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华为营销人力资源体系

本华为营销体系人力资源管理主讲人：何晓利2008年7月11-12日深圳目录单元一：华为战略与营销组织构架单元二：华为文化与市场文化单元三：华为营销人才选拔单元四：华为营销培训体系单元五：华为营销绩效管理体系单元六：华为营销任职资格体系单元七：华为营销团队激励体系第一单元：华为营销战略与组织构架机会、人才、技术和产品是企业成长的主要牵引力.机会牵引人才.人才牵引技术.技术牵引产品.产品牵引机会.产品机会人才技术华为是一个重视对成长管理的企业文化管理：资源是会枯竭的，只有文化才能生生不息，文化管理的核心是塑造员工的心智模式。人才经营：营造良好的人才生态环境，把大量的优秀人才聚集到一起，形成...

2025-02-28 2.84MB 197 页 0 0 5玖币
电商部客服规范用语及话术规范-7页

电商部客服规范用语及话术规范科信电子商务部2014/10/7第一部分：服务规范用语........................................11.服务词汇2.禁忌词汇3.服务用语第二部分：投诉规范用语........................................2第三部分：回访规范用语........................................31.咨询类回访2.投诉类回访3.调查类回访第四部分：常遇问题实战标准话术................................31.质量与资质2.价格与发票3.支付与退款4.发货与物...

2025-06-08 43.5KB 12 页 0 0 10玖币
电商部客服规范方案用语与话术规范方案-14页

电商部客服规范用语及话术规范科信电子商务部2014/10/7第一部分：服务规范用语........................................11.服务词汇2.禁忌词汇3.服务用语第二部分：投诉规范用语........................................2第三部分：回访规范用语........................................31.咨询类回访2.投诉类回访3.调查类回访第四部分：常遇问题实战标准话术................................31.质量与资质2.价格与发票3.支付与退款4.发货与物...

2025-06-08 44.5KB 13 页 0 0 10玖币
电商部管理体系-运营管理手册-9页

第1页共9页电商部运营管理手册20xx年07月08日第2页共9页目录一、总则..................................................................................................................................................3二、部门职能................................................................................................................

2025-06-08 92KB 9 页 0 0 10玖币
电话客服呼出话术-7页

“方德远航”产品电话营销话术和专业知识点产品服务：我们公司专门为B2B企业客户提供的海外电子商务营销服务。在行业分析的基础上，建立客户自己的高品质外文网站、整合搜索引擎优化、付费搜索引擎营销、海外B2B平台等方式为客户进行网络推广。1.帮助你们打造独立营销平台使客户关注度从B2B平台本身转向自身品牌2.区别于传统B2B平台的群发询盘集体竞价以及先询盘后竞价的模式，具有一对一询盘的针对性，大大提高了询盘转化率和成功率3.全方位纯海外推广，多渠道营销，建立品牌美誉度4.帮助外外贸企业在搜索引擎上进行了关键词优化，令海外用户第一时间就可以浏览到外贸企业的海外官网，了解企业各方面的优势，从而为企业吸引...

2025-06-08 34.92KB 7 页 0 0 10玖币
车辆管理制度拟定版-17页

车辆管理制度（暂行）第一条为规范公司车辆管理秩序，保证正常工作用车，保障车辆安全运行，特结合我公司实际情况制定本制度。第二条公司车辆实行定向使用和临时调用相结合、统一燃油管理、统一保养维修的管理制度。一、车辆使用管理第三条公司为销售部门业务需要配备专用车辆，该车辆也为管理中心提供公司后勤、接送、接待等车辆临用服务。管理中心负责公司车辆派遣及使用，并对各部门用车进行审批、协调、安排，保证公司车辆的有效安全使用。第四条公司为销售部门配备的工作用车为定向使用车辆，一般情况下由销售部门定向专用，其他用车需求，原则上不提供公车服务。第五条管理中心负责对所配备的定向用车进行调度使用并对车辆安全行驶、日常清...

2025-06-08 136KB 15 页 0 0 10玖币
车辆管理责任书-1页

车辆使用安全管理责任书为了加强车辆管理，进一步落实车辆安全责任，特制定车辆使用安全管理责任书如下：一、车辆使用人为责任人。二、责任人要对所驾驶的车辆进行定期维修保养，确保车辆技术状况良好，杜绝车辆事故的发生。三、责任人严禁将车辆交给他人使用，特殊情况，应经由公司行政负责人批准方可使用，否则造成事故由责任人及用车人共同承担。四、车辆外出时，应向行政部登记注明去向等相关内容，如未登记外出两次，取消用车资格。五、车辆外出时，应遵守交通规则，因不遵守交通规则或酒后驾驶等被罚款，其费用由责任人承担。六、车辆外出应停放在正规的停车场，下班后责任人将车辆开回家或停放在安全的地方过夜，如发生车辆被盗、受损等情...

