲职教育•父母效能训练模式：教导家长如何能成为一位有效的“辅导者”，如何强化父母与子女之间的亲子关系，如何运用接纳、尊重、同理、倾听等辅导技巧与子女做有效的沟通。•包括3个重点：•1、积极倾听。技巧：能接纳子女、能从子女观点看问题、能尊重子女的自主性、能让子女承担自己问题的责任、提供子女探索自己问题的机会、关怀但不批判•2、使用“我一信息”。重点：传达父母的需求，展现父母对子女的同理心，说出感受•3、积极沟通。技巧：接纳（让子女自由表达），专注（能专心聆听及使用沉默技巧），寻找共识（不必受限于小问题避免分心），避免矛盾（清楚表达耐心沟通）•训练的主要目标：一是协助父母有效地扮演...

2025-03-13 67.03KB 1 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-青少年社会工作（三）

12．青少年就业辅导服务．青少年就业辅导服务　　Wood的生涯选择配合论，生涯规划的先决条件是必须要先对自己有充分的认识与了解，包括自己的能力、兴趣、人格、需求与价值观等，再开始探索外面的世界，了解职业所需的能力（能力）、职业分类与内容（兴趣爱好）、职业所需特征（人格特质）、职业报酬率（需求和价值观）等等。实务应用：先了解自己，再了解外在的职业工作世界，要清楚两者如何配合，接下来才能作一个合适的抉择，制定未来的发展目标和开始采取必要的行动。举例：举例：社区青少年职业导航计划社区青少年职业导航计划的目标与内容设定的目标与内容设定项目背景：YH青少年服务中心在对社区青少年失业问题的调研中发现，青少...

2025-03-13 217.41KB 4 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-青少年社会工作（二）

8．维护青少年合法权益．维护青少年合法权益（1）困难帮扶：培养自强自助的生活态度（2）权益保护：提供个案维权服务，跟进协调侵害未成年人合法权益案件（3）法律服务：提供法律教育和法律咨询服务，提升自我保护意识和能力（4）心理疏导：缓解或消除青少年的心理问题，帮助青少年提高情绪自我管控能力，促进健康人格的形成。9．预防青少年违法犯罪（1）一般预防：教育、提升父母监护责任、协助教育行政部门和学校开展工作、协助其他部门工作。（2）不良行为干预：协助父母、学校、社区、公安干预，外展服务。不良行为：a.吸烟、饮酒。b.多次旷课、逃学。c.无故夜不归宿、离家出走。d.沉迷网络以致影响正常学习和生活。e.与社...

2025-03-13 290.41KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-青少年的特点及需要

第三章第三章青少年社会工作（青少年社会工作（6分）分）本章考点本章考点1.青少年的界定与特点2.青少年的需要与问题3.青少年社会工作的层面和类型4.青少年社会工作的特点和原则5.服务青少年成长发展6.维护青少年合法权益7.预防青少年违法犯罪8.青少年社会工作方法概述9.自我探索10.生涯规划11.构建和睦亲子关系12.开展亲职教育辅导13.促进青少年人际交往14.促进青少年社会参与和社会观护15.整合性社会工作方法1.青少年的界定与特点青少年的界定与特点（1）青少年的界定按照《青少年社会工作服务指南》，定义青少年的年龄范围为6-35周岁的人。（2）青少年的特点①生理上：处于青春期②心理上（重点...

2025-03-13 142.66KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-企业社会工作的主要内容

2.企业社会工作的对象与服务提供者企业社会工作的对象与服务提供者（1）服务对象职工个体及职工家属、职工群体、企业整体或企业内的管理部门、一个行业或一个社区、整体社会（2）服务提供者企业内部的社会工作者、社会组织中的企业社会工作者、政府部门的企业社会工作者、工会等人民团体中的企业社会工作者、党群服务中心社区服务中心和社会工作站中的企业社会工作者3.企业社会工作的角色（必考）企业社会工作的角色（必考）（1）咨询辅导者：为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导；（2）促进者：给予支持和鼓励，协助挖掘潜能，提升解决问题能力；（3）联结者：把职工与其所需要的资源联系起来；（4）调解者：职工在职业和生活中与...

2025-03-13 86.42KB 2 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-企业社会工作的主要方法

5.个案工作方法个案工作方法（1）个案工作分类针对一般信息咨询问题、人际交往和感情问题、家庭问题、适应问题、情绪问题、资源提供与心理支持、法律援助与权益保护（2）个案工作来源及过程来源：部门主管介绍、转介、发现以及主动发现过程：接案、预估、计划、介入、评估与结案真题训练真题训练【真题·单选题】社会工作者小王走访租住在本社区的“外卖骑手”家庭时发现，庄先生常带孩子送外卖，在最近一次送单时由于行驶速度过快，撞上了路边的汽车，自己和孩子都受伤了，还要赔偿车主一大笔维修费，庄先生很郁闷，小王疏解了庄先生的情绪，又为庄先生的孩子联系了就近的幼儿园。小王采用的社会工作方法是（　　）。A．个案工作　　　　B...

2025-03-13 103.46KB 2 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-企业社会工作、中级社会工作实务答题思路和方法

第十五章第十五章企业社会工作企业社会工作本章考情本章考情2015年1题（第二节）2016年1题（预估的方法，生态系统图）2019年1题（个人模式社群模式职场性骚扰，方案设计）2023年1题（关爱骑手，方案设计）核心知识第二节：企业社会工作的内容第一节第一节企业企业社会工作概述社会工作概述知识点一、企业社会工作的功能知识点一、企业社会工作的功能（一）提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境（二）为企业职工提供心理疏导和支持（三）协调内外关系，增强企业组织的凝聚力（四）维护职工合法权益，体现社会主义公平正义（五）预防问题产生，促进社会和谐稳定知识点二、企业社会工作的取向知识点二、企业社会工作的取向（一）...

2025-03-13 343.11KB 8 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-企业社会工作（一）

第十五章第十五章企业社会工作企业社会工作知识点知识点+3个案例个案例本章考点本章考点部门：工会、人社部等。政策：《中华人民共和国劳动法》，《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》,《关于加强工会社会工作专业人才队伍建设的指导意见》（总工发〔2016〕37号）。《关于进一步做好困难职工解困脱困工作的实施意见》（总工发〔2016〕7号），《关于进一步加强劳动人事争议协商调解工作的意见》（人社部发〔2022〕71号），《工会参与劳动争议处理办法》（总工发〔2023〕23号）,《关于推进新时代和谐劳动关系创建活动的意见》（人社部发〔2023〕2号），《关于开展基层劳动人事争议调解组织建设行动的通知》（人社...

2025-03-13 157.99KB 5 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-企业社会工作（四）

【【真题解析真题解析(2023年年)】】第五题的特点基于系统理论，“关爱骑手-社会工作在行动”的服务方案设计如下：（一）微观层面1、理论要点2、服务目标3、服务策略（二）中观层面1、理论要点2、服务目标3、服务策略（三）宏观层面1、理论要点2、服务目标3、服务策略参考答案如下：基于系统理论，“关爱骑手-社会工作在行动”的服务方案设计如下：（一）微观层面1、理论要点：当前状况与服务对象自身有关，可以从服务对象自身认知、知识、技能、意愿等方面着手，改善现状。2、服务目标：（1）丰富骑手的业务生活，改善心理情绪状态；（2）改善骑手的工作状态及满意度，做好职业选择和规划；（3）增强骑手的安全意识和技能...

2025-03-13 175.82KB 4 页 0 0 5玖币

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