2024社工培训考试-社会工作理论（二）

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知识点4：系统理论和生态系统理论

1.系统理论的主要观点

　　系统理论强调人都是生活在系统之中（微观、中观、宏观）的，一个人能否与其所生活的系统形成积极的互动关系直接决

定着一个人的生活状态。在系统理论看来，一个人的问题主要由于其未能与所处环境建立良好的互动关系，因此不能有效利用

环境中的资源。

　　在系统理论看来，受助者的问题来自于其中的系统，而不是单纯的个人问题。社会工作者需要将受助者放到系统之中进行

考察和提供帮助。

2.生态系统理论在社会工作中的应用

运用生态系统理论应注意的几个问题：

（1）人们的问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素。

（2）社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题和着手。

（3）服务对象与各个系统的关系是动态的，社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系做出新的判断。

（4）对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放在不同层面的系统中去看待和解决。

【例题】残障人士的生存和发展与其所处环境有密切关系，根据系统理论对环境的划分，残障人士所面对的宏观环境是指（　

　）。

A．传统观念中对残障人士的看法

B．服务残障人士的社会工作机构

C．家庭住房内部无障碍设施状况

D．在社交网络结识的其他残障人士

【答案】A

【解析】本题考查系统理论。系统理论将个人所面对并能够认知的外在环境划分为微观、中观和宏观三个层面。

　　微观环境是指个人日常生活于其中，可以直接与其互动，并对个人的行为模式产生重要影响的社会和物质环境，CD属于

微观层面。

　　中观环境是指居于微观环境和宏观环境之间的，一般包括志愿组正式组织、社会福利机构、医院、工作场所、工会等组

织，B属于中观层面。

　　宏观环境是指个人生长于其中的整个文化系统，诸如语言、住宅、科技、习俗、法律规章制度等，A符合。

【例题】一位下岗工人在失去工作后家庭关系也开始出现问题。孩子在学校也遇到了问题，学习成绩下降，同学关系变得疏

离，家庭生活出现危机。他本人则把自己封闭在家里，对生活一筹莫展。社会工作者可以运用（　　）理论帮助这个下岗工

人。

A．社会支持

B．人本主义

C．增强权能

D．生态系统

【答案】D

【解析】生态系统理论运用过程中的注意事项：(1)人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导

致问题产生的重要因素。(2)社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，还要从与之相关的不同系统的角

度分析问题着手。(3)服务对象与各个系统的关系是动态的，社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系作出新的判断。

(4)对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。

【例题】社会工作者小刘在社区摸排困境儿童家庭情况时，了解到35岁的汪先生失去了工作，妻子离家出走，他独自抚养两个

孩子，家庭生活困难，两个孩子经常饥一顿饱一顿，小刘通过走访学校老师，进一步了解到孩子们学习成绩一般，与同学关系

疏远，为此，小刘决定根据生态系统为汪先生整合外部资源，其最适宜的做法是（　　）。

A．着眼于汪先生个人，开展家庭亲职教育建立健康的养育观念

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摘要：

知识点4：系统理论和生态系统理论1.系统理论的主要观点　　系统理论强调人都是生活在系统之中（微观、中观、宏观）的，一个人能否与其所生活的系统形成积极的互动关系直接决定着一个人的生活状态。在系统理论看来，一个人的问题主要由于其未能与所处环境建立良好的互动关系，因此不能有效利用环境中的资源。　　在系统理论看来，受助者的问题来自于其中的系统，而不是单纯的个人问题。社会工作者需要将受助者放到系统之中进行考察和提供帮助。2.生态系统理论在社会工作中的应用运用生态系统理论应注意的几个问题：（1）人们的问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素。（2）社会工作者为服务对象提供帮助...

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