高科技集团公司培训体系诊断

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高科技集团公司培训体系诊断

编者按：不少企业的人力资源部门向本报反映，他们企业的培训工作没起到多大的实

际作用，“没多大效果”，但又不知道到底在培训过程中出了什么问题。因此希望看到关

于企业培训病例诊断方面的实际案例。为此，本报从本期起，刊发“企业培训体系病例诊

断故事”系列报道，以飨读者。老刘其人本期邀请的“医生”是西安福特资讯有限公司

（以下简称ＦＴＦ培训公司，ＦＴＦ是福特企业管理资讯公司的注册商标）的老刘，因

为是第一次跟大家见面，所以由小编来向各位介绍一下。老刘其实不老，今年３６岁，搞

这一行已经十多年了，十三年的企业管理实践，并在几所大学兼职传道授惑，（此前在西

北某大学传道授惑），典型的西北硬汉。老刘有很多梦想，这从他的名字就可以看出来：

立户。问他要立什么门户，他说家庭的门户是立起来了，还有很多门户要立呢！最重要的

就是，要在企业的培训界立起一个门户。他所说的这个门户就是他鼓捣了一个叫“ＦＴＦ

培训体系”（Ｈｔｔｐ／／ｗｗｗ．ＦＴＦｔｒａｉｎ．ｃｏｍ）和“ＦＴＦ Ｗｉｓｅ

在线培训平台软件”（Ｈｔｔｐ／／ｗｗｗ．ＦＴＦｗｉｓｅ．ｃｏｍ）的劳什子。逢

人就递名片，一定要访问他那个３Ｗ的网。他本人就四季半夜三更地在网上挂着。夜深人静

的时候，他从遥远的大西北发一心怀鬼胎的笑脸过来：我这样通宵达旦的工作，还不是为

了立个门户，有我老刘一个门面啊。问他为什么这么精神，他说：只告诉你啊，我的秘诀

就是每天晚上一杯牛奶。第一幕：出诊小编：我终于絮絮叨叨地把我所了解的老刘说完

了，他早就在门后等得不耐烦了：该我出场了！（“咕咚”一声，老刘来了！）老刘：

咳咳——，各位看官好，今天我给大家讲述的是我给一家高科技看病的经历。那天我正在

公司的总部签发文件，忽然闯进来一个衣着光鲜的人，大喊“救命”。我一看就知道是一

个病得不清的人，穿着这么光鲜的衣服还喊救命？来人名叫高科技集团公司，原来不是他

本人得了病，而是他的企业培训得了病，需要我亲自走一趟。救人于水火是我的天职，我

立即启程跟随来人到了公司。通过交谈，得知高科技集团公司成立于１９９６年，股东包

括民营、国有、外资等，是一家综合性的企业集团，集团的经营业务涉及房地产、制药、电子

和软件等行业，共有五个全资子公司、三个控制子公司（图见１３版右下角图１）。第二幕：

会诊培训不能“头痛医头，脚痛医脚” 老刘：我赶到公司一看，天那，可真是病得不轻，

经过几次会诊，使出望闻问切等祖传手艺，我初步搞清了高科技公司的病因。简明地给大

家说，有如下一些沉疴： １ 培训需求分析工作基础较差。从公司成立以来，除了做过

一些培训调查以外，几乎没有进行过系统的培训需求分析工作，各个子公司在进行培训时

随意性较大，各自为政，几乎多数的培训是根据临时安排进行，头疼医头，脚疼医脚。在

ＦＴＦ培训公司进行调查的过程，要取得以前有关培训工作开展方面的数据相对比较困难

所以，只能根据大家的调查结果来分析。在培训需求方面的主要表现为：ａ 各个子公司

的领导对培训的认知程度不同，有人认为应该坚持进行培训，有人认为需要的时候培训，

而有人认为被培训员工的流失是企业的损失，还有人认为培训应该常年进行；前三者认为

培训需求企业最清楚，最后认为培训需求分析应该系统进行。ｂ 由于决策层对培训的认

识不同，所以在看待培训需求分析问题上的分析比较大，多数人依照自己的判断向ＨＲ部

门提出要求，然后进行培训。ｃ 培训需求工作没有专业技术人员进行。由于没有专业化

的培训需求分析技术人员，所以在进行相关工作时，随意性相对较大，特别体现在，培训

培训计划和企业经营的现状结合较为松散。 ２ 培训管理工作各自为政，比较混乱。由

于集团公司没有统一的管理，所以培训管理工作没有秩序。具体表现为：ａ 集团公司的

决策层由于一直关注企业的发展和经营，把培训的管理权利下放到所有的子公司，而子公

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摘要：

高科技集团公司培训体系诊断编者按：不少企业的人力资源部门向本报反映，他们企业的培训工作没起到多大的实际作用，“没多大效果”，但又不知道到底在培训过程中出了什么问题。因此希望看到关于企业培训病例诊断方面的实际案例。为此，本报从本期起，刊发“企业培训体系病例诊断故事”系列报道，以飨读者。老刘其人本期邀请的“医生”是西安福特资讯有限公司（以下简称ＦＴＦ培训公司，ＦＴＦ是福特企业管理资讯公司的注册商标）的老刘，因为是第一次跟大家见面，所以由小编来向各位介绍一下。老刘其实不老，今年３６岁，搞这一行已经十多年了，十三年的企业管理实践，并在几所大学兼职传道授惑，（此前在西北某大学传道授惑），典型的西北硬汉...

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