2024社工培训考试003.2021年真题解析（二）

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16.近年来，随着互联网的快速发展，人们越来越多地进行网上购物，越来越频繁地使用移动支付，这些与互联网紧密相连的

活动重塑了人们的消费方式，上述变化说明（　　）。

A．个人行为也可以改变社会环境

B．人类行为对社会环境影响更大

C．人类行为受遗传因素影响更大

D．社会环境的变化影响人类行为

【答案】D

【解析】本题考查人类行为与社会环境的基本关系

　　人类是在环境之中生活的，同时又具有能动性。人类行为和社会环境相互影响，二者的关系是复杂关系，主要表现在以下

几个方面。

1.人的行为要适应社会环境（A错误）

2.社会环境影响人的行为

3.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响（C错误）

4.人类能够改变社会环境

5.人类行为与社会环境关系的非平衡性（社会环境对人类行为的影响更大一些，B描述错误）

　　题目中，随着互联网的发展，人们进行网上购物、使用移动支付，说明社会环境影响变化着人类行为，故选D。

17.根据科尔伯格的道德发展阶段论，15岁以后的儿童看重法律的效力，同时也认为法律规定并不是绝对的，可以应大多数人

的要求而改变，在儿童的道德发展中，这一阶段是（　　）。

A．社会契约定向阶段

B．普遍性伦理准则阶段

C．寻求认可定向阶段

D．遵守法规和秩序定向阶段

【答案】A

【解析】寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传

统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思

考。他们认为好的行为是使人喜欢或被人赞赏的行为。

　　遵守法规和秩序定向阶段。处于该阶段的儿童，其道德价值以服从权威为导向，他们服从社会规范，遵守公共秩序，尊重

法律的权威，以法制观念判断是非，知法懂法，认为准则和法律是维护社会秩序的。因此，应当遵循权威和有关规范去行动。

科尔伯格认为，大多数青少年和成人的道德认识处于习俗水平。

　　社会契约定向阶段。处于这一水平阶段的人认为法律和规范是大家商定的，是一种社会契约。他们看重法律的效力，认为

法律可以帮助人维持公正。但同时认为契约和法律的规定并不是绝对的，可以应大多数人的要求而改变。在强调按契约和法律

的规定享受权利的同时，认识到个人应尽义务和责任的重要性。

　　结合题干：15岁以后的儿童看重法律的效力，同时也认为法律规定并不是绝对的，可以应大多数人的要求而改变，本题答

案为A。

　　普遍性伦理准则阶段。这是进行道德判断的最高阶段，表现为能以公正、平等、尊严这些最一般的原则为标准进行思考。

在根据自己选择的原则进行某些活动时，认为只要动机是好的，行为就是正确的。在这个阶段，他们认为人类普遍的道义高于

一切。

18.弗洛伊德的精神分析理论对社会工作的发展有重要影响。根据弗洛伊德的精神分析理论，防卫机制的功能是（　　）。

A．察觉潜意识经验

B．满足本我欲求

C．决定个人的行为

D．缓解内在冲突

【答案】D

【解析】本题考查精神分析理论。弗洛伊德认为，当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就发出警告，内部出现无法接受

的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验，包括害怕失去所爱、害怕失去所爱之人对自己的爱、害怕惩罚等。

　　防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突

（D正确）。防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向的。

19.大学一年级学生小林第一学期成绩中等。他觉得没有达到自己刚上大学时设立的“保持成绩优秀”的目标，因此很失望，同时

担心自己缺乏大学学业所要求的自主学习能力。第二学期小林发现自己上课时经常走神，不能完全跟上课程进度，他越来越担

心自己“这样下去要挂科了”，更加觉得自己“真的不会主动学习”。社会工作者在得知小林的状态后，根据认知行为理论为小林

提供帮助，其适宜的做法是（　　）。

A．帮助小林看到学业挫折带给他的独特感悟和磨练

B．建议小林呼吁学校修改必修课程的成绩评定方法

C．询问小林在什么情况下会产生怀疑自己能力的想法

D．请小林回顾从小按照家长和老师的安排被动学习的经历

【答案】C

【解析】本题考查认知行为理论。认知学派认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用。认知对个人

的行动进行解读，这种解读直接影响着个体是否最终采取行动。因此要改变一个人的行为，就要先改变他的认知。A项属于存

在主义理论的观点。B做法错误，为无关项。D项属于精神分析理论的观点。故本题选C。

20.残障人士的生存和发展与其所处环境有密切关系，根据系统理论对环境的划分，残障人士所面对的宏观环境是指（　

　）。

A．传统观念中对残障人士的看法

B．服务残障人士的社会工作机构

C．家庭住房内部无障碍设施状况

D．在社交网络结识的其他残障人士

【答案】A

【解析】本题考查系统理论。系统理论将个人所面对并能够认知的外在环境划分为微观、中观和宏观三个层面。

　　微观环境是指个人日常生活于其中，可以直接与其互动，并对个人的行为模式产生重要影响的社会和物质环境，CD属于

微观层面。

　　中观环境是指居于微观环境和宏观环境之间的，一般包括志愿组织、正式组织、社会福利机构、医院、工作场所、工会等

组织，B属于中观层面。

　　宏观环境是指个人生长于其中的整个文化系统，诸如语言、住宅、科技、习俗、法律规章制度等，A符合。

21.钱女士把刚退休的母亲从千里之外的老家接到自己生活的城市，请她帮忙照顾自己已六个月大的女儿。钱女士最近发现，

母亲做什么事情都小心翼翼，经常闷闷不乐，这与钱女士心目中母亲以往的状态差别较大。钱女士很担心母亲的状况，于是向

社会工作者老孟求助。老孟运用生态系统理论，和钱女士一起分析母亲的情况，下列说法中，符合生态系统理论的是（　

　）。

A．母亲表现出老年人的心理退行现象

B．母亲对钱女士存在不切实际的期望

C．母亲初到新的环境感到明显不适应

D．母亲退休后需要寻找新的生活意义

【答案】C

【解析】生态系统理论运用过程中的注意事项：

（1）人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素。

（2）社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，还要从与之相关的不同系统的角度分析问题着手。

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摘要：

16.近年来，随着互联网的快速发展，人们越来越多地进行网上购物，越来越频繁地使用移动支付，这些与互联网紧密相连的活动重塑了人们的消费方式，上述变化说明（　　）。A．个人行为也可以改变社会环境B．人类行为对社会环境影响更大C．人类行为受遗传因素影响更大D．社会环境的变化影响人类行为【答案】D【解析】本题考查人类行为与社会环境的基本关系　　人类是在环境之中生活的，同时又具有能动性。人类行为和社会环境相互影响，二者的关系是复杂关系，主要表现在以下几个方面。1.人的行为要适应社会环境（A错误）2.社会环境影响人的行为3.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响（C错误）4.人类能够改变社会环境5.人类...

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