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2024社工培训考试-社会工作实务通用过程（四）

知识点七：预估的目的、任务、特点、原则知识点七：预估的目的、任务、特点、原则1、预估的目的：(识别识别-决定）决定）（1）识别服务对象问题的客观因素（2）识别服务对象问题的主观因素（3）识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素（4）识别服务对象及环境中的积极因素（5）决定提供服务的方式和内容，找出正确介入方法和途径2、预估的任务（1）了解服务对象存在的问题，问题的性质、成因、程度及其对服务对象的影响。（2）了解服务对象个人的生活经历及行为特征，包括服务对象的人格特征、能力、优势和弱点。（3）了解服务对象与环境的互动状况，及其对自身问题的认识和改变的动力与能力。（4）了解服务对象所处的环境系统的...

2025-03-13 219.46KB 4 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作实务通用过程（三）

知识点六：建立专业关系的要素和技巧知识点六：建立专业关系的要素和技巧1、、建立专业关系的五建立专业关系的五个个要素要素（3沟通互补信任）（1）与服务对象准确沟通想法和感受沟通想法和感受。（2）与服务对象沟通相互之间的资料沟通相互之间的资料。（3）沟通充满亲切感和关怀亲切感和关怀。（4）与服务对象角色互补角色互补。（5）与服务对象建立信任建立信任。问：该案例中，社工建立关系中注意了哪些要素？2、、建立专业关系的技巧建立专业关系的技巧（同城温动）（1）同感同感：设身处地理解（2）诚恳诚恳：真诚、开放、真实（3）温暖与尊重温暖与尊重：对服务对象的责任感，关心、尊重、了解、希望促进服务对象提升生活的愿...

2025-03-13 127.55KB 4 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作实务通用过程（二）

知识点三：接案阶段的目的和任务知识点三：接案阶段的目的和任务1、接案工作的目的（澄清、激励、引导、促使、后续）（1）澄清双方的期望和义务。（2）激励服务对象。（3）引导服务对象的改变。（4）促使服务对象积极参与改变的过程。（5）为后续工作打下基础。问：接案阶段，社工做了哪些工作？实现了哪些目的？2、接案工作的任务（建立关系，三了解，使成为）（1）与服务对象初步建立专业关系（2）了解服务对象的来源（主动、转介、外展）（3）了解服务对象的类型（自愿、非自愿、强制）（4）了解服务对象的求助过程（之前已经的努力）（5）使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”问：接案阶段，社工做了哪些工作？实现了哪些目的...

2025-03-13 88.57KB 2 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作实务的通用过程模式

第一章社会工作实务的通用过程模式知识点知识点+2个案例个案例关于教材的作用关于教材的作用遵循教材，不唯教材。参考学习，知识理论学习。实务工作没有重大变化，原则上，教材很难有重大变化。社工实务教材更多是在表述、用词习惯上，局部的相对侧重上的少数变化。原则上基本不影响大家对社会工作实务的全貌的了解，不影响对案例分析、方案设计的能力，即分析提炼、归纳总结、逻辑思维、清晰表述的能力的训练。通过学习，最终要具备这些能力。30%知识学习+70%题目训练。主要精力放在训练上。社会工作通用理论视角社会工作通用理论视角基本理论视角三个视角：环境视角、优势视角、能力视角三个层面：微观层面、中观层面、宏观层面社会工...

2025-03-13 348.35KB 5 页 1 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作实务的通用过程模式（三）

第一章第一章社会工作通过过程模式真题练习社会工作通过过程模式真题练习案例分析题（案例分析题（2020年年，，第第4题题，，20分）分）某社区一些家庭亲子关系紧张，冲突频发，家长十分焦虑。为此，社会工作者采用“父母效能训练模式”为这些家长开展亲子教育小组，小组共分为六节。以下对话节选自第一节和第六节的小组过程记录。第一节：第一节：社会工作者：社会工作者：“感谢家长A的分享，我们来听其他家长在亲子关系中的问题，请大家畅所欲言。”家长家长B：：“我跟A一样，我这天天苦口婆心，好言相劝，希望孩子能好好学习，可是她居然说我像唐僧一样，唠唠叨叨。”家长家长C：：“我儿子更过分，我只数落了他几句，他居然把门...

2025-03-13 205.22KB 3 页 1 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作实务的通用过程模式（二）

第一章第一章社会工作通过过程模式真题练习社会工作通过过程模式真题练习案例分析题（案例分析题（2014年年，，第第1题题，，20分）分）某地区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术，找不到工作；有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作，路远、待遇低，还不如待在家。问题：问题：1.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。2.从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展哪些方面的服...

2025-03-13 163.61KB 3 页 1 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作实务的通用过程

第八章第八章社会工作实务领域社会工作实务领域本章前导本章前导2019年考了青少年社会工作（结合质性研究）、妇女社会工作。2020年考了残疾人社会工作（结合优势视角与家庭系统论）、社会救助社会工作。2021年考了涉罪未成年人、社工站建设（论述）2022年涉及老年、学校、青少年、共同富裕（论述）2023年考了社工站建设（方案设计）、信访社会工作（结合案例考核）、中国社会工作制度建设（我国已经进入中国式现代化新阶段，社会工作的新发展）（论述）（一）（一）知识结构知识结构1．社会工作实务通用过程模式、社会工作实务通用过程2．服务对象：儿童、青少年、老年、妇女、残障、矫正对象、优抚安置人群、社会救助3．...

