2024社工培训考试资料-第三章 人类型为与社会环境

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第三章 人类行为与社会环境-简单
本章知识点（14 个）：
（一）人类需要的层次
（二）人类需要的类型
（三）人类行为的类型和特点
（四）社会环境的特点
（五）社会环境的主要构成要素
（六）人类行为与社会环境的基本关系
（七）弗洛伊德精神分析
（八）埃里克森人类发展阶段论
（九）皮亚杰的认知发展理论
（十）科尔伯格道德发展阶段论
（十一）行为主义理论
（十二）依恋理论
（十三）符号互动论和标签理论
（十四）人生发展阶段及其主要特征
知识点 1：人类需要的层次（接近必考点的常考点）
第一种考法：考张三说张三
第二种考法：两种理论混淆考-对比区分
1、马斯洛的需要层次论
一是生理的需要
二是安全需要
三是归属与爱的需要-是在跟别人的关系中
四是尊重的需要
五是自我实现的需要
人的需要分层次，从低到高的需要，当较低层次的需要得到满足之后，这种需
要就减弱、减少甚至消失了，然后较高层次的需要才会出现。
2、阿尔德弗尔的 ERG 理论
一是生存的需要
二是关系的需要
三是成长的需要
人的需要不分层次；如果一定要分，生存需要是较低层次，成长需要是较高层次；一个人的
高层次需要得不到满足所以才从低层次的需要开始；人在同一个阶段会存在好几种需要；人
的一种需要得到满足后，不但不会消失，还会继续增强。
马斯洛的需要层次论和阿尔德弗尔的 ERG 理论相同点：
人的需要是受他们的意识支配的；
生理需要=生存的需要；
归属与爱的需要&尊重的需要=关系的需要；
自我实现的需要=成长的需要
例题 1：79 岁的王奶奶育有一子一女，与老伴共同居住在某养老院。王奶奶曾经做过胃切除
手术，比较注意饮食。近期，她左腿膝盖做了手术，只能卧床休养，日常活动能力和社交受
限。王奶奶心事比较重，经常担心术后恢复不好，生活无法自理，瘫在床上等死，也担心给
老伴和子女添麻烦。王奶奶很想对老伴与子女诉说自己的心事，但她们都觉得王奶奶瞎想，
不愿与她
谈。关于王奶奶需要类型的说法，正确的是（　　）。
A．术后卧床休养的照顾是安全需要 生理需要
B．家人沟通理解是自我实现的需要 归属与爱/尊重
C．生命与死亡教育是满足成长需要
D．日常生活中的自主性是中介需要 基本的需要
【答案】C 【解析】生命与死亡教育属于ERG 中的成长的需要。
例题 2：某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80 分，但其实际成绩为85 分。
于是，他将期末考试中英语考试的理想成绩定为 90分。根据阿尔德弗尔的 ERG 理论，这反映
了该学生的（　　）。
A．成长需要 B．关系需要
C．求知需要 D．认知需要
【答案】A 【解析】本题是结合一个模拟情境，直接考查阿尔德弗尔的 ERG 理论中 ERG 分别
指的是什么。E 是生存的需要，是指人通过各种方式维持生命有机体的存在：R 是关系需要，
是人发展人际关系的需要；G 是成长的需要，是个人自我发展和自我完善的需要。由题干可
知，某同学通过不断的学习希望自己能够不断进步，所以正确答案是A。
例题 3：阿尔德弗尔的 ERG 理论与马斯洛的需要层次理论有密切关系，阿尔德弗尔提出的成长
需要与马斯洛提出的（　　）比较接近。
A．生理需要
B．安全需要
C．归属与爱的需要
D．自我实现的需要
【答案】D【解析】两类理论的对接问题
知识点链接：
马斯洛人本需求论、阿尔德佛尔的 ERG 理论。莱恩•多亚尔和伊恩•高夫的需要理论他们认为
人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为：基本需要与中介需要。
例题 4：关于人类需要层次理论的说法，正确的是（　　）
A．ERG 理论强调需要层次的先后顺序
B．最占优势的需要将支配个人的意识和行为
C．生存性需要包括阳光、空气、水、火、食物和医疗
D．莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类不存在客观需要
【答案】B 【解析】马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势
的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影
响减弱了。B 正确。
ERG 理论的主要特点是，它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起
作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。A
错误。
按人们对需要的迫切程度来划分，人的需要可分为生存性需要和发展性需要。生存性需要是
指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。发展性需要是人们平等、自由
地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。 C 错误。
莱恩·多亚尔 和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本
需要和中介需要。D 错误。
3．多亚尔和高夫的需要理论-注意和马斯洛和阿尔德弗尔的 ERG 理论区分
•① 基本需要：身体健康（身体是革命的本钱）和自主（自主性的三个影响因素：对自我和
文化的认识、心理健康水平、环境提供的机会）
•② 中介需要-满足基本需要各种各样的条件（能够促进基本需要的服务、活动、关系。11 种：
营养食物和洁净水、保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童
年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控
制与分娩。）
Eg：满足身体健康，营养的食物、干净的水……条件
例题 1：高女士所在的公司近期完成了全面装修改造。高女士已怀孕三个月，她担心公司装
修污染会对胎儿产生不良影响，于是找公司领导反映自己的想法，在此过程中与领导发生了
激烈争执。为此，她向社会工作者求助，社会工作者根据莱恩 ·多亚尔和伊恩·高夫的需要
理论判断，高女士的需要属于（　　）。
A．关系的需要
B．成长需要
C．尊重的需要
D．中介需要
【答案】D 【解析】恩·多亚尔 和伊恩·高夫 认为人类存在共同的、客观的需要 ，他们
把人类的需要分为基本需要和中介需要；中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康
和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。莱恩·多亚尔和伊恩·高夫列举了 11 种中
介需要，即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然
环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当
的教育、安全的生育控制与分娩。
例题 2：根据多亚尔和高夫的需要理论，下列属于中介需要的有（ ）。
A．有营养的食物和洁净的水
B．无害的工作环境
C．健康的身体
D．适当的教育
E．个人的自主性
【答案】ABD
【解析】莱恩•多亚尔和伊恩•高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分
为基本需要和中介需要。
（1）基本需要包括身体健康和自主两个方面。
（2）中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关
系的特性。莱恩•多亚尔和伊恩•高夫列举了 11 种中介需要，即有营养的食物和洁净的水、具
有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要
的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。
知识点 2：人类需要的类型（偶尔考）
（1）生理性需要和社会性需要（按需要的起源划分）
（2）物质需要和精神需要（从需要的对象划分）
（3）生存性需要和发展性需要（按人们对需要的迫切程度划分）
例题 1：李小雨是一名大学三年级的学生，就读于广州某高校，在校园里他看到了亚运会招
募志愿者的公告，于是他报名参加了。依据人类需要的分类，李小雨的需要属于（ ）。
A．发展性需要
B．物质需要
C．精神需要
D．社会性需要
E．生理性需要
【答案】ACD
【解析】人类需要的类型：（1）生理性需要和社会性需要。按起源来划分，人的需要可以分
为生理性需要和社会性需要。（2）物质需要和精神需要。从对象的角度来划分，人的需要可
分为物质需要和精神需要。（3）间接需要和直接需要。间接需要是指那些比较概括的、抽象
的需要，常常以理想、志向等形式表现出来，如由于环境的刺激，产生了当一个科学家的愿
望。直接需要是指随着间接需要的产生而产生出的一系列具体的需要。如学习科学技术的需
要，上大学的需要等。
知识点 3：人类行为的类型和特点（偶尔考）
1.人类行为的类型
（1）本能行为和习得行为（按照人类行为的起源划分）
（2）亲社会行为和反社会行为（按照行为对社会的作用是积极的还是消极划分）
【单选】（3）正常行为和偏差行为（按照行为是否符合正常模式和社会规范划分）
①统计学标准-经过了科学的计算、测量和研究得出来的标准。
EG：一个人想要去了解社区空巢老人有哪些需求，就进行了一个问卷调查，调查完，分析资
料还写了一个需求评估报告，报告显示社区老年人有如下四项需求。他得出老年人有这些需
求的标准就是统计学标准。
②社会规范与价值标准
摘要：

第三章人类行为与社会环境-简单本章知识点（14个）：（一）人类需要的层次（二）人类需要的类型（三）人类行为的类型和特点（四）社会环境的特点（五）社会环境的主要构成要素（六）人类行为与社会环境的基本关系（七）弗洛伊德精神分析（八）埃里克森人类发展阶段论（九）皮亚杰的认知发展理论（十）科尔伯格道德发展阶段论（十一）行为主义理论（十二）依恋理论（十三）符号互动论和标签理论（十四）人生发展阶段及其主要特征知识点1：人类需要的层次（接近必考点的常考点）第一种考法：考张三说张三第二种考法：两种理论混淆考-对比区分1、马斯洛的需要层次论一是生理的需要二是安全需要三是归属与爱的需要-是在跟别人的关系中四是尊重...

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