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2024社工培训考试-青少年社会工作（四）

15．亲职教育．亲职教育•父母效能训练模式：教导家长如何能成为一位有效的“辅导者”，如何强化父母与子女之间的亲子关系，如何运用接纳、尊重、同理、倾听等辅导技巧与子女做有效的沟通。•包括3个重点：•1、积极倾听。技巧：能接纳子女、能从子女观点看问题、能尊重子女的自主性、能让子女承担自己问题的责任、提供子女探索自己问题的机会、关怀但不批判•2、使用“我一信息”。重点：传达父母的需求，展现父母对子女的同理心，说出感受•3、积极沟通。技巧：接纳（让子女自由表达），专注（能专心聆听及使用沉默技巧），寻找共识（不必受限于小问题避免分心），避免矛盾（清楚表达耐心沟通）•训练的主要目标：一是协助父母有效地扮演...

2025-03-13 67.03KB 1 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-青少年社会工作（三）

12．青少年就业辅导服务．青少年就业辅导服务　　Wood的生涯选择配合论，生涯规划的先决条件是必须要先对自己有充分的认识与了解，包括自己的能力、兴趣、人格、需求与价值观等，再开始探索外面的世界，了解职业所需的能力（能力）、职业分类与内容（兴趣爱好）、职业所需特征（人格特质）、职业报酬率（需求和价值观）等等。实务应用：先了解自己，再了解外在的职业工作世界，要清楚两者如何配合，接下来才能作一个合适的抉择，制定未来的发展目标和开始采取必要的行动。举例：举例：社区青少年职业导航计划社区青少年职业导航计划的目标与内容设定的目标与内容设定项目背景：YH青少年服务中心在对社区青少年失业问题的调研中发现，青少...

2025-03-13 217.41KB 4 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-青少年社会工作（二）

8．维护青少年合法权益．维护青少年合法权益（1）困难帮扶：培养自强自助的生活态度（2）权益保护：提供个案维权服务，跟进协调侵害未成年人合法权益案件（3）法律服务：提供法律教育和法律咨询服务，提升自我保护意识和能力（4）心理疏导：缓解或消除青少年的心理问题，帮助青少年提高情绪自我管控能力，促进健康人格的形成。9．预防青少年违法犯罪（1）一般预防：教育、提升父母监护责任、协助教育行政部门和学校开展工作、协助其他部门工作。（2）不良行为干预：协助父母、学校、社区、公安干预，外展服务。不良行为：a.吸烟、饮酒。b.多次旷课、逃学。c.无故夜不归宿、离家出走。d.沉迷网络以致影响正常学习和生活。e.与社...

2025-03-13 290.41KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-青少年的特点及需要

第三章第三章青少年社会工作（青少年社会工作（6分）分）本章考点本章考点1.青少年的界定与特点2.青少年的需要与问题3.青少年社会工作的层面和类型4.青少年社会工作的特点和原则5.服务青少年成长发展6.维护青少年合法权益7.预防青少年违法犯罪8.青少年社会工作方法概述9.自我探索10.生涯规划11.构建和睦亲子关系12.开展亲职教育辅导13.促进青少年人际交往14.促进青少年社会参与和社会观护15.整合性社会工作方法1.青少年的界定与特点青少年的界定与特点（1）青少年的界定按照《青少年社会工作服务指南》，定义青少年的年龄范围为6-35周岁的人。（2）青少年的特点①生理上：处于青春期②心理上（重点...

2025-03-13 142.66KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-企业社会工作的主要内容

2.企业社会工作的对象与服务提供者企业社会工作的对象与服务提供者（1）服务对象职工个体及职工家属、职工群体、企业整体或企业内的管理部门、一个行业或一个社区、整体社会（2）服务提供者企业内部的社会工作者、社会组织中的企业社会工作者、政府部门的企业社会工作者、工会等人民团体中的企业社会工作者、党群服务中心社区服务中心和社会工作站中的企业社会工作者3.企业社会工作的角色（必考）企业社会工作的角色（必考）（1）咨询辅导者：为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导；（2）促进者：给予支持和鼓励，协助挖掘潜能，提升解决问题能力；（3）联结者：把职工与其所需要的资源联系起来；（4）调解者：职工在职业和生活中与...

