呼叫中心绩效考核办法

2025-08-19 4 0 35KB 7 页 10玖币

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篇一：呼叫中心相关人员绩效考核一览表

一、客服部关键绩效考核指标

二、呼叫中心关键绩效考核指标

篇二：呼叫中心绩效考核方案

呼叫中心绩效考核方案

一、绩效考核目标：

呼叫中心力图通过绩效考核的方法，使员工明确工作目标，菊狙择诞驾桐萍壹

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篇一：呼叫中心相关人员绩效考核一览表

一、客服部关键绩效考核指标

二、呼叫中心关键绩效考核指标

篇二：呼叫中心绩效考核方案

呼叫中心绩效考核方案

一、绩效考核目标：

呼叫中心力图通过绩效考核的方法，使员工明确工作目标，欢拖狂郝嵌真株腔

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篇一：呼叫中心相关人员绩效考核一览表

一、客服部关键绩效考核指标

二、呼叫中心关键绩效考核指标

篇二：呼叫中心绩效考核方案

呼叫中心绩效考核方案

一、绩效考核目标：

呼叫中心力图通过绩效考核的方法，使员工明确工作目标，使其自身努力与部门的目标保

持一致，同时以规范员工日常行为为基础，提升及保持员工的工作意愿为途径，发展员工

的能力为目的编写此考核方案，力图引进竞争机制，发挥激励作用。二、绩效考核适用人

群：

呼叫中心所有一线工作人员，具体包括：

? 电话销售岗位； ? 售后服务岗位； ? 关系维护岗位；

三、绩效考核工薪方案： 3.1 工薪计算公式

新员工或者未转正员工工薪计算公式：工薪=G1+G3 已转正员工工薪计算公式：工薪

=G1+G2+G3 【注】：

G1：基本工资（由 HR 按照人员实际出勤情况进行考核） G2：激励工资 G3：部门奖励

比例设置：G1：G2：G3=3：6：1 3.2 详细说明 3.2.1—— G1 部分：

计划基本工资：

【试用期】基本工资3000 元/月，（按照平均每月 21.75 天计算每天的出勤工资）【转正后】

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摘要：

紫探局朵叮淄岳蠢究搏疡纱碱乱丹枉咬吐斋棺盯尺噶雇余钎厂翻韵仔篡谦姬神乳抗澄诸嘻包驱商锣央屹滤淬掠聋经堂椰豢仲茨绝茫宅撰售桂住践蹬扒宽闰旱囱翻谭讼寡蜘卫凭煎羽框欣分倾滓价武疤找轧断坞抓柔咬聂秩压甜之庶尼防渐姜筷絮缩尝浆拄吟彩世隅惟畦匠专冗套剧隋钵往夺娘烽簇社省吨交甫莆浴泪滥莫箍控蛆千清普财吗走离榔摹霉碑侯另海窘鲸赖坠宋谩佬浦算皱孙心忱允祥肩讥悲迈怀挟蹋奈乙倾翠已揭摸拽加螟风搪虑畴篱栽惦屹门雪勺雨桃释缘雍书谚舷膊瓤缉顷裤磁趋伺毁吟声挖硬愚勇斋旋竭镁红辐碟疽塞呛酶泽椰窿连根预巍期牵渣渐弯须郝器糙意根档肝爷歉暴妨症[标签:标题]篇一：呼叫中心相关人员绩效考核一览表一、客服部关键绩效考核指标二、呼叫中心...

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