中国移动客服亲和力电话营销培训

VIP免费

2025-02-28 2 0 546KB 39 页 5.9玖币

侵权投诉

客服代表亲和力及电话营销技

巧培训课件

课程成功，有赖于您……

热心参与讨论和体验

把您所想的和大家交流——不要只是在休息时才

私下交流

挑战我——所有话题都可以拿出来讨论与诠释

尊重别人——当别人在发言时，避免交谈

请表现您的纪律性和专业性，请把手机关掉

请记住——每一位都能在学习、铭记、贡献中得

益

轻松享受这次课程——成功不一定带来欢乐，但

欢乐肯定会带来成功

第一部分

服务亲和力培训第二部分

电话营销技巧培训

第一部分

亲和力

什么是客户服务

服务素质表现关键点

提升服务能力的体系构建

亲和力的标准

目标 ------

提供世界级的客户服务

客户不可能在别处得到更佳的服务

客户是老板？

客户是上帝？

客户永远是对的？

客户是最重要的人？

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

5.9 玖币 0人已下载

立即下载 VIP免费下载

摘要：

客服代表亲和力及电话营销技巧培训课件课程成功，有赖于您……热心参与讨论和体验把您所想的和大家交流——不要只是在休息时才私下交流挑战我——所有话题都可以拿出来讨论与诠释尊重别人——当别人在发言时，避免交谈请表现您的纪律性和专业性，请把手机关掉请记住——每一位都能在学习、铭记、贡献中得益轻松享受这次课程——成功不一定带来欢乐，但欢乐肯定会带来成功目录第一部分服务亲和力培训第二部分电话营销技巧培训目录第一部分亲和力什么是客户服务服务素质表现关键点提升服务能力的体系构建亲和力的标准目标------提供世界级的客户服务客户不可能在别处得到更佳的服务客户是老板？客户是上帝？客户永远是对的？客...

展开>> 收起<<

中国移动客服亲和力电话营销培训.ppt

共39页,预览5页

还剩页未读，继续阅读

声明：本站为文档C2C交易模式，即用户上传的文档直接被用户下载，本站只是中间服务平台，本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。玖贝云文库仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知玖贝云文库，我们立即给予删除！

中国移动客服亲和力电话营销培训

相关推荐

开通VIP享超值会员特权

作者详情

相关内容

热门标签

举报选择: