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2025-08-19
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餐厅经营服务管理方案
根据贵方对餐厅服务提供的具体条件和要求，我公司对经营中餐厅的多方
了解，结合公司在组织管理、专业技术、营养研发等方面的较强的实力，我们精
心为中心餐厅设计了非常详细的、科学的、合理的餐饮服务实施方案。
一、指导思想：
为了将贵单位餐厅办成“机关先进餐厅 ” 公司在制定餐厅管理程序及菜
谱时，将采用合理膳食类型，它有别于“三高一低”职业群体膳食结构，也不
同于“两低一高”职业群体膳食结构。
合理的膳食搭配使能量、蛋白质、脂肪摄入量及其他营养上满足人体需要。
强调食物多样性、粗粮细作，按一天热量分布合理科学制定菜单，从而达到国
家倡导科学饮食，健康饮食的新时期饮食标准。更多的推出各季节适合中心领
导和学员的各种口味地方小吃，使中心领导和中心员能够在中心餐厅品尝到物
美价廉的全国各地美食佳肴，做好中心的后勤保障工作。
二、配餐方案
午餐：自助餐形式，富含大量膳食纤维、新鲜果蔬、全谷类、豆类、采用新鲜度极
高的鱼类、禽肉类、蛋类、菌菇类、酸奶等，餐后配以新鲜水果
外卖按成本计价售卖。
三、午餐食谱范例：
星期一
凉菜：炝拌白菜心 老虎菜 蒜茸豇豆 拌茄泥
热菜：
主荤：红烧小黄鱼 农家小炒肉
半荤：炒木须肉 肉沫盖菜 虾皮萝卜丝
素菜：淮扬四宝 荷塘小炒 粉丝小白菜
炖菜：排骨炖扁豆 酸菜鱼 白菜炖豆腐 浓汤炖海带
汤粥：虾皮紫菜汤 大骨汤 红薯棒渣粥 豆浆
杂粮：白米饭 枣发糕 紫米馒头 小窝头
蒸南瓜 肉饼 家常饼 烤红薯
水果：水果种或酸奶
小吃：担担面 蔬菜炒疙瘩
星期二
凉菜：拌海带丝 大拌菜炝拌圆白菜 腐竹芹菜
热菜：
主荤：川味白切鸡 五彩鲜鱿鱼
半荤：湖南下饭菜 肉闷扁豆
素菜：尖椒土豆丝 菠菜粉丝 红烧茄子
炖菜：冬瓜汆丸子 西柿炖牛腩 酸萝卜老鸭汤 东北乱炖
汤粥：酸辣汤 梨汤 红豆粥 棒渣粥
杂粮：白米饭 小馒头 火腿卷 枣夹
菜团子 烧饼 麻将花卷 糊塌子
水果：水果或酸奶
小吃：刀削面 炒饼
星期三
凉菜：炝拌莴笋丝 芥末菠菜 糖醋心里美炝拌凉瓜
热菜：
主荤： 狮子头 小炒鸡杂
半荤：鸡蛋西红柿 豉椒牛柳 肉末小白菜
素菜：白菜木耳炒豆皮 炝炒绿甘蓝 地三鲜
炖菜：烧肉炖双素 老豆腐炖鱼 酸菜白肉 爱尔兰羊肉
汤粥：西湖牛肉羹 大骨汤 小米粥 豆浆
杂粮：白米饭 香肠卷 糖包 小窝头
蒸玉米 绿豆小馒头 鸡蛋饼 葱油饼
水果：水果或酸奶
小吃：羊肉泡馍 锅贴
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星期四
凉菜：炝拌豆芽 拌油麦菜 糖拌西红柿 拌土豆丝
热菜：
主荤：豆腐扣肉 鱼香鸡丝
半荤：榄菜肉碎四季豆 葱爆牛肉粉 肉炒西葫芦
素菜：八珍豆腐 香菇油菜 田园素菜
炖菜：鲶鱼炖茄子 酸菜炖猪腰 老汤炖宽粉 萝卜丝汆肥牛
汤粥：油皮蛋汤 梨汤 玉米粥 牛肉粥
主食：白米饭 黄金饼 豆沙包 小窝头
烤红薯 胡萝卜馒头 肉龙 贴饼子
小吃：拉面 煎土豆饼
水果：水果或酸奶
星期五
凉菜：炝拌莲花白 酸辣粉鱼 芥末白菜大拌菜
热菜：
主荤：日式烤鸡腿 干烧安康鱼
半荤：鸡蛋菠菜 肉片炒青椒 家常豆腐
素菜：醋烹绿豆芽 西芹百合 清炒油菜
炖菜：萝卜炖羊腩 水煮鸭肉 粉丝白菜豆腐 酸菜猪肚
汤粥：西湖莼菜汤 大骨汤 紫米粥 豆浆
杂粮：白米饭 萝卜丝饼 小窝头 荞麦馒头
金银卷 枣发糕 烤红薯 花卷
小吃：炒河粉 水饺
水果：水果 或酸奶
四、食品安全保障措施：
我们为了您的饮食安全，配置了兼职质检员，职能是：鉴别、把关、预防、
报告。并协助项目经理在以下几个环节严把质量关、卫生关，杜绝任何食品安全
隐患。
1、对人员的管理：包括专业培训；健康体检，持证上岗；H1N1 流行期间每
日对员工进行健康检查、包括测体温。个人卫生督察。
2、对环境的管理：包括严格执行卫生防疫部门制定的各项法规；对冷荤间
的管理检查做到五专，生熟分开、汉回分开。
3、对食品原材料的管理：三方验货，索证索票，建立台帐，供货资质符合
国家标准，并对库房食品日期进行检查，杜绝过期食品。
4、对生产环节的管理：每周四由厨师长制定下一周菜单报甲方审核；报公
司质检审核，对使用含有食品毒素的食材(如扁豆、豆浆等)进行全程监控，确
保食品安全；每日二餐实行48小时食品留样，并有留样记录。
五、人员保障措施：
为了确保中心领导和职工能够在中心的职工餐厅，每日品尝到全国各地不
同口味、不同风格的美食，公司将组建由公司技术总监和服务总监带队的一支
经验丰富的技术队伍、选派多名技术人员、服务人员为中心领导和学员服务。为
能够达到此目标公司还将采取定期举行“全国各地美食周”活动，发挥公司技
术、服务人力资源丰富的优势调集各地方人才。
餐饮服务保障措施
一、公司运营管理体系与管理支持
（一）食品安全工作目标
公司内控
标准 不发生安全责任事故
承诺指标 不发生食品卫生安全责任事故
测算依据 全年无一起食品卫生安全责任事故
保证措施
1员工卫生合格率100％；
2食品采购合格率100％；
3食品储存合格率100％
4食品清洗加工卫生合格率100％；
5食品售卖卫生合格率100％；
6餐具清洁卫生合格率100％；
二、食品加工过程卫生安全控制保障
我公司在为您提供餐饮服务的过程中，将遵守《中华人民共和国食品卫生
法》、《公共场所卫生管理条例实施细则》、《中央国家机关爱国卫生工作规范管
理办法》等法律法规，严格执行各项管理办法，杜绝食品卫生安全事故的发生。
1、规章制度的建立
健全规范的管理规章制度是我们实施科学管理、提供优质服务的依据。我们
在不断总结经验的基础上，建立起一套食品卫生管理的规章制度。
根据导入的 ISO9001：2000 质量保证模式，按照该标准要求和本项目的业
务流程，逐项落实，构建的一套完整科学的质量保证体系文件。
各岗位相应的岗位职责
各岗位相应的岗位职责
个人卫生管理规定
餐厅卫生管理制度
洗碗间卫生管理制度
厨房卫生管理制度
冷荤间管理规定
面点房管理规定
采购管理规定
库房管理规定
员工考评制度
火灾紧急行动操作规程
紧急情况处置预案及应急措施
个人卫生管理规定
餐厅卫生管理制度
洗碗间卫生管理制度
厨房卫生管理制度
冷荤间管理规定
面点房管理规定
采购管理规定
库房管理规定
员工考评制度
2、食品卫生保障措施
（一）个人卫生要求
员工每年均需经两次定期体检，持有效《北京市公共卫生从业人员健康体
检合格证》上岗；
1、操作时应穿戴清洁的工作服、工作帽（专间操作员还需戴口罩）；
2、着装整齐、头发禁止外露；
3、上厕所前脱工作服；
4、禁止留长指甲和涂指甲油、禁止佩带饰物；
5、员工要做到“四勤”；
“四勤”是指勤洗手、剪指甲，勤洗澡、理发，勤洗衣服被褥，勤换工作服。
摘要：
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餐厅经营服务管理方案根据贵方对餐厅服务提供的具体条件和要求，我公司对经营中餐厅的多方了解，结合公司在组织管理、专业技术、营养研发等方面的较强的实力，我们精心为中心餐厅设计了非常详细的、科学的、合理的餐饮服务实施方案。一、指导思想：为了将贵单位餐厅办成“机关先进餐厅”公司在制定餐厅管理程序及菜谱时，将采用合理膳食类型，它有别于“三高一低”职业群体膳食结构，也不同于“两低一高”职业群体膳食结构。合理的膳食搭配使能量、蛋白质、脂肪摄入量及其他营养上满足人体需要。强调食物多样性、粗粮细作，按一天热量分布合理科学制定菜单，从而达到国家倡导科学饮食，健康饮食的新时期饮食标准。更多的推出各季节适合中心领导和...
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分类：人力资源/企业管理
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时间：2025-08-19
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