2024社工培训考试资料-第二章 社会工作价值观与专业伦理-2024-4-23

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第二章 社会工作价值观与专业伦理
本章知识点（10 个）：
（一）社会工作价值体系的意义
（二）社会工作专业价值观的内容
（三）社会工作专业实践背后的价值观
（四）我国社会工作专业实践的价值观
（五）社会工作专业伦理的基本原则
（六）社会工作专业伦理的基本内容
（七）社会工作实践中的伦理议题
（八）社会工作实践中的伦理决定
（九）国际社会工作伦理守则的基本内容
（十）社会工作伦理守则的作用
知识点 1：社会工作价值体系的意义（偶尔考-不重要）
确定社会工作专业的使命和核心关怀，确立了社会工作专业本身的专业特质，使其区别于其他学科；对专
业人员的职责和行为规范提供了指引，确保保护服务对象的利益；规定专业共同体的社会责任和道德义务 ，
确保维护社会正义和公平。
知识点 2：社会工作专业价值观的内容（常考点）
1.国际社会工作界认同的专业价值观（记住）
① 服务大众；（将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专
业服务）
② 践行社会公正；（寻求积极的社会变革，推动社会进步）
③ 强调服务对象个人的尊严和价值；（注重个别化原则，充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社
会文化等方面的差异，尊重个性化需求）
④ 注重服务中人与人之间关系的重要性；（社工和服务对象之间的关系）
⑤ 待人真诚和守信；
⑥ 注重能力培养和再学习。（社工不要只知道干活，要不断提高自己的专业能，不断学习）
例题 1：国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面，包括服务对象个人的尊严和价值、能力培养
和再学习、注重服务中人与人的关系、真诚和守信、服务大众和（　　）。【答案】Ａ
A．践行社会公正
B．履行社会契约
C．执行服务标准
D．遵守行业规范
【解析】①服务大众；②践行社会公正；③强调服务对象个人的尊严和价值；④注重服务中人与人之间关
系的重要性；⑤待人真诚和守信；⑥注重能力培养和再学习。
例题 2：关于国际社会工作界认同的专业价值观的说法，正确的是（　　）。【答案】A
A．社会工作者应追求社会公正，推动社会进步
B．社会工作者应在保障自身获益的前提下提供专业服务
C．社会工作者应平等对待每位服务对象，忽略他们在各方面的差异
D．社会工作者应在服务过程中保持专业性，不能向服务对象透露自己的经历
【解析】本题考查社会工作的专业价值观。链接知识点 2 每条解析可以对照
2.社会工作价值观的操作原则（必考点）
（1）尊重—尊重是一切价值观的前提（必选）
（2）独特性-这个世界上没有完全相同的两片树叶
（3）相信人能改变
（4）接纳-接纳不代表赞同或认同。接纳首先意味着不管服务对象是对还是错，社工首先不带个人价
值观，而是要对服务对象做到尊重、理解和包容，哪怕他是错的，进而寻求改变。
（5）非评判-意味着社工不带个人的价值观去评价、去衡量甚至去批评、指责服务对象，而是客观的
指出服务对象的问题。（要帮我就针对我的问题帮我，别在旁边瞎 XX）
（6）个别化
（7）保密-通常情况下涉及服务对象隐私的信息要替服务对象保密。
保密的前提：①一定要符合国家法律法规的规定；②一定要在服务对象本人及周围人的生命、健
康、财产和安全不遭受威胁的前提条件下才可以保密。除此以外，服务对象的信息都要保密。
如果要宣讲，要征得服务对象的同意，服务对象要有同意的能力，如果本人没有要征得监护人的
同意。
社工把服务对象的信息与督导老师展示的时候不用征得服务对象同意。
（8）当事人自决
①通常情况下涉及到服务对象自身的决定，应该由服务对象本人作出，他人不能代替做决定。
② 特殊的情况和保密的两条一致，eg：如果他非要贩毒，那么社工要使出浑身解数劝阻他告诉他贩毒
是不对的，是错误的，让他作出正确的自我决定。
Eg：保护生命优先。
③ 服务对象要有自我决定的能力。
如果服务对象没有自我决定的能力，社工会同各种各样的专家同事共同商量作出最有利于服务对象的
选择。
例题 1：在一次个案服务中，服务对象对社会工作者说：“我花自己的钱吸毒，又没有妨碍别人，凭什么
要我强制戒毒?”根据社会工作价值观的实践原则，社会工作者应采取的做法是（　　）。【答案】A
A．保护服务对象隐私，指出其言行的不良后果-考察非评判
B．保护服务对象隐私，对其言行进行分析评价
C．尊重服务对象权利，表达出自己的内心反感
D．接纳服务对象言行，对其错误看法避而不谈
【解析】本题考查社会工作价值观的实践原则。社会工作价值观的实践原则包括接纳、非评判、个别化、
保密、服务对象的自我决定
例题 2：养老院的社会工作者为认知症老人开展服务前，需征得其监护人同意，并让监护人对服务内容进
行选择，这种情况体现的社会工作实践原则是（　　）。【答案】D
A．接纳
B．个别化处理
C．保密
D．当事人自决
【解析】在社会工作实践中，社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情
的前提下选 择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。故“征得其监护人同意，
并让监护人对服务内容进行选择”体现的是当事人自决的原则。
例题 3：社会工作者小张向项目主任反映，近期他与服务对象刘大爷交谈时得知，老人年轻时曾因盗窃罪
服过刑，但他觉得自己很冤枉，这让小张在接受刘大爷和开展服务时有压力。根据社会工作价值观实践原
则，项目主任应建议小张（　　）。【答案】D
A．坦率告知刘大爷自己无法继续服务
摘要：

第二章社会工作价值观与专业伦理本章知识点（10个）：（一）社会工作价值体系的意义（二）社会工作专业价值观的内容（三）社会工作专业实践背后的价值观（四）我国社会工作专业实践的价值观（五）社会工作专业伦理的基本原则（六）社会工作专业伦理的基本内容（七）社会工作实践中的伦理议题（八）社会工作实践中的伦理决定（九）国际社会工作伦理守则的基本内容（十）社会工作伦理守则的作用知识点1：社会工作价值体系的意义（偶尔考-不重要）确定社会工作专业的使命和核心关怀，确立了社会工作专业本身的专业特质，使其区别于其他学科；对专业人员的职责和行为规范提供了指引，确保保护服务对象的利益；规定专业共同体的社会责任和道德义务...

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