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2024社工培训考试-社会工作督导

第九章第九章社会工作督导社会工作督导本章知识点：（一）社会工作督导的含义和对象（二）社会工作督导的类型（三）社会工作督导的功能（四）社会工作督导的原则（五）社会工作督导的内容（六）社会工作督导志愿者的内容（七）社会工作督导的方式（八）社会工作督导的过程及技巧知识点知识点1：社会工作督导的含义和对象：社会工作督导的含义和对象1.社会工作督导的含义　　社会工作督导是由资深社会工作者督促、训练和指导社会工作从业人员科学开展专业服务，有效承担工作职责，保障服务对象权益，实现专业成长，促进行业发展的服务过程。2.社会工作督导的对象一是新进入社会服务机构的社会工作者；二是服务年限较短、经验不足的初级社会工...

2025-03-13 258.88KB 7 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作督导（二）

3.社会工作督导方式中的技巧1.个别督导的技巧要点(1)督导者要诚恳地倾听社会工作者的诉说(2)督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告，以便发现被督导者的不足，提出教育的重点(3)督导者应采取接纳的态度，接纳被督导者的感受，经常鼓励被督导者对案主的问题和需求进行自我评价和判断，培养其创造能力，并以促使被督导者自我学习和自我训练为最终目标(4)在提出评价和建议时，语气要委婉，以免被督导者出现抗拒心理(5)督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础，随时提供示范性的方法和技巧，帮助被督导者更直接处理客观情境下的案主需求和问题【例题】社会工作者小何正在思考一位老人的临终关怀服务该如何...

2025-03-13 109.13KB 2 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作的主要模式

第二节第二节社区工作的主要模式（核心考点）社区工作的主要模式（核心考点）•地区发展模式•社会策划模式•社区照顾模式三种模式是历年考试的必考点。需要考生重点把握每种模式的实施策略、特点、社工扮演的角色等。一、地区发展模式地区发展模式是其中的重点。考生要掌握地区发展模式的特点，实施策略和社会工作者的角色，还需要理解地区发展模式与其他模式之间的区别。（一）地区发展模式的含义地区发展模式强调社区成员通过参与和合作，以集体的形式来挖掘和利用社区资源，共同解决社区问题、满足社区需求，增强社区凝聚力和归属感。（二）地区发展模式的特点1．较多地关注社区共同性问题（如：空气污染、噪音扰民）2．注意通过建立社区自...

2025-03-13 150.92KB 4 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作的主要模式（二）

三、社区照顾模式在历年考试中，社区照顾模式都会出现，社区照顾模式按照教材可以分为在社区照顾、由社区照顾、对社区照顾等实施策略，考生重点需要理解实施策略的特点并懂得区分。（一）社区照顾模式的特点20世纪50年代以后，英美等国社会服务机构照顾的弊端显现，于是这些国家强调把这些人放到社区中去照顾，从而出现并形成了社区照顾模式。社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。1．协助服务对象正常地融入社区2．强调社区责任（由政府、非营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人共同分担责任）3．非正规照顾是重要...

2025-03-13 99.92KB 2 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作的主要领域

第四节第四节社会工作的主要领域（多选居多）社会工作的主要领域（多选居多）一、社会工作的主要服务领域　　儿童及青少年社会工作　　老年社会工作　　妇女社会工作　　残疾人社会工作　　　　司法社会工作　　　　优抚安置社会工作　　社会救助社会工作　　　　减贫社会工作　　家庭社会工作　　学校社会工作（治疗、变迁、社区-学校型）　　社区社会工作　　医务社会工作　　企业社会工作第四节第四节社会工作的主要领域（高频考点）社会工作的主要领域（高频考点）二、社会工作领域的扩展（一）从贫困群体到有需要人群（二）从关注社会问题到关注社会和谐发展（三）社会工作服务的新领域　　就业促进、减灾、精神卫生、发展性社会工作（四)...

2025-03-13 121.19KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作的要素

第三节第三节社会工作的要素（社会工作的要素（容易出多选题容易出多选题））　　社会工作有其特定的服务对象。通过各种要素的联结，社会工作实现着服务有需要群体、服务社会的功能。第三节第三节社会工作的要素（社会工作的要素（要素是高频考点要素是高频考点））一、社会工作的要素（2018年单选2题；2019年单选2题；2020年单选3题；2021年单选1题；2022年单选2题；2023年单选1题）。（一）社会工作的对象（基本对象、对象的扩大）（二）社会工作者（助人的主体，角色）（三）专业价值观（灵魂）（四）专业助人方法（手段和措施，基本功）（五）助人活动（最核心的部分）关于社会工作要素的说法，正确的是（　　...

2025-03-13 162.06KB 5 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作的要素、社会工作的主要领域

第三节第三节社会工作的要素社会工作的要素考点五：社会工作的要素一、重点1、对社会工作要素的整体理解二、做题思路1、社会工作的角色是综合而不是单一的；2、社会工作的方法不仅仅只有个案、小组、社区；3、社会工作助人活动是双向互动而不是单向支持；4、助人自助而不是助人或自助5、社会工作专业价值观可以通过教育也可以通过实践形成三、真题讲解【2023-2】关于社会工作要素的说法，正确的是（　　）。A．社会工作者秉持利他主义，从事的是志愿服务工作B．社会工作基本对象包括因退休需要调整适应的老人C．社会工作者与一般助人者都会运用专业的助人方法D．助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程【答案】【答案】D...

2025-03-13 209.72KB 5 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作的项目评估

第五节第五节社会工作的项目评估社会工作的项目评估一、基本含义与要素（一）含义　　利用具体研究方法，对社会服务项目的业务（过程和结果）和事务（行政）等方面进行评价。（二）要素　　主体：项目委托者、项目执行者、独立第三方　　对象　　目标　　伦理　　方法二、主要类型　　结果评估　　过程评估三、一般程序（一）基本步骤　　准备阶段　　实施阶段　　总结应用阶段（二）关键步骤　　形成问题：参考定量研究和定性研究的相应部分　　研究设计：参考定量研究和定性研究的相应部分　　分析成败原因第五节第五节要点总结要点总结•略本章回顾本章回顾本章小结本章小结•1．题型与分值：每年单选题约为5道，多选题约为1道，合计7分左...

2025-03-13 180.46KB 2 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作的内涵

第一章第一章社会工作的内涵、原则及主要领域社会工作的内涵、原则及主要领域2018年单选7题，多选1题2019年单选8题，多选1题2020年单选7题，多选1题2021年单选7题，多选1题2022年单选7题，多选1题2023年单选7题，多选1题分值9-10分（基本是9分）目录第一节社会工作的内涵（什么是社会工作）第二节社会工作的目标及功能（+我国社会工作发展的基本原则）第三节社会工作的要素（多选）（知识点最多）第四节社会工作的主要领域（=实务，多选）第一章知识框架第一章知识框架引子引子《中华人民共和国未成年人保护法》是由全国人民代表大会常务委员会根据宪法制定的、专门保护未满18周岁的公民的合法权益...

2025-03-13 329.15KB 5 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作的内涵、原则及主要领域

第一章第一章社会工作的内涵、原则及主要领域社会工作的内涵、原则及主要领域本章知识点：（一）社会工作的含义（二）社会工作的目标（三）社会工作的功能（四）社会工作的专业发展（五）我国社会工作发展的基本原则（六）社会工作的要素（七）社会工作者的主要角色（八）社会工作者的知识素养（九）社会工作的主要服务领域知识点1：社会工作的含义社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。其一，社会工作是以帮助他人（服务对象）为目的的活动；其二，社会工作是以科学知识为基础的活动；其三，社会工作是科学的助人方法；其四，社会工作是职业化的助人服务活动。请注意：社会工作与志愿服...

2025-03-13 134.89KB 4 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作的内涵、原则及主要领域（四）

知识点8：社会工作者的知识素养1.社会工作者的知识素养学科知识文化知识心理素质政策知识技术知识【例题】社会工作者大安突然接到社区工作人员的电话，说张婶家的女儿圆圆站在楼顶上要自杀，请他去帮忙制止。大安赶到现场，一边用专业技巧安抚圆圆的情绪，一边劝阻围观居民不要喊叫，以免刺激圆圆。在警察到来之前，圆圆的情绪逐渐稳定下来。上述大安的做法中，反映出社会工作者应具备的心理素质有（　　）。A．有同情心又能理性分析和处理问题B．指导服务对象修正偏差行为的能力C．与服务对象一起处理好问题的能力D．可与服务对象进行良好沟通的能力E．既充满信心又能冷静应对危机情境【答案】AE【解析】本题考查社会工作者的心理素质...

2025-03-13 109.38KB 4 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作的内涵、原则及主要领域（三）

知识点6：社会工作的要素（1）服务对象（2）社会工作者（3）社会工作价值观（4）助人活动（5）专业方法1.服务对象。社会工作中的服务对象也称受助者，它指的是在社会工作过程中需要帮助的一方，是在正常的社会生活中遇到困难需要帮助从而解脱困难的个人或群体。2.社会工作者。在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方，他在助人价值观指导下去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程，双方相互配合与协调，从而达到助人的目的。社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事社会服务职业的人员。他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。这些人员主要分为两大类：一线的社会工作者和...

2025-03-13 93.05KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作的目标与功能（二）

2、社会层面的目标（2018）（1）解决社会问题（留守儿童教育问题、贫困问题、环境污染问题、养老问题等）；（2）促进社会公正（平等、公平，例如职场男女的平等）3、文化层面的目标（2017）（1）弘扬人道主义（相互关怀、互相帮助）；（2）促进社会团结（志愿者服务队伍、互助小组等）二、做题思路1、服务对象层面（重点）：先看是否危及生命（判断是困难还是危机），再看内部（动机、内心）外部（协调、发展）2、不同目标层面上正着问、反着问、穿插问三、真题剖析【2019-3】82岁的张大爷身患多种疾病，行动不便，与80岁的老伴共同生活，子女均在外地工作。社会工作者小王了解到该情况后，组织社区志愿者定期探访。陪...

2025-03-13 93.69KB 2 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作的目标及功能

第二节第二节社会工作的社会工作的目标及及功能　　在现代社会，社会工作有其独特的功能。以下从服务对象和社会、文化三个层面来分析社会工作的目标，并揭示社会工作的功能，以进一步认识社会工作的意义。一、社会工作的目标（2018年单选1题；2019年单选1题；2020年单选1题；2021年多选1题）。（一）服务对象层面的目标（1）解救危难。极度贫困、精神崩溃、自杀倾向、吸毒成瘾。（紧急）（2）缓解困难。网络成瘾青少年、单亲家庭、就业困难、退休老人生活适应。（不危及生命）（3）激发潜能。被忽视、被压抑的能力。（跨越障碍）（4）促进发展。成长小组，能力提升。（锦上添花）（二）社会层面的目标（1）解决社会问题...

2025-03-13 90.32KB 2 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作的目标及功能（二）

3.对社会的功能（1）维持社会秩序（与一般的行政管理不同）（2）建构社会资本（通过举办关爱困难群体的公益活动，链接社会资源，可以增加他们的相互信任，促进社会成员之间良好关系的建立，促使社会资本的增加，或使社区的社会资本更加丰厚，有助于建立一个相互关怀的社会）。（3）促进社会和谐（4）推动社会进步从一般意义来说，社会工作是具体解决社会问题的专业活动，具有维持社会秩序的功能，与行政管理相比，社会工作特点有（　　）。A．自上而下解决问题B．重视权力运用C．通过服务化解矛盾D．开展人性化服务E．促进人与环境相互适应【答案】C,D,E【解析】社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同：行政管理倾向...