2025-06-08 24KB 1 页 0 0 10玖币
财务管理制度-8页

xxx电子商务发展有限公司财务管理制度第一章总则第一条为规范xxx电子商务发展有限公司（以下简称公司）的财务行为，加强财务管理和经济核算，促进公司经营发展，根据国家有关法律、法规，结合公司的实际情况，特制定本制度。第二条公司的一切财务、会计活动均应符合《会计法》、《企业财务通则》和《小企业会计准则》的要求，具体的会计核算遵照《小企业会计准则》执行。第三条财务管理是公司经营管理的重要方面，公司财务部负有计划、组织、实施、检查、改进整个公司财务管理工作的职责。第四条本制度适用于公司各部门及全体员工。公司各级财会人员、各级领导及员工应严格贯彻、执行本制度，严守公司财务机密。第二章财务管理基本原则第五...

2025-06-08 199KB 8 页 0 0 10玖币
部门需求申请表

获取人生与经营的智慧,将价值升华部门需求申请表申请部门部门主管（签字）培训目标关键事件培训目标培训内容（1）（2）（3）（4）（5）需求程度□ 非常紧急 □ 比较紧急 □ 本月安排 □ 下月安排培训形式推荐讲师部门经理意见泰美大学确认

2025-06-08 38KB 1 页 0 0 10玖币
保密协议书 -2页

保密协议书立协议书人甲方：武汉维客泰美电子商务发展有限公司乙方：兹因武汉维客泰美电子商务发展有限公司(甲方)聘用(乙方)从事，现双方就乙方在任职期间因职务需要所合法知悉的技术信息及经营信息，乙方应履行信息保密的责任事宜，进行充分协商，特订立本保密协议书。其详细条款如下：一、适用法律乙方同意接受“反不正当竞争法”及“侵犯商业秘密”相关法律的约束，并遵守本合同各项条款的约定，对甲方的技术信息、经营信息负永久性的保密义务。二、保密责任(1)乙方在任职期间因工作需要而合法知悉的技术信息(包括：设计程序与图纸、产品生产流程、制造工艺、制作方法、软硬件程序、配件信息、管理决窍等)及经营信息(包括：客户名单...

2025-06-08 25.5KB 2 页 0 0 10玖币
xx员工薪酬体系-4页

京东员工薪酬体系　　电商行业的高速发展吸引了大批人才涌向配送员和快递员岗位。作为我国最大的自营式电商企业，京东拥有业内最大的仓储物流设施，在39个城市拥有97个仓库，自营区县已覆盖1842个。2015年京东员工人数超过9万人，包括仓储、配送、客服等岗位，他们支撑着京东庞大物流体系的运转，是京东核心竞争力的践行者。　　京东创始人兼首席执行官刘强东在内部会议上多次表示，“要让我们的一线员工活的更有尊严。”为此，京东为一线员工制定了一整套全方位的薪酬制度和福利保障措施。薪酬体系　　对于一线员工来说，一份稳定可观的收入是基本的保障。京东为一线员工提供具有竞争力的薪酬标准，每月按时发放，在多劳多得机效的...

2025-06-08 49.5KB 3 页 0 0 10玖币
【团队】旗舰店运营专员薪资体系

运营专员薪资体系实习期基本工资20002300250027002900310033003400提成04005006007008009001200项目权重考核内容出勤率，请假次数和出勤次数。55完成率，布置的工作任务是否按时完成。3.53活跃率，工作是否积极主动。79服从率，工作是否符合项目安排。86343.53执行能力，是否有按照项目推进表执行工作。45协作能力，对各部门的协作是否合情合理。44.6商品上传1818.5商品维护活动报名微信维护2022商城维护小计100%7680.1合计初级1等初级2等初级3等中级1等中级2等中级3等高级1等运营专员积分考核表KPI绩效考核自我评价（30%）上级...

2025-06-08 23.5KB 2 页 0 0 10玖币
【商家】淘宝商家企划部管理制度范本-5页

企划部管理制度一、部门职责1)负责公司品牌推广及卖场环境打造，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；2)负责公司对外形象的建立与宣传，建立公司与上级部门的交流，建立公司与行业媒体的交流，建立公司与相关协会的交流，路演及其他活动的开展及分析总结，联合供应商推广茶之缘，配合完成日常推广宣传工作。二、岗位描述企划部经理1、基本职能：塑造企业形象，打造企业坏境。2、日常工作：　　1)依据公司整体运营战略，负责公司推广方案的提案、策划、执行和效果评估，跟踪和反馈方案的推广执行情况；　　　　　　　2)协助上级领导进行形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势...

