海尔模式

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海尔模式

★课程提纲

——通过本课程，您能学到什么？

第一讲海海尔特色的企业文化

1.海尔的主要业绩

2.什么是企业文化

3.企业文化的作用

第二讲企业文化的内容及特征

1.企业文化测评指数

2.企业文化的内容

第三讲如何创建优秀的企业文化

1.海尔企业文化的三个层面

2.三个层面的相互关系

3.海尔核心价值观的建设

第四讲企业文化的传播方式及传播系统

1.企业文化建设的第一倡导者

2.企业文化的传播方式及传播系统

3.企业文化建设的系统

第五讲海尔管理的四个发展阶段

1.海尔管理的第一阶段

2.海尔管理的第二阶段

3.海尔管理的第三阶段

4.海尔管理的第四阶段

第六讲 OEC 管理法

1.海尔发展定律——斜坡球体论

2.现代管理思想与管理思维

3.OEC 管理法的基本思想

4.OEC 管理法构成

第七讲 OEC 管理法表现形式与运行程序

1.OEC 管理法的表现形式

2.日清工作三个原则

3.日清工作的两个目的

4.OEC 管理法运行程序

第八讲 OEC 管理法运作效果分析

1.OEC 管理法中方法小结

2.可移植的 OEC 管理法

3.OEC 管理法激活“休克鱼”

4.OEC 面临的问题

5.学习海尔 OEC 注意点

第九讲品牌制胜

1.海尔增长的三个背景

2.海尔的成长特点

第十讲海尔的发展战略

1.发展历程

2.发展战略

3.国际化的秘诀

第十一讲核心的管理体系

1.管理的发展阶段

2.什么是企业管理

3.战略设计

4.核心管理体系

第十二讲品牌战略

1.品牌作为基本战略

2.服务提升品牌价值

3.以市场为导向建立品牌价值的管理体系

4.立美誉度为核心的品牌推广与维护体系

第十三讲现代人力资源管理的比较和研究

1.企业真正的资源是人

2.人力资源管理与开发

第十四讲海尔人力资源开发与管理的基本形式

1.人人是人才，赛马不相马

2.公平竞争，任人唯贤

3.人力资源配置

4.人力资源管理

5.人力资源激励

6.配置与管理原则

第十五讲动态晋升体制

1.设立各种奖项

2.三工并存动态转换

3.农民合同工的发展之路

4.管理干部的晋升之路

第十六讲培训体系

1.立体的人才培训体系

2.多种培训形式

3.培训内容

4.培训特色

5.建立互动的学习型团队

第十七讲大企业业务流程再造模式的提出背景

1.1999 年以前的组织架构及业务流程

2.流程再造以前的组织机构图

3.规避和医治大企业病

4.国际化战略

第十八讲企业业务流程再造工程

1.企业流程再造的定义

2.适用业务流程再造的企业

3.企业流程再造的基本观念

4.基本原则与策略

5.新流程的特点

6.企业流程再造的问题及预防

第十九讲海尔流程再造模式的内容与特征

1.市场链的定义

2.流程再造的内容与特征

3.负债经营理论与企业流程的重新设计

第二十讲海尔流程再造的运作程序

1.重塑企业的价值观

2.结构调整和内部流程整合

3.流程再造后的物流

4.流程再造模式的效果评价

5.海尔流程再造给我们的启示

第一讲营造奋发向上的企业文化

【本讲重点】

海尔的主要业绩

企业文化的内涵

企业文化的作用



海尔的主要业绩

【管理名言】

企业发展的灵魂是文化，海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。

———张瑞敏



海尔的发展是 20 世纪中国出现的奇迹之一。一个亏损 147 万元的小厂，17 年之后成为

一个国际知名的大型企业集团，年销售额从 1984 年的 384 万元增加到2001 年的 600 亿元，

业绩增长 1万多倍，并保持年80%的平均增长速度。海尔现在一年的产值是 600 亿，每一天

的产值是 1．6亿多人民币。也就是它今天一天的产值是当年(1984 年)一年产值的 40 倍！这

个数据是相当惊人的。海尔让全世界的客户关注它的品牌、使用它的产品、接受它的服务、谈

论它的文化理念，并且都在研讨海尔的管理模式。

关于海尔的业绩见下表：



表 1－1 海尔的业绩表(一)

时间 1984～

1988 年

1988～1992

年

1992～

1996 年

1996～

1997年

1997～

1998年

1998～

2000 年

阶段特

征

亏损到盈

利

快速增长快速飞

跃增长

快速飞

跃增长

快速飞

跃增长

快速飞

跃增长

年销售收

入

－147 万

元 (1984

年)

2．6亿

(1988 年)

10．48 亿

(1992 年)

62 亿

(1996 年)

168 亿

(1997年)

268 亿

(1999 年)

406亿

(2000 年)

主要

产品

冰箱扩展：冰柜、

空调

扩展：洗衣

机

房地产、生

物、制药

彩电、计算

机、微波炉

手机、通讯

管理

方法

严格规章

制度

国际质量论

证

OEC 管理法团队管理六 σ管理市场链 SST

组织

机构

直线—

职能制

直线—

职能制

分事业部

制多利润中

事业部制本部制平行结构的流

程网络



表 1－2　海尔的业绩表(二)

(时间：2000 年)



名　称数　量说　明

全球营业额406亿元 2001 年销售额 680 亿元是 1984 年的 19770 倍

年利税 30 亿元 1995 年至2000 年累计为国家纳税 52 亿元

职工人数 3 万人是 1984 年人数的 37．5倍

品牌价值 300 亿是中国家电行业第一品牌

产品门类 68大门类 68大门类共有 10800 个规格品种

出口创汇2．8 亿产品销往 160个国家和地区，海外38000 个网点



表 1－3 海尔的业绩表(三)

时　间内容

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摘要：

海尔模式★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲海海尔特色的企业文化1.海尔的主要业绩2.什么是企业文化3.企业文化的作用第二讲企业文化的内容及特征1.企业文化测评指数2.企业文化的内容第三讲如何创建优秀的企业文化1.海尔企业文化的三个层面2.三个层面的相互关系3.海尔核心价值观的建设第四讲企业文化的传播方式及传播系统1.企业文化建设的第一倡导者2.企业文化的传播方式及传播系统3.企业文化建设的系统第五讲海尔管理的四个发展阶段1.海尔管理的第一阶段2.海尔管理的第二阶段3.海尔管理的第三阶段4.海尔管理的第四阶段第六讲OEC管理法1.海尔发展定律——斜坡球体论2.现代管理思想...

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