2024社工培训考试-老年社会工作的主要内容

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第二节第二节老年社会工作的主要内容老年社会工作的主要内容

知识点一、老年社会工作服务内容

老年社会工作涵盖了范围广泛的各项服务。2016年1月，民政部发布了《老年社会工作服务指南》（ MZ/T 064-2016）推荐性

行业标准，分为13个方面：

（一）救助服务（二）照顾安排

（三）适老化环境改造（四）家庭辅导

（五）精神慰藉（六）危机干预

（七）社会支持网络建设（八）社区参与

（九）老年教育（十）咨询服务

（十一）权益保障（十二）政策倡导

（十三）老年临终关怀

知识点二、老年社工服务中的要点

（一）认知与情绪问题的处理

抑郁症、认知症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的4个认知和情绪问题。　

（二）虐待和疏于照顾问题

主要介入措施包括：

（1）保护老年人免受经济方面的剥夺。

（2）提供支持性辅导。

（3）发展支持性服务。

（4）改变和调整环境。

表5-3 恶意对待老人问题综合描述

恶意

对待

类型

恶意对待的行为表现受到恶意对待的症状高风险因素或情境

身体

虐待

击打、体罚、推搡、冲撞、摇晃、掌击、烧

烫和捏掐，不恰当地用药、限制人身自由或

强迫进食

身体有擦伤、抽打伤痕、烧伤、烫伤、

骨折或其他的由另外一个人造成的受

伤；受伤很严重或不正常，不能归结为

由摔跤或意外事故造成

老人的认知或身体有问题；老人对受

伤非常警惕或紧张。照顾人拒绝让其

他人见老人

性虐

待

未经当事人同意发生性行为，各类型的性攻

击，包括强暴、鸡奸、非自愿地裸露身体或

者拍摄色情图片

胸部或生殖器周围区域有擦伤、患无法

解释原因的性传播疾病或感染、生殖器

或肛门异常出血等

认知有问题或身体行动不便的妇女是

有较高风险的人群；与认定的虐待人

的关系的性质不正常或与性有染

情感

或心

理上

的虐

待

语言或非语言的方式让老人遭受精神上的痛

苦，包括责骂、威胁、恐吓或骚扰老人，还

包括把老人当孩子对待或者有意断绝老人与

他人的社会接触，以此为手段惩罚或控制老

人

老人一直容易受激惹或持续退缩；虐待

人会表现出害怕、退缩、愤怒或咄咄逼

人

老人和照顾人都有社会隔离。认定的

虐待人常常对老人非常盛气凌人、敌

对。环境中可能还有其他的虐待行

为，如凶狠地对待孩子

经济

虐待

不恰当地使用老人的经济资源、个人财产或

其他有价物品，包括伪造支票或法律文件

突然改变在银行办事的方式，老人抱怨

没钱，老人提到赢了竞赛或中彩。突然

改变遗嘱

老人认知有问题。有大笔现金或值钱

的东西放在家中。曾有过受愚弄或受

致富诈骗的经历

他人

疏于

照顾

主动或被动地未尽责满足老人身心康泰的需

要，包括未能充分满足老人在饮食、居所、

穿衣、医疗照顾和身体保护等方面的需要

尽管安排有人照顾老人，但老人的个人

卫生差、褥疮没有得到护理治疗、水分

摄取不足或营养不良，以及缺乏适当的

看管。老人的居住条件不安全或不卫生

老人认知有问题或身体行动不便。老

人的生活条件差而家中其他人的生活

条件却看起来不错。照顾人酗酒吸毒

等，损害了对老人的照顾

自我

忽视

老人没能充分照顾自己又没有其他的照顾

人。由于缺乏自我照顾、自我忽视会危及老

人的身心安康

老人营养不良或严重脱水，有病却没有

求治、个人卫生差，由于外表不洁可能

会被他人疏远或排斥

老人认知有问题或身体行动不便。有

明显的精神疾病。在独居或无家可归

老人中比较常见。公安局、医院或其

他场合的庇护所可能会接触到这类老

人

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摘要：

第二节第二节老年社会工作的主要内容老年社会工作的主要内容知识点一、老年社会工作服务内容老年社会工作涵盖了范围广泛的各项服务。2016年1月，民政部发布了《老年社会工作服务指南》（MZ/T064-2016）推荐性行业标准，分为13个方面：（一）救助服务（二）照顾安排（三）适老化环境改造（四）家庭辅导（五）精神慰藉（六）危机干预（七）社会支持网络建设（八）社区参与（九）老年教育（十）咨询服务（十一）权益保障（十二）政策倡导（十三）老年临终关怀知识点二、老年社工服务中的要点（一）认知与情绪问题的处理抑郁症、认知症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的4个认知和情绪问题。　（二）虐待和疏于照顾问题主要介入措施...

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