2024社工培训考试-企业社会工作的主要方法

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5.个案工作方法个案工作方法

（1）个案工作分类

针对一般信息咨询问题、人际交往和感情问题、家庭问题、适应问题、情绪问题、资源提供与心理支持、法律援助与权益保护

（2）个案工作来源及过程

来源：部门主管介绍、转介、发现以及主动发现

过程：接案、预估、计划、介入、评估与结案

真题训练真题训练

【真题·单选题】社会工作者小王走访租住在本社区的“外卖骑手 ”家庭时发现，庄先生常带孩子送外卖，在最近一次送单时由

于行驶速度过快，撞上了路边的汽车，自己和孩子都受伤了，还要赔偿车主一大笔维修费，庄先生很郁闷，小王疏解了庄先

生的情绪，又为庄先生的孩子联系了就近的幼儿园。小王采用的社会工作方法是（　　）。

A．个案工作　　　　

B．小组工作

C．社区工作　　　　

D．督导工作

【答案】【答案】A（技巧点拨：小王疏解了庄先生的情绪，又为庄先生的孩子）

6.小组工作方法（必考）小组工作方法（必考）

（1）企业小组类型（必考）

兴趣娱乐小组、成长小组、支持小组、教育小组、治疗小组

（2）小组工作过程

需求评估、确定目标、招募组员、制定小组计划书并按计划开展小组活动、评估（问卷进行前后测量、观察组员表现并了解小

组成果、小组满意度量表、社会工作自我表现评估）

真题训练真题训练

【真题·单选题】社会工作者小刘在某工业园区开展企业社会工作服务时了解到，有的工厂没有向员工提供足够的安全防护用

品；有的员工受伤后才意识到工作岗位存在安全隐患；有的员工心存侥幸，对职业安全缺乏足够重视。针对上述情况，小刘计

划开办职业安全与健康教育小组，帮助员工学习相关知识，提升自我保护意识和能力，小刘开展该小组工作的正确流程是（　

　）。

A．需求评估一招募组员一确定目标一制订小组计划书

B．招募组员一需求评估一确定目标一制订小组计划书

C．需求评估一确定目标一招募组员一制订小组计划书

D．制订小组计划书一确定目标一招募组员一需求评估

【答案】【答案】C（技巧点拨：小组工作的流程）

7.社区工作方法社区工作方法

（1）遵循社区工作的一般过程

（2）采取多种形式动员组织职工参与

（3）通过社区活动参与，增加职工的归属感

（4）通过休闲娱乐活动使员工放松身心，增进交流

8.企业社会工作的常用技术企业社会工作的常用技术

（1）职工协助方案

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摘要：

5.个案工作方法个案工作方法（1）个案工作分类针对一般信息咨询问题、人际交往和感情问题、家庭问题、适应问题、情绪问题、资源提供与心理支持、法律援助与权益保护（2）个案工作来源及过程来源：部门主管介绍、转介、发现以及主动发现过程：接案、预估、计划、介入、评估与结案真题训练真题训练【真题·单选题】社会工作者小王走访租住在本社区的“外卖骑手”家庭时发现，庄先生常带孩子送外卖，在最近一次送单时由于行驶速度过快，撞上了路边的汽车，自己和孩子都受伤了，还要赔偿车主一大笔维修费，庄先生很郁闷，小王疏解了庄先生的情绪，又为庄先生的孩子联系了就近的幼儿园。小王采用的社会工作方法是（　　）。A．个案工作　　　　B...

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