2025-03-13 1.29MB 6 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作内涵、社会工作的目标与功能

第一章第一章社会工作的内涵、原则及主要领域社会工作的内涵、原则及主要领域近五年分值分布近五年分值分布2019年年2020年年2021年年2022年年2023年年单选7题7题7题7题6题多选1题1题1题1题1题合计分值9分9分9分9分8分知识预览知识预览小节考点备考指数第一节社会工作内涵社会工作的含义★★★社会工作的特点★★★★第二节社会工作的目标与功能社会工作的目标★★★★★社会工作的功能★★★★★第三节社会工作的要素社会工作的五大要素★★★★★★社会工作者的角色★★★★★★★社会工作的核心能力★★★第四节社会工作的主要领域社会工作的主要服务领域★★★★★★★社会工作领域的扩展★★★★★第一节...

2025-03-13 116.17KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作理论的含义与类型

第四章第四章社会工作理论社会工作理论目录第一节社会工作理论的含义与类型第二节精神分析取向的社会工作理论第三节心理社会治疗模式（个案工作的模式之一）第四节认知行为理论第五节系统理论和生态系统理论第六节人本主义和存在主义理论第七节增强权能理论第八节社会支持理论第九节优势视角理论第十节发展性社会工作　　社会工作理论作为社会工作综合能力中级教材的第四章，是承上启下的节点章节，在本章前，介绍的是社会工作的基本概念、价值观以及人类行为与社会环境的理论，在本章之后，介绍的是社会工作专业的三大直接方法，以及间接方法。因此，本章的位置显得比较重要。本章的学习要特别注意与实务的结合。值得一提的是，本章对于跨专业同...

2025-03-13 259.59KB 2 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作理论

第四章第四章社会工作社会工作理论理论本章知识点：（一）精神分析取向的社会工作理论（二）心理社会治疗模式（三）认知行为理论（四）系统理论和生态系统理论（五）人本主义和存在主义理论（六）增强权能理论（七）社会支持理论（八）优势视角理论（九）发展性社会工作知识点1：精神分析理论1.精神分析理论的主要观点（1）意识层次理论意识层次包括意识、潜意识和前意识三个层次。（2）人格结构精神分析理论将人格分为本我、自我、超我。本我、自我、超我之间如果能够保持和谐平衡的状态，人格就是完善的。（3）焦虑、防卫机制当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就会发出警告，内部就会出现无法接受的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验...

2025-03-13 158.15KB 4 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作理论（二）

知识点4：系统理论和生态系统理论1.系统理论的主要观点　　系统理论强调人都是生活在系统之中（微观、中观、宏观）的，一个人能否与其所生活的系统形成积极的互动关系直接决定着一个人的生活状态。在系统理论看来，一个人的问题主要由于其未能与所处环境建立良好的互动关系，因此不能有效利用环境中的资源。　　在系统理论看来，受助者的问题来自于其中的系统，而不是单纯的个人问题。社会工作者需要将受助者放到系统之中进行考察和提供帮助。2.生态系统理论在社会工作中的应用运用生态系统理论应注意的几个问题：（1）人们的问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素。（2）社会工作者为服务对象提供帮助...

2025-03-13 145.53KB 5 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作价值观与专业伦理

第二章第二章社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观与专业伦理本章知识点（10个）：（一）社会工作价值体系的意义（二）社会工作专业价值观的内容（三）社会工作专业实践背后的价值观（四）我国社会工作专业实践的价值观（五）社会工作专业伦理的基本原则本章知识点（10个）：（六）社会工作专业伦理的基本内容（七）社会工作实践中的伦理议题（八）社会工作实践中的伦理决定（九）国际社会工作伦理守则的基本内容（十）社会工作伦理守则的作用知识点1：社会工作价值体系的意义1.确定社会工作专业的使命和核心关怀，确立了社会工作专业本身的专业特质，使其区别于其他学科；2.对专业人员的职责和行为规范提供了指引，确保服务对象的利...

2025-03-13 97.7KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作价值观与专业伦理（三）

知识点5：社会工作专业伦理的基本原则服务对象为本专业价值高于个人价值坚持专业的权威性知识点6：社会工作专业伦理的基本内容对象具体内容对服务对象的伦理责任尊重服务对象的自决；保密；公平合理的收费。对同事的伦理责任彼此尊重；秉持忠实与忠诚的态度；团队内相互协助。对服务机构的伦理责任遵守机构规定；落实机构服务宗旨；负责个案管理。作为专业人员的伦理责任适当的工作认知；专业能力的表现；提供专业服务；维持服务品质；公正与服务；专业知识的拓展。对社会工作专业的伦理责任发展专业；保障专业的完整性；遵循专业的评估和研究对全社会的伦理责任促进整体社会福祉；鼓励公民参与；倡导社会与政治行动。【例题】社会工作者小王出...