2025-06-08 45.5KB 5 页 0 0 10玖币
钻展的思路和设计.ppt

2025-06-11 887KB 18 页 0 0 10玖币
主播直播带货合作协议书

销售合作协议书合同编号：有限公司年月日供货方：法定住址：法定代表人：职务：委托代理人：身份证号：通讯地址：邮政编码：联系人：电话：传真：账号：电子邮箱：开户金融机构及账号：合作方：身份证号：委托代理人：身份证号：通讯地址：邮政编码：联系人：电话：传真：账号：电子邮箱：开户金融机构及账号：特别提示：本合同系各方在平等、自愿的基础上依法协商订立，所有合同条款均是各方意思的真实表示。为保障乙方的合法权益，特提请乙方对有关各方权利义务的全部条款、特别是黑体部分内容予以充分注意。第一章合作内容第1条合作出售。第2条甲乙方合作在直播平台销售约定产品，时间自年月日至年月日止。第3条甲方给乙方提供产品，乙方在...

2025-06-11 16.8KB 5 页 0 0 10玖币
中小型电子商务公司的组织架构设置详解-7页

中小型电子商务公司的组织架构设置详解除了HR和财务部门外，前期电子商务业务共分为5个部门，包括客服部、市场部、采购及物流部、技术部和网站运营部。采购和物流其实是可以分开的，在规模到达一定程度以后，会裂变成采购部和仓储物流部两个部门，现在的描述中还是以一个部门说明。客服部的职能就是客服服务、客户咨询、客服培训和客服考核等，通过各种方式提高用户满意度、订单转化率和平均订单金额；技术部负责网站建设、呼叫中心（CallCenter）中心建设、电子商务系统建设、采购系统、仓储系统、CRM系统以及各种系统之间的对接等；市场部负责互联网和其他媒体推广、品牌宣传和公关、网站合作、支付合作、网站策划、CRM营销...

2025-06-11 34.5KB 7 页 0 0 10玖币
直播销售推广暨直播带货合作协议

直播销售推广暨直播带货合作协议甲方：_____________________________________________________法定代表人：________________；联系人：__________________联系地址：______________________________________________联系电话：__________________；电子邮件：________________乙方：_____________________________________________________法定代表人：________________；联系人：_____...

2025-06-11 16.11KB 4 页 0 0 10玖币
运营一家公司电商团队的薪资方案-2页

运营公司电商团队薪资方案场景：公司正在开展一个项目，电商团队需招聘客服2名，急聘高级JAVA工程师2名，薪资方案怎么定最合理？一、影响薪资标准的因素每个公司电商团队的薪资构成差异较大，不过影响员工薪资标准的因素，却大致相同。最主要的有以下几点：1.工作能力2.工作年限3.工作经验4.同地区同行业市场行情5.企业支付能力6.职位需求紧急程度7.员工上一份工作薪资水平二、薪资设定方法举个例子：某公司电商部门急需2名JAVA工程师，人力资源部按照以往的薪资标准已招到一名JAVA工程师，但另外一名工程师却未能招到。假设这时有一位应聘者与之前的那位工程师能力相当，但薪资要求却高出一半。公司是否应该同意这...

2025-06-11 27.33KB 2 页 0 0 10玖币
优秀淘宝客服专业术语-6页

目录一、常规用语......................................1二、招呼接待......................................1三、查询库存......................................1四、专业推荐......................................1五、售中服务......................................21、议价技巧-常规...................................................................

2025-06-11 36.63KB 6 页 0 0 10玖币
艺人直播带货合同（坑位费 +CPS）

艺人直播带货合同（坑位费+CPS）项目编号：甲方：联系地址：联系人：联系电话：乙方：联系地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为产品/品牌经营者，乙方为艺人全约经纪方，甲方希望利用乙方艺人在相应社交平台直播过程中对甲方旗下产品/品牌向用户提供信息推广服务，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规之规定，甲、乙双方经友好协商，就甲方委托乙方提供信息推广服务事宜，签订本合同，以兹共同遵照执行：第一条定义除非上下文另有所指或文义另作说明，下列词语在本合同中具有如下含义：1、信息推广服务：指通过乙方拥有或合作的社交媒体平台账户面向用户提供的信息推广服务。2、信息服务费：指因乙方为甲方提供信息推广服务而产生...

2025-06-11 16.25KB 4 页 0 0 10玖币

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