2024社工培训考试-社会工作实务的通用过程模式

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第一章社会工作实务的通用过程模式

知识点知识点+2个案例个案例

关于教材的作用关于教材的作用

遵循教材，不唯教材。

参考学习，知识理论学习。实务工作没有重大变化，原则上，教材很难有重大变化。社工实务教材更多是在表述、用词习惯

上，局部的相对侧重上的少数变化。原则上基本不影响大家对社会工作实务的全貌的了解，不影响对案例分析、方案设计的能

力，即分析提炼、归纳总结、逻辑思维、清晰表述的能力的训练。

通过学习，最终要具备这些能力。

30%知识学习+70%题目训练。主要精力放在训练上。

社会工作通用理论视角社会工作通用理论视角

基本理论视角

三个视角：环境视角、优势视角、能力视角

三个层面：微观层面、中观层面、宏观层面

社会工作通用理论模式社会工作通用理论模式

通用过程模式在整个实务部分的位置

通：触类旁通，普遍性，共通性

残疾人社会工作　　残疾人 + 社会工作

青少年社会工作　　青少年 + 社会工作

人的一生　　童年、青年、中年、晚年等

前两章：通用理论，通用流程

一、通用过程模式的含义一、通用过程模式的含义

社会工作的服务过程，不是杂乱无序，而是有一定的程序、前后相继的连续过程，通用模式就是将这个过程中具有普遍性、共

通性的因素进行提炼总结，形成一个通用的助人程序。

对基本程序和方法的概括。

二、通用过程模式的理论视角二、通用过程模式的理论视角

社会工作是这样理解社会问题的

老工人（经验）

工程师（经验+理论）

专业理论：实践中解决某问题，被证明最行之有效的

经验总结，即解决某问题的原理规律总结。

（一）“人类行为与社会环境”视角

环境塑造人，可塑性

人与环境之间相互影响

基本观点：人之所以是这个样子，都是环境塑造的结果，

要改变人就要改变环境。

而什么是环境？

环境是由多个因素组成，如家庭、学校、社区、工作单位、政策、文化等，从而发展出多元因素理论，即影响人类行为的因素

是多方面的，不是由单一的因素组成。

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第一章社会工作实务的通用过程模式知识点知识点+2个案例个案例关于教材的作用关于教材的作用遵循教材，不唯教材。参考学习，知识理论学习。实务工作没有重大变化，原则上，教材很难有重大变化。社工实务教材更多是在表述、用词习惯上，局部的相对侧重上的少数变化。原则上基本不影响大家对社会工作实务的全貌的了解，不影响对案例分析、方案设计的能力，即分析提炼、归纳总结、逻辑思维、清晰表述的能力的训练。通过学习，最终要具备这些能力。30%知识学习+70%题目训练。主要精力放在训练上。社会工作通用理论视角社会工作通用理论视角基本理论视角三个视角：环境视角、优势视角、能力视角三个层面：微观层面、中观层面、宏观层面社会工...

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