绩效考评手册

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绩效管理制度
目 录
第一章 总则 .......................................................................... 3
1．1绩效管理意义 ............................................................ 3
1．2绩效管理原则 ............................................................ 4
1．3. 绩效管理相关组织机构 .......................................... 5
1．3．1绩效考评委员会 ............................................. 5
1．3．2绩效考评执行小组 ......................................... 6
1．4绩效管理考评周期 .................................................... 7
1．5绩效考评者 ................................................................ 7
1．6被考评者 .................................................................... 8
第二章 绩效管理体系内容 ................................................. 9
2．1绩效管理体系 ............................................................ 9
2．2业绩考评 .................................................................. 10
2．2．1业绩考评综述 ............................................... 10
2．2．2业绩考核指标 ............................................... 11
2．2．3业绩指标考评标准 ....................................... 14
2．3能力考评 .................................................................. 16
2．3．1总述 ............................................................... 16
2．3．2能力考评方式 ............................................... 17
2．4态度考评 .................................................................. 17
2．4．1态度考评总述 ............................................... 17
2．4．2工作态度指标 ............................................... 18
2．5工作业绩、工作能力、工作态度权重分配 .......... 19
第三章 绩效考评实施 ....................................................... 20
3．1绩效考评者训练 ...................................................... 20
3．2绩效考评实施过程 .................................................. 21
3．2．1半年绩效考评工作实施 ............................... 21
3．2．2年度绩效考评工作实施 ............................... 24
3．3绩效考评偏差的避免 .............................................. 27
第四章 绩效考评结果运用 ............................................... 28
4．1业绩奖金发放 .......................................................... 28
4．2员工薪酬职级调整 .................................................. 30
4．3员工岗位调整 .......................................................... 30
4．4员工培训 .................................................................. 31
第五章 绩效考评制度修订 ............................................... 32
5．1绩效考评内容修订 .................................................. 32
第六章 绩效考评申诉 ....................................................... 33
6．1申诉条件 .................................................................. 33
6．2申诉形式 .................................................................. 34
6．3申诉处理 .................................................................. 34
6．4申诉反馈 .................................................................. 35
第七章 绩效考评文件使用与保存 ................................... 36
7．1绩效考评文件保存格式 .......................................... 36
7．2绩效考评文件分类编号 .......................................... 36
7．3绩效考评文件保存方法 .......................................... 37
7．4绩效考评文件查阅权限 .......................................... 37
第一章 总则
1．1绩效管理意义
第一条 绩效管理目的
本制度旨在加强对公司各部门绩效管理工作的指
导、监督和管理，统一和规范地推行员工绩效管理
规程，保证和促进公司各部门绩效管理工作的顺利
进行
建立以业绩考评为主体的绩效管理体系，针对各岗
位特点设计的业绩考核指标能够充分反映员工日常
业绩表现，通过将业绩考评结果与业绩奖金挂钩，
能够最大程度反映岗位员工的价值贡献；通过加强
工作能力与工作态度的评价，并根据各岗位员工的
特点设计该岗位晋升、培训、职业发展方案，进而
促进人力资源管理工作的科学化、公正化和民主化，
逐步促使公司整体业绩水平的提高
绩效管理是在一定期间内科学、动态地衡量员工工
作状况和效果的考评方式，通过制定有效、客观的
考评标准，对员工进行评定，旨在进一步激发员工
的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本
素质
绩效管理使各级管理者明确了解下属的工作状况，
通过对下属的工作绩效考评，管理者能充分了解本
部门的人力资源状况，有利于提高本部门管理的工
作效率
第二条 绩效考评用途
了解员工对组织的业绩贡献
为员工的薪酬决策提供依据
提高员工对公司管理制度的满意度
了解员工和部门对培训工作的需要
指导公司合理的配置人力资源
为员工的晋升、 降职、调职和离职提供依据
为人力资源部规划提供基础信息
1．2绩效管理原则
第三条 绩效管理原则
公开的原则：考评标准的制定是通过协商和讨论完
成的，考评过程是公开的、制度化的
客观性原则：用事实说话，切忌主观武断，缺乏事
实依据
反馈的原则：考评人在对被考评人进行绩效考评的
过程中，需要把考评结果反馈给被考评者，同时听
取被考评者对考评结果的意见，对考评结果存在的
问题及时修正或作出合理解释
公私分明原则：绩效考评是针对工作业绩进行的考
评，绩效考评应就事论事而不可将与工作无关的因
素带入考评工作
时效性原则：绩效考评是对考评期内工作成果的综
合的评价，不应将本考评期之前的行为强加于本次
的考评结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的
一两个成果来代替整个考评期的业绩
1．3. 绩效管理相关组织机构
1．3．1绩效考评委员会
第四条 绩效考评委员会组成
主席：董事长
副主席：总经理
执行副主席：人力资源部经理
委员会成员：主管制造、营销、技术的副总经理；
财务总监；二级部门经理
主席负责提出年度绩效考评总体要求，
副主席负责监督考评过程并负责处理考评中出现的
突发事件
执行副主席负责组织安排各部门经理为部门各岗位
摘要：

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