绩效考核表

2025-08-19 0 0 24.61KB 4 页 10玖币

侵权投诉

年度绩效考核表

考核时间段

姓名工号部门职位直线主管

关键绩效指标指标量化描述

合计

此栏针对所有知识型员工（包括各部门及以上主管）

考核项目具体描述

能够及时、按时完成工作并保证工作质量，无差错

掌握该岗位必要的知识和技巧，通过自我学习和培训不断提升工作技能

按时出勤打卡，考勤记录完整，无无故缺勤、迟到、早退的现象

认真倾听、理解发现客户需求，提供令客户满意的服务支持，无投诉发生

寻求新的有效的工作途径和工作方法，修订完善工作程序，对工作或公司提出

积极进取、敬业，工作认真负责，能够自觉履行岗位职责

具有良好的合作精神，支持本部门或其他部门的工作，与部门内外的同事均合

做事有计划有步骤，思路清晰，定期向部门递交工作计划和工作总结

对于工作中的问题能够迅速反馈，具备独立作出正确决策并妥善解决的能力

合计

此栏只针对部门及以上主管

考核项目具体描述

PartA-1 年度关键绩效指标完成情况评分

关键绩效指标按SMART原则进行设置，数量原则上为3-5个。

Part A-2 相关态度行为评分

此栏打分为0-5分，最小单位为0.1分；分数定义：5- 优秀, 4-良好,3 -正常 ,2-1 待改进,1-0 完全不合格；

各部门可根据自身情况调整本栏的考核项目和权重。

1 工作量及服从度工作量饱和, 对于部门安排的岗位职责内外的工作都能服从并完成

2 工作效率/质量

3 岗位知识及学习发展

4 遵守劳动纪律

5 客户服务（含组织内部客户）

6 创造性

7 积极性，责任心

8 团队精神

9 计划性、条理性

10 决策及解决问题的能力

Part A-3 核心管理能力评分

此栏打分为0-5分，最小单位为0.1分；分数定义：5- 优秀, 4-良好,3 -正常 ,2-1 待改进,1-0 完全不合格；

各部门可根据自身情况调整本栏的考核项目和权重。

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摘要：

年度绩效考核表考核时间段姓名工号部门职位直线主管关键绩效指标指标量化描述合计此栏针对所有知识型员工（包括各部门及以上主管）考核项目具体描述能够及时、按时完成工作并保证工作质量，无差错掌握该岗位必要的知识和技巧，通过自我学习和培训不断提升工作技能按时出勤打卡，考勤记录完整，无无故缺勤、迟到、早退的现象认真倾听、理解发现客户需求，提供令客户满意的服务支持，无投诉发生寻求新的有效的工作途径和工作方法，修订完善工作程序，对工作或公司提出积极进取、敬业，工作认真负责，能够自觉履行岗位职责具有良好的合作精神，支持本部门或其他部门的工作，与部门内外的同事均合做事有计划有步骤，思路清晰，定期向部门递交工作计划...

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