2025-03-13 102.26KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作的含义、目标与功能

第一章第一章社会工作的内涵、原则及主要领域社会工作的内涵、原则及主要领域目录第一节社会工作的含义、目标与功能第二节社会工作的发展历程及特点第三节社会工作的要素第四节社会工作者的主要角色（角色、素养、能力）第五节社会工作的主要领域　　从考试情况来看，2019年-2023年的历年真题试卷中，第一章的分值比重稳定在10分左右。以2023年真题为例，单选题1-6，多选题61、62均为第一章所涵盖内容，总分值共计10分。　　第一章知识框架第一章知识框架第一节第一节社会工作的含义、目标与功能社会工作的含义、目标与功能　　社会工作是一种应对社会问题的制度化的方法。我国正处于中国特色社会主义现代化建设的进程之...

2025-03-13 546.93KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会工作的含义、目标与功能（二）

二、社会工作的目标（2018年单选1题；2021年多选1题；2023年单选1题）（一）服务对象层面（1）解救危难。极度贫困、精神崩溃、自杀倾向、吸毒成瘾（2）缓解困难。网络成瘾青少年、单亲家庭、就业困难、退休老人生活适应。（3）激发潜能。助人自助，授人以渔。（4）促进发展。成长小组，进城务工人员子女（流动儿童）学习辅导。（二）社会层面（1）解决社会问题（2）促进社会公正（三）文化层面（1）弘扬人道主义（2）促进社会团结社会工作者小孙为了促进邻里互助，举办了系列主题活动，向居民宣传互帮互助的意义，鼓励居民加入社区志愿服务，推动成立了社区助老服务队，安排志愿者定期探访社区独居的高龄老人。小孙的上述...

2025-03-13 129.14KB 4 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会服务计划

第八章第八章社会工作行政社会工作行政•从此章开始进入间接工作方法。•社会工作行政涉及到组织内部运营管理的一系列内容，如财务预算、公信力、项目化运作等。理解起来较为抽象。2019-2023年分值：9-11分。（2023年为单选7题，多选2题）•本章的关键词为：组织规划、运营管理、领导、志愿者管理、财务管理与筹款、公信力•目录第一节社会服务计划第二节社会服务机构的类型与运作第三节社会服务机构的领导第四节社会服务机构的人力资源管理与志愿者管理第五节社会服务机构的财务与筹资管理第六节社会服务机构的公信力和公共关系管理第七节我国的社会福利行政体系第八章第八章知识框架知识框架引子引子慈善法修订慈善法修订2...

2025-03-13 265.37KB 3 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会服务计划（二）

案例：幸福工程项目转型创新与发展（一）基本原则1．认真领会十九大、二十大精神，寻找发展机会例如，抓住新时代社会矛盾，满足多样化需求；在构建人类命运共同体背景下，实施走出去的战略。2．学习法律法规，规范发展：建立信用管理制度、问责制度，公开透明，控制组织发展中的风险3．抓住机遇，动员社会捐赠资源与志愿者资源4．通过合作，形成集合影响力5．借助信息科技手段，规模化发展（二）总体思路项目转变——从帮扶“贫困母亲”到打造“幸福母亲”（三）战略步骤二、社会服务方案策划（考试频率高）　　社会服务方案是历年考查的重点，在每年的试卷中都会出现，考生尤其需要掌握对方案策划步骤和方法的理解。（一）社会服务方案策划...

2025-03-13 471.32KB 5 页 0 0 5玖币
2024社工培训考试-社会服务机构的领导、社会服务机构的人力资源管理与志愿者管理

第三节第三节社会服务机构的领导社会服务机构的领导一、社会服务机构的领导特征　　领导影响力的来源：个人魅力、权力、能力　　较少运用职位所赋予的正式权力领导下属　　较多运用指导、诱导方式影响下属　　较注重使用影响他人的能力和技巧二、社会服务机构的领导方式（一）领导方式的类型　　专制型　　　　民主型（参与型）　　　　放任型<专制型专制型民主型民主型放任型放任型焦点以领导为中心以团体为中心以个体为中心决定领导决定下属参与决定下属决定独立性不允许自由行动培养一些独立性几乎完全独立沟通单向沟通双向沟通自由开放地沟通权力利用权力和纪律试着说服而不强制依靠自我控制专制型专制型民主型民主型放任型放任型下属的感受...

2025-03-13 163.57KB 5 页 0 0 5玖币

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