【课件】绩效管理实战手册

2025-08-19 1 0 30KB 7 页 10玖币

侵权投诉

绩效管理实战手册

对于企业人力资源管理人员来说，哪个绩效管理模块最复杂而又最不容易

见成效?员工绩效考核!对于企业的老总来说，什么事情最让其头痛?还是员工绩

效管理!

 中国的企业在竞争中面临的最大问题不是产品的质量、特色及市场，而是如

何让整个企业这头大象起舞，让企业这个百足蜈蚣步调一致。但我们通常看到的

是这种现象：从老总到员工“茫，盲，忙”；考核完了还是“一人一把号，各

吹各的调”；若干高绩效的员工组成了低绩效的团队。

绩效考核问题诊治

一、绩效考核为什么烦

每个系统都有比较麻烦的地方，培训也好、招聘也好。为了帮助企业，要进行

预防性的管理，通过问卷调查了解，做一个全体员工的民意测验，公司的绩效

考核系统设计得怎么样。这个调查针对公司现有的考核系统，出几十道题，让员

工填满意度，很快就得出企业的绩效考核系统，在员工心里是什么位置了。

很多公司都采用这种员工意见调查，参加调查的人有部门经理、人力资源部

还有员工。看看下面列出的关于绩效考核的投诉，每一条投诉的是谁?究竟是谁

比较烦呢?



投诉的是谁?

A 部门经理{{B 人力资源部{{C 员工

“根本没有机会评论他们的评分和投诉，只能忍着”。{

“没有经过什么评估人的培训，就让我们直接去打分了”。{

“没有关于如何填写凭证表格的书面说明”。{

“不配合工作，总说没有时间，无法沟通”。{

“评估人缺乏反馈技巧和观察技能”。{

“不愿意在考评上投入足够的时间”。{

“经常奖励的是资历老和忠诚的员工，而不是绩效”。{

【忠告】

企业中的沟通技巧培训课，一定是跨部门的。把部门拆散，拆得越散越好，让

大家一块参与沟通，这样的沟通技巧会更好一些。

【小窍门】

给你考评系统起一个漂亮的名字，让员工有认同感。同时做个非常精美、简明

扼要的绩效考评书面说明，注明每一行怎么写，每个表怎么填，这样可去掉许

多烦恼。

【自检】

在你的公司中，是奖励谁来公司的时间长、谁忠诚，还是谁出活多?

我们换一种想法，在现代经济市场环境下，资历和忠诚能代表什么?

实际上，资历和忠诚同最终的业绩，能不能挂上钩?

那么，企业如何对待那些年轻的，待发展的员工?

【案例分析】

日本的某企业，有一个著名的“烧档案运动”。就是员工过了试用期，公司当

众把此员工的档案全都烧了，让大家忘记你来了多长时间。你是硕士、博士后、

还是中专生都没有关系，大家都在一个起跑线上，按照今年的目标往前冲，看

谁达到最终的结果，目标完成的最好，谁就是第一。而你前面的资历，你干活的

态度，不是评价你业绩的重要因素。

当然在中国不可能采取“烧档案运动”。但这个理念可以给人以启发。

二、十大问题及解决之道

企业在进行人力资源绩效管理的过程中，极易出现 10 类典型的问题。

{{{{

绩效管理实施步骤

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摘要：

绩效管理实战手册对于企业人力资源管理人员来说，哪个绩效管理模块最复杂而又最不容易见成效?员工绩效考核!对于企业的老总来说，什么事情最让其头痛?还是员工绩效管理! 中国的企业在竞争中面临的最大问题不是产品的质量、特色及市场，而是如何让整个企业这头大象起舞，让企业这个百足蜈蚣步调一致。但我们通常看到的是这种现象：从老总到员工“茫，盲，忙”；考核完了还是“一人一把号，各吹各的调”；若干高绩效的员工组成了低绩效的团队。绩效考核问题诊治一、绩效考核为什么烦每个系统都有比较麻烦的地方，培训也好、招聘也好。为了帮助企业，要进行预防性的管理，通过问卷调查了解，做一个全体员工的民意测验，公司的绩效...

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