2024社工培训考试-社会工作价值观的意义和内容

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第二章第二章社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观与专业伦理

　　本章在2019年-2023年的考试中，分值稳定保持在9分左右，属于常规章节。如：2022年单选4题，多选2题，共计8分。

　　2023年单选5题，多选2题，共计9分。

　　　　多选基本集中在伦理部分，难题亦集中在多选部分。

第二章知识框架第二章知识框架

引子引子

案例：双眼失明的刘阿姨自从19年申请了导盲犬后，因导盲犬定点排便问题，遭到所住小区其他居民屡次投诉，有居民还称导

盲犬尿液污染环境。居委会多次调解无果，只能让刘阿姨带着导盲犬到小区外排便。有监控曾拍到刘阿姨带犬外出排便时不慎

摔倒。知情人士称，刘阿姨已不是第一次摔倒了。

当这个话题越来越热之后，当地的居委会、街道办、物业、导盲犬学校负责人、犬主人和小区居民共同进行了协商，在专门的

协商会上，大家开诚布公的进行沟通交流，将矛盾点一一化解，将问题一一理清。将矛盾点一一化解，将问题一一理清。

最终决定将另一处小区围墙旁边的绿地花坛开辟出来将另一处小区围墙旁边的绿地花坛开辟出来，进行无障碍整理，以便导盲犬进行排泄。

第一节第一节社会工作价值观的意义和内容社会工作价值观的意义和内容

　　社会工作是一门助人的专业和职业，受特定的专业价值和伦理的约束。

　　社会工作专业是19世纪工业革命、城市化与慈善组织实践发展的产物。

　　20世纪50年代以来，随着发展中国家的独立和现代化的发展以及联合国倡导社区发展的进程，社会工作专业也逐步在广大

发展中国家与地区得以建立。

一、社会工作价值观的意义（了解）

　　社会工作专业价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值观。

　　社会工作专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提，也是社会工作专业区别于其他专业的一个标志。

　　在社会工作领域，专业价值目标包括终极目标和工具性目标。前者主要是关注人类社会的总体福利、正义制度的安排以及

社会工作者的重要任务，后者是通过专业行动实现的具体事务目标。

　　社会工作价值体系的意义表现在如下几方面：

　　一是社会工作价值体系确定专业的使命和核心关怀所在，从而确立了社会工作专业本身的专业特质；

　　二是确保专业行动在最大限度上保护服务对象的利益，减少对服务对象造成的各种潜在的或实际的伤害；

　　三是社会工作价值体系通过对专业共同体的社会责任和道德义务进行明确规定，从而确保社会工作专业作为维护社会正

义和公平的重要力量而发挥其应有的作用。

以下对于社会工作价值观的意义，理解正确的是（　　）。

A．社会工作专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提

B．在社会工作领域，专业价值目标包括终极目标和短期目标

C．社会工作价值观能让社会工作服务机构营造良好的形象

D．社会工作价值观要求社会工作者在服务中满足服务对象提出的所有需求

E．社会工作专业价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值观

【答案】【答案】AE

【解析】【解析】根据题干表达，专业价值目标包括终极目标和具体目标，因此B选项错误。社会工作价值观的意义没提到机构形象的

内容，因此C错误；D为合理要求，而非所有要求，因此D错误。因此说法正确的是AE。

关于社会工作价值观作用的说法，正确的是（　　）。

A．社会工作价值观有助于社会工作者维护社会公正

B．社会工作价值观可维护社会服务机构的利益

C．社会工作价值观要求社会工作者满足服务对象愿望

D．社会工作价值观促进社会工作者更好地维护自身权益

【答案】【答案】A

【解析】【解析】社会工作专业价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值观，它是社会工作者专业共同体内部的一种总

体的价值偏好，代表着整个专业团体内部对社会正义、服务、个人价值与尊严、人类关系重要性、社会团结等的一般看法以及

对专业活动标准的认定。故，A正确，C错误。社会工作价值观可以促进社会工作者更好地维护服务对象的利益，故BD错误。

二、社会工作专业价值观的内容

　　社会工作价值观是指一整套用来指导和支撑社会工作者开展专业实践的理念和判断。社会工作专业的价值观受到人文主

义、人道主义、实证主义、实用主义、集体主义等各种意识形态的影响，成为一种系统的、成熟的引领社会工作者从事专业实

践的指南，同时它也是内化于社会工作者专业实践的精神标准。

（一）社会工作专业价值观

　　所谓“专业价值”是针对“个人价值”而言的，它是指一整套指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则。专业价值不

仅受到一个社会的传统观念的影响，也受到科学技术本身发展以及社会变迁等因素的影响。社会工作的专业价值就是指社会工

作者长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则与理念。

　　社会工作专业的价值体系形成于它产生和发展的百年历史过程中，并在近些年得以系统化并不断完备。

（二）西方社会工作价值体系

　　社会工作源于西方，其价值观必然受到西方社会文化和专业实践的影响。总体来说，社会工作价值体系包括核心价值与实

务价值两个层次，而专业伦理则可分为核心价值、一般伦理原则和伦理的实践标准。

　　在20世纪60年代，针对社会工作价值观，有学者作出了一般性的概括，其内容主要包括：第一，个人应受到社会的关怀；

第二，个人与社会是相互依赖的；第三，每个人对他人都负有社会责任；第四，个人的需要既有与他人共同的一面，也有不同

的一面；第五，在一个民主的社会里，个人的潜能应能得以充分实现，同时个人也能通过社会参与而尽到社会责任；第六，

社会有责任消除个人自我实现的障碍，以帮助个人自我实现。

（三）国际社会工作界认同的专业价值观

1.服务大众（帮助困难人群为首要任务）

2.践行社会公正

3.强调服务对象个人的尊严和价值

4.注重服务中人与人之间关系的重要性（同理心）

5.待人真诚和守信

6.注重能力培养和再学习

作为一个服务人、帮助人的职业从业者，社会工作者在服务过程中更加注重自我反思和换位思考，与服务对象进行良好的互

动，交流想法，分享感受。上述做法最能体现的社会工作专业价值观是（　　）。

A．践行社会公平与正义

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摘要：

第二章第二章社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观与专业伦理　　本章在2019年-2023年的考试中，分值稳定保持在9分左右，属于常规章节。如：2022年单选4题，多选2题，共计8分。　　2023年单选5题，多选2题，共计9分。　　　　多选基本集中在伦理部分，难题亦集中在多选部分。第二章知识框架第二章知识框架引子引子案例：双眼失明的刘阿姨自从19年申请了导盲犬后，因导盲犬定点排便问题，遭到所住小区其他居民屡次投诉，有居民还称导盲犬尿液污染环境。居委会多次调解无果，只能让刘阿姨带着导盲犬到小区外排便。有监控曾拍到刘阿姨带犬外出排便时不慎摔倒。知情人士称，刘阿姨已不是第一次摔倒了。当这个话题越来越...

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