2025-03-13 86.42KB 2 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-企业社会工作的主要方法

5.个案工作方法个案工作方法（1）个案工作分类针对一般信息咨询问题、人际交往和感情问题、家庭问题、适应问题、情绪问题、资源提供与心理支持、法律援助与权益保护（2）个案工作来源及过程来源：部门主管介绍、转介、发现以及主动发现过程：接案、预估、计划、介入、评估与结案真题训练真题训练【真题·单选题】社会工作者小王走访租住在本社区的“外卖骑手”家庭时发现，庄先生常带孩子送外卖，在最近一次送单时由于行驶速度过快，撞上了路边的汽车，自己和孩子都受伤了，还要赔偿车主一大笔维修费，庄先生很郁闷，小王疏解了庄先生的情绪，又为庄先生的孩子联系了就近的幼儿园。小王采用的社会工作方法是（　　）。A．个案工作　　　　B...

2025-03-13 103.46KB 2 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-企业社会工作、中级社会工作实务答题思路和方法

第十五章第十五章企业社会工作企业社会工作本章考情本章考情2015年1题（第二节）2016年1题（预估的方法，生态系统图）2019年1题（个人模式社群模式职场性骚扰，方案设计）2023年1题（关爱骑手，方案设计）核心知识第二节：企业社会工作的内容第一节第一节企业企业社会工作概述社会工作概述知识点一、企业社会工作的功能知识点一、企业社会工作的功能（一）提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境（二）为企业职工提供心理疏导和支持（三）协调内外关系，增强企业组织的凝聚力（四）维护职工合法权益，体现社会主义公平正义（五）预防问题产生，促进社会和谐稳定知识点二、企业社会工作的取向知识点二、企业社会工作的取向（一）...

2025-03-13 343.11KB 8 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-企业社会工作（一）

第十五章第十五章企业社会工作企业社会工作知识点知识点+3个案例个案例本章考点本章考点部门：工会、人社部等。政策：《中华人民共和国劳动法》，《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》,《关于加强工会社会工作专业人才队伍建设的指导意见》（总工发〔2016〕37号）。《关于进一步做好困难职工解困脱困工作的实施意见》（总工发〔2016〕7号），《关于进一步加强劳动人事争议协商调解工作的意见》（人社部发〔2022〕71号），《工会参与劳动争议处理办法》（总工发〔2023〕23号）,《关于推进新时代和谐劳动关系创建活动的意见》（人社部发〔2023〕2号），《关于开展基层劳动人事争议调解组织建设行动的通知》（人社...

2025-03-13 157.99KB 5 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-企业社会工作（四）

【【真题解析真题解析(2023年年)】】第五题的特点基于系统理论，“关爱骑手-社会工作在行动”的服务方案设计如下：（一）微观层面1、理论要点2、服务目标3、服务策略（二）中观层面1、理论要点2、服务目标3、服务策略（三）宏观层面1、理论要点2、服务目标3、服务策略参考答案如下：基于系统理论，“关爱骑手-社会工作在行动”的服务方案设计如下：（一）微观层面1、理论要点：当前状况与服务对象自身有关，可以从服务对象自身认知、知识、技能、意愿等方面着手，改善现状。2、服务目标：（1）丰富骑手的业务生活，改善心理情绪状态；（2）改善骑手的工作状态及满意度，做好职业选择和规划；（3）增强骑手的安全意识和技能...

2025-03-13 175.82KB 4 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-企业社会工作（三）

【【真题解析真题解析(2023年年)】】第五题的特点随着互联网共享经济模式的快速兴起，外卖骑手的需求以及他们面临的问题也日益凸显。社会工作服务机构对某市骑手群体的生存和发展状况开展调查时发现，大部分骑手属于“新生代农民”，他们处于相对弱势地位，遇到困难时主要求助对象为亲友；很多骑手每天工作超过12个小时，业余生活单调枯燥；近4成骑手对目前的工作状态不满意，但又不知道未来能做什么；近3成骑手没有任何类型的保险；近5成骑手曾经还发生过不同程度的交通事故，除了受天气路况和车辆状况等因素影响，主要原因在于担心订单超时不得不违反交通规则或担心在家的小孩儿心神不宁，或不能被消费者尊重理解而心理压力大；调查...

2025-03-13 97.68KB 2 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-企业社会工作（二）

【【真题解析真题解析(2019年年)】】第五题的特点近年来，职场性骚扰事件频频爆出，其中大部分受骚扰者是女性，这引起了社会广泛关注。某地工会联合社会工作服务机构计划在H企业中开展反职场性骚扰服务，服务前期的抽样调查显示，大部分企业员工对职场性骚扰问题有比较正确的认识，但也有少部分人认为受害女性“衣着暴露，是自找的”，“男人难免有点不良习气”，甚至有人认为那些投诉上司有性骚扰行为的女性是“别有用心”。在对受害女性的深度访谈中发现，有的受害女性希望惩戒骚扰者，却不知如何投诉；有的受害女性因为担心遭受打击报复、被人嘲讽后失去工作而选择了忍气吞声；有的受害女性甚至出现了自卑、罪恶感、恐惧和自我封闭等较...

2025-03-13 112.42KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-评估、结案

评估阶段考点评估阶段考点1.评估的目的2.评估的类型3.评估的方法与技巧4.评估应注意的问题1.评估的目的评估的目的（1）考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度（2）总结工作经验，改善工作技巧，提升服务水平（3）验证社会工作方法的有效性（4）进行社会工作研究2.评估的类型评估的类型（1）过程评估①介入初期和中期：评估重点是对服务对象的表现及工作者的工作和技巧进行评估，了解服务对象改变的进展，适时修正介入方案，改善工作技巧。②结束阶段：重在评估什么因素导致服务对象的改变。（2）结果评估：最终阶段进行评估，目标结果和理想结果。3.评估方法和技巧评估方法和技巧（1）收集评估资料的...

2025-03-13 123.31KB 4 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-农村村民自治法规与政策

第二节第二节农村村民自治法规与政策农村村民自治法规与政策知识脉络：知识脉络：村委会(性质、设立、成员)—村委会选举(选举委员会、选民登记、委托投票、有效无效)—村民会议(召集、召开)—村民代表会议(组成、召集、召开)—村民小组会议—村务公开(每季度、每月、随时)—民主评议(每年至少1次、村务监督机构主持)一、村民委员会的性质、结构和主要职能（一）村民委员会的性质和组织构成1.性质、特征：同居委会2.设立、撤销、范围调整，由乡、民族乡、镇的人民政府提出，经村民会议讨论同意，报县级人民政府批准。3.成员构成：由主任、副主任和委员3-7人组成，应有妇女成员，多民族村民居住的村应当有人数较少的民族的成...

2025-03-13 104.54KB 4 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-农村村民自治法规与政策（二）

三、村民(代表)会议和民主管理、民主监督（一）村民(代表)会议（民主决策）1.召开村民会议（1）召集：①1/10以上村民提议　　或者②1/3以上村民代表提议③提前10天通知村民（2）召开：①18周岁以上过半数村民参加　　或者②2/3以上户代表参加③会议所作决定有效：到会人数过半通过【2021真题-单选】根据《村民委员会组织法》，关于村民会议的说法，正确的是（　　）。A．有十分之一以上的村民提议，应当召集村民会议B．召集村民会议，应当提前5天通知村民C．召开村民会议，应当有过半数以上的户的代表参加D．村民会议所作决定，应当经到会人数的三分之二以上通过【答案】A【解析】村民会议由村民委员会召集。有...

2025-03-13 111.8KB 5 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-民办非企业单位管理法规与政策

第二节第二节民办非企业单位管理法规与政策民办非企业单位管理法规与政策知识脉络：知识脉络：成立条件（名称、财产）（名称、财产）—登记程序（申请文件、审查不予登记情形）（申请文件、审查不予登记情形）—管理（登记机关、变更登记、财务制度、税收（登记机关、变更登记、财务制度、税收政策、年检评估）政策、年检评估）—终止（注销登记、撤销登记）（注销登记、撤销登记）一、民办非企业单位成立登记（一）民办非企业单位的分类概念：民办非企业单位，是指企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的，从事非营利性社会服务活动的社会组织。1.行业分类：教育；卫生；文化；科技；体育；劳动；民政；社会中...

