海问—广州杰赛—培训材料2-组织设计

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组织机构与管理流程优化
培训之一：组织设计
北京海问投资咨询有限责任公司
广州
2002 年 6 月 6 日
广州杰赛
25/7/10
第 页
2
薪酬与组织设计
BICI
组织设计需要符合下述一系列基本原则
以战略为核心的组织设计
以公司的战略取向决定组
织机构和功能设置，而组
织的设计应保证战略的有
效实施
精于高效原则
在保证公司任务完成的前提下，
应力求做到机构简练，人员精
干，管理效率高 责权利对等原则
每一管理层次，部门，
岗位的责任，权力和激
励相对应
有效管理幅度原则
管理者直接管理的下
属人数应在合理的范
围
灵活性原则
保证对外部环境的
变化能够及时充分
非反应
客户导向原则
保证公司以统一的形象
面对顾客，并满足顾客
要求
执行和监督分设原则
保证监督机构起到应有
的作用
专业分工和协作原则
兼顾专业管理的效率
和集团目标，任务的
统一性
管理明确原则
避免多头指挥和无人
负责现象
25/7/10
第 页
3
薪酬与组织设计
BICI
公司的战略取向需要通过相应的组织设计来予以保证
公司的战略取向 相应的组织设计要求
•集中，统一的公司品牌，形象管理
部门
•客户导向型组织设计与增强的客户
管理
•专门的新业务开发，服务部门
•反应灵活的组织
•跨部门，层级的工作小组
•统一并提升公司整体品牌形象
•个性化的服务
•加强对大客户的开发与服务
•积极开发，推广新的数字业务
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第 页
4
薪酬与组织设计
BICI
组织管理体系设计主要着眼于组织机构，职责界定以及核心业务 /管理流
程的设计。而在此之前必须事先确立适合的管理模式及其集分权安排
阶段 项目内容
项
目
启
动
管
理
模
式
选
择
与
组
织
机
构
设
计
组
织
机
构
职
责
界
定
管
理
系
统
与
主
要
业
务
流
程
•项目目标和内容
•细化项目时间安排
•确定项目组成员
管理模式与组织机构
•确定合适的管理模式
•根据管理模式设计适合的组织机构
集分权确认
•确定集团公司与下属公司之间的职责
划分
集团公司组织与职责界定
•明确机构功能职责
•内部结构，人员编制，主要岗位描述，人员
要求
•考核指标
下属公司职责界定
•职责届定和功能定位
•基本考核指标
•下属公司总经理，副总经理职责描述及要求
核心管理 /业务流程设计
•核心业务流程方案
•报告体系以及主要相关报表
主要管理 /业务流程设计
•主要管理业务流程
•报告体系以及主要相关报表
25/7/10
第 页
5
薪酬与组织设计
BICI
管理模式，组织机构与集分权设计
摘要：

组织机构与管理流程优化培训之一：组织设计北京海问投资咨询有限责任公司广州2002年6月6日广州杰赛25/7/10第页2薪酬与组织设计BICI组织设计需要符合下述一系列基本原则以战略为核心的组织设计以公司的战略取向决定组织机构和功能设置，而组织的设计应保证战略的有效实施精于高效原则在保证公司任务完成的前提下，应力求做到机构简练，人员精干，管理效率高责权利对等原则每一管理层次，部门，岗位的责任，权力和激励相对应有效管理幅度原则管理者直接管理的下属人数应在合理的范围灵活性原则保证对外部环境的变化能够及时充分非反应客户导向原则保证公司以统一的形象面对顾客，并满足顾客要求执行和监督分设原则保证监督机构起...

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