海问—广州杰赛—培训材料4-绩效管理

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绩效管理培训

北京海问投资咨询有限责任公司

广州

2002 年 7 月 9 日

广州杰赛

25/7/10

第页

薪酬与组织设计

BICI

1.绩效管理与其他管理流程的关系

2.杰赛绩效管理体系介绍

1.绩效管理系统概述

2.绩效管理循环

3.绩效指标体系的确定

4.绩效管理实施中的可能出现问题与解决

方案

3.平衡计分卡初步介绍

4.工作步骤

25/7/10

第页

薪酬与组织设计

BICI

绩效管理体系

部门预算

业务部门

利润预算

资金预算

管理部门

费用预算

资金预算

部门财务类 KPI

绩效管理报告体系

战略规划

战略及行动规划

年度经营规划

公司预算

公司 KPI

部门业务规划

年度营运计划

销售预测

销售计划

部门非财务类 KPI

个人绩效考核

考核频率

每日

每周

每月

每季度

每年

预算实际执行情况

平衡分数卡

公司

部门

绩效管理沟通

每日

每周

每月

每季度

每年

反馈

修正

执行

25/7/10

第页

薪酬与组织设计

BICI

绩效管理与战略规划、业务规划、部门预算的关系

平衡分数卡

公司整体预算

业务部门

部门预算绩效管理报告体系战略规划部门业务规划

绩效管理沟通

反馈

修正

战略及行动规划

公司年度经营规划

部门年度营运计划

部门非财务类 KPI

销售预测

销售计划部门资金预算

部门财务类 KPI

公司关键绩效指标部门关键绩效指标

财务季报表

部门利润预算部门费用预算

平衡分数卡月报表

财务月报表

收入周报表

管理部门

部门资金预算平衡分数卡季报表

财务年报表平衡分数卡年报表

25/7/10

第页

薪酬与组织设计

BICI

绩效管理体系与公司战略的关系

有效绩效管理可以填补公司期望和业务单位绩效之间的“差距”

业务单位

部门 / 流程

杰赛

事业部

职能部门 / 流程

业务单位创造的价值么？长期？短期？怎样创造？

业务单位的行动和决策与公司战略方向匹配么？

这个业务单位的资源请求的影响是什么？

如何评估业务单位绩效？如何监控？

怎么定义公司的”价值“？如何把”价值“与我们

日常运营联系起来？

我们如何评估我们的决策对战略和财务的影响？

用什么决策标准来分配公司资源？为什么这些标准

要改变？

什么是我们负责的绩效界限？目标？我们是否要跟

踪？

部门绩效如何对业务单位目标做出贡献？我们是否受

到成本，质量和时间绩效的影响？

什么是我们负责的绩效界限？目标？我们是否要跟踪？

公司

公司层面关心的问题

业务单位关心的问题

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绩效管理培训北京海问投资咨询有限责任公司广州2002年7月9日广州杰赛25/7/10第页2薪酬与组织设计BICI1.绩效管理与其他管理流程的关系2.杰赛绩效管理体系介绍1.绩效管理系统概述2.绩效管理循环3.绩效指标体系的确定4.绩效管理实施中的可能出现问题与解决方案3.平衡计分卡初步介绍4.工作步骤目录25/7/10第页3薪酬与组织设计BICI绩效管理体系部门预算业务部门利润预算资金预算管理部门费用预算资金预算部门财务类KPI绩效管理报告体系战略规划战略及行动规划年度经营规划公司预算公司KPI部门业务规划年度营运计划销售预测销售计划部门非财务类KPI个人绩效考核...

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