2025-03-13 128.07KB 4 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-烈士褒扬法规与政策

第八章第八章我国烈士褒扬与优抚安置法规与政策我国烈士褒扬与优抚安置法规与政策第一节烈士褒扬法规与政策第二节军人抚恤优待法规与政策第三节退役士兵安置法规与政策第四节军队离退休干部安置法规与政策第一节第一节烈士褒扬法规与政策烈士褒扬法规与政策知识脉络：知识脉络：烈士评定（①标准②程序③机关）—褒扬（①褒扬金②一次性抚恤③定期抚恤金）—遗属优待—烈士纪念设施保护管理一、烈士评定（一）评定烈士的标准1．公民牺牲评定为烈士的情形：（1）在依法查处违法犯罪行为、执行国家安全工作任务、执行反恐怖任务和处置突发事件中牺牲的；（2）抢险救灾或者其他为了抢救、保护国家财产、集体财产、公民生命财产牺牲的；（3）在执...

2025-03-13 166.44KB 8 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-老年社会工作概述

第五章第五章老年社会工作老年社会工作考情分析2009年1题，2010年1题，2011年1题，2012年1题，2013年1题，2014年1题。2018年1题，2019年1题。2022年1题，2023年1题。第一节第一节老年社会工作概述老年社会工作概述知识点一、老年人及老年期一般将老年群体中60—69岁的人划分为低龄老人，70一79岁的人为中龄老人，80岁以上的人为高龄老人。　生理年龄　心理年龄社会年龄知识点二、老年期的特点（一）生理变化1．人体九大系统的老化特点2．九大系统老化对开展老年社会工作的影响（皮肤、神经系统等）（二）心理变化1．智力、人格、记忆力的变化（结晶治理VS液体智力；避免陷入绝...

2025-03-13 130.02KB 4 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-老年社会工作的主要内容

第二节第二节老年社会工作的主要内容老年社会工作的主要内容知识点一、老年社会工作服务内容老年社会工作涵盖了范围广泛的各项服务。2016年1月，民政部发布了《老年社会工作服务指南》（MZ/T064-2016）推荐性行业标准，分为13个方面：（一）救助服务（二）照顾安排（三）适老化环境改造（四）家庭辅导（五）精神慰藉（六）危机干预（七）社会支持网络建设（八）社区参与（九）老年教育（十）咨询服务（十一）权益保障（十二）政策倡导（十三）老年临终关怀知识点二、老年社工服务中的要点（一）认知与情绪问题的处理抑郁症、认知症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的4个认知和情绪问题。　（二）虐待和疏于照顾问题主要介入措施...

2025-03-13 168.39KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-老年社会工作的主要内容、方法

第四节第四节老年社会工作的主要内容、方法老年社会工作的主要内容、方法此章节内容在2021、2022年考试中有所涉及积极老龄化养老问题与数字经济《90、00后的新出路：去老年大学代课》知识点一、老年期的特点1．对老年社会生活变化的理论解释（1）角色理论（2）活动理论与撤离理论（3）延续理论（4）社会建构理论（5）现代化理论知识点二、老年人的需要及问题知识点二、老年人的需要及问题老年人的需要1．健康维护　　　　2．经济保障3．就业休闲　　　　4．社会参与5．婚姻家庭　　　　6．居家安全7．善终安排　　　　8．一条龙照顾知识点三、老年社会工作的主要内容知识点三、老年社会工作的主要内容（一）认知与情绪...

2025-03-13 171.99KB 4 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-老年社会工作的主要内容（二）

5.认知与情绪问题的处理认知与情绪问题的处理（1）抑郁症：影响情绪和情感，防止自杀（2）认知症：影响认识和智力，药物治疗（3）谵妄症：类似痴呆，但是发病突然，伴有生理变化、可逆转（4）焦虑症：过度忧虑，非理性恐惧，抱怨身体不适6.自杀问题（必考）（1）自杀评估（必考）：直接线索（死、自杀、不想活、了结自己、结束一切）、间接线索（没了我、这些日子我太烦人了）、行为线索（2）自杀干预：社会工作者要担当先行预防者的角色，工作焦点在当前促使老人决定终止生命的危机上。　　　　首先，清除眼前危险，如储存的药物等　　　　其次，找人在老年人艰难时候陪伴，或者联络医务人员让老人接受进一步评估再次，与老年人作安全...

2025-03-13 101.51KB 2 页 0 0 5玖币

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