2025-03-13 148.69KB 6 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作价值观与专业伦理（二）

知识点3：社会工作专业实践背后的价值观分类具体内容对服务对象的看法每个人都值得尊重；每个人都是独特的；个人的经验是其生命的一部分；对服务对象的人格/性格与生活方式采取包容的态度。对专业实践的看法推动专业实践不断发展；不断完善自我的专业实践；专业实践的发展有利于维护服务对象的权益；与其他领域专业工作者的实践合作；继续教育是促进专业实践发展的重要途径。对服务机构的看法维护服务机构的政策与立场；维护服务机构的形象并促进机构的发展；就服务机构中存在的问题与不足提出意见或建议；推动和促进服务机构与政府及其他非政府机构合作。对公共福利发展的看法促进公共福利的发展；推进公共福利的公平和有效的分配；防止服务对...

2025-03-13 76.94KB 2 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作价值观的意义和内容

第二章第二章社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观与专业伦理　　本章在2019年-2023年的考试中，分值稳定保持在9分左右，属于常规章节。如：2022年单选4题，多选2题，共计8分。　　2023年单选5题，多选2题，共计9分。　　　　多选基本集中在伦理部分，难题亦集中在多选部分。第二章知识框架第二章知识框架引子引子案例：双眼失明的刘阿姨自从19年申请了导盲犬后，因导盲犬定点排便问题，遭到所住小区其他居民屡次投诉，有居民还称导盲犬尿液污染环境。居委会多次调解无果，只能让刘阿姨带着导盲犬到小区外排便。有监控曾拍到刘阿姨带犬外出排便时不慎摔倒。知情人士称，刘阿姨已不是第一次摔倒了。当这个话题越来越...

2025-03-13 271.7KB 6 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作价值观的意义和内容（一）

第二章第二章社会工作价值观社会工作价值观与专业伦理与专业伦理2018年单选4题，多选2题2019年单选5题，多选2题2020年单选5题，多选2题2021年单选5题，多选2题2022年单选5题，多选2题2023年单选5题，多选2题分值分布：8-9分（以9分居多，多选较难）第二章第二章知识框架知识框架第一节第一节社会工作价值观的意义和内容社会工作价值观的意义和内容一、社会工作价值观的意义　　社会工作专业价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值观。　　社会工作专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提，也是社会工作专业区别于其他专业的一个标志。　　在社会工作领域，专业价值目标包括终极目...

2025-03-13 154.94KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作价值观的意义和内容（三）

社会工作者在服务过程中不把自己的价值观强加于服务对象，不指责和批判服务对象的言行与价值观，并且不将自己的负面情绪宣泄在服务对象身上。上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是（　　）。A．尊重与接纳B．尊重与服务对象自我决定C．独特性与接纳D．尊重与对服务对象非评判【答案】D【解析】本题考查社会工作价值观的操作原则。　　尊重：在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。　　非评判：指社会工作者要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行和价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上...

2025-03-13 96.79KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作价值观的意义和内容（二）

（三）社会工作价值观的操作原则（2019年单选1题；2021年单选2题，2022年多选1题，2023年多选1题）。1.基本信念（1）尊重。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并尽力提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。　　尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。（2）独特性。真正落实“个别关怀，全面服务”的...

2025-03-13 68.46KB 1 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作法规与政策体系（三）

二、社会政策体系（一）政策和公共政策（二）社会政策（三）社会政策的主体与对象（四）社会政策的资源调动方式（一）公共政策1.含义：政府或政党为了维护经济与社会正常的运行与发展、处理公共事务和解决社会问题而制订的行动方案和行为准则的总和。2.特点：公共性、权威性、价值性、阶级性、社会性。3.种类---经济政策、社会政策、文化政策、环境政策、国防政策、外交政策---全国性公共政策、地方性公共政策（二）社会政策政府为了满足民生需求、维护社会公平、解决各种社会问题而通过各种方式调动公共资源、促进各项社会事业发展、为民众提供福利性社会服务的政策体系。（三）社会政策的主体与对象1.主体：是指公共政策制定和实...

2025-03-13 72.5KB 2 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作法规与政策概述（二）

社会政策的资源调动方式社会政策的资源调动方式历年真历年真题题【2021真题-多选】当前，我国的政府与社会力量在社会福利事业方面的合作主要方式有（　　）A．社会力量通过资金投入参与政府主办的社会福利事业B．政府通过减免税收方式鼓励社会力量参与社会福利事业C．鼓励大型企业向政府捐款以弥补政府社会福利行政经费的不足D．地方政府将社会力量捐赠的资金纳入公共财政预算E．政府通过购买服务方式向参与社会福利事业的社会力量投入资金【答案】【答案】ABE【解析】【解析】在我国，政府与社会力量合作的资源供应有以下几种基本模式：一是动员各种社会力量参与社会福利事业，并在其中分担一定的资源供应责任（A）；二是政府通过...

2025-03-13 630.8KB 2 页 0 0 5玖币

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