02 华侨城物业员工手册

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华侨城物业管理公司新版员工手册

前言

欢迎您加入[禹洲集团•厦门华侨城物业经营管理有限公司]的大家庭，衷心希望能帮助

您开创美好的事业前景，并坚信我们的合作将是友好而愉快的。

我们聘用最优秀和最适合的人才，并提供极具挑战性、成就感和竞争力的工作和薪酬。我们

尊重人才，努力为人才提供并保障良好的职业环境和发展机遇。我们充分注重激发员工的积

极性和创造性，鼓励员工自我发展，并为各位提供个人发展及晋升的机会。

本手册主要是为了使您更好地参与公司事务、了解公司政策，各位员工务必全面了解本手册

各项内容并切实遵行。公司保留对手册在任何时刻进行修改的权利，并及时通知所有员工。

请您随时注意和遵守公司对本手册进行修改和补充的规定。

员工是公司最宝贵的人才财富，所以我们的规定是建立在以下原则基础上的：

1、无论做什么工作，每位员工都同等重要；

2、每位员工在公司都会得到同等的尊重和关心；

3、合作是最重要的，公司的发展需要大家共同努力；

4、公司的目标是为大家提供合理的工资待遇和优良的工作环境，但这需要大家共同创造；

5、公司的成功主要依靠您个人和集体的努力，同样，您的个人发展也是依靠这种努力。

公司的最高信条是做一个关心员工和不断进步的雇主，同样我们希望所有员工都能自觉承担

相应的义务，遵守公司的规定，对工作采取积极主要、责任的态度。

厦门华侨城物业经营管理有限公司

禹洲集团简介

[禹洲集团]成立于 1994 年，经过十余年的探索与发展，资产总额逾十亿人民币，拥有

合资及控股企业数十家，在新加坡、香港、上海、合肥、福州、厦门等地均设有分支机构，

形成了多元化、集团化的跨国企业。2003 年被评为国家级“守合同、重信用”企业，2004

年荣获“福建省著名商标”，2006 年被评为“中国房地产百强”。

公司秉承“大禹治水、荒漠成洲”的先贤精神，致力为大众打造最适合人类居住的绿色生态

家园，先后开发了“禹洲•万寿阁”、“禹洲新村一、二期”、“禹洲花园一、二期”、“尧

洲花园”、“禹洲•小城故事”、“禹洲•半山豪园”、“禹洲•棕榈城”、“禹洲•华侨海景

城一、二期”、“海湾新城”、“禹洲•世纪海湾”、“禹洲•碧山临海”、“禹洲•高 HOUSE”

等优秀商品房项目，总建筑面积逾 120 万平方米。

滴水之恩当涌泉相报。禹洲集团的发展壮大得益于大众的支持和认可，禹洲集团亦真诚回报

社会。自公司成立以来，累计损款超过 1000 万元人民币积极参与希望工程、文化教育、扶

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贫赈灾、市政交通等公益事业。

面向世界、展望未来，禹洲人豪情满怀。公司将继续弘扬“诚信经营、永续发展”的企业精

神，以诚信为基石，发挥集团资源与品牌优势、以房地产为主，进军基础设施、高科技产业，

向多元化、集团化、规模化经营的更高层次发展。禹洲人诚挚希望与四海朋友携手，共同开

创更加美好的未来！

华侨城物业简介

[厦门华侨城物业经营管理有限公司]系具有独立法人资格的物业管理公司，为[禹洲集

团]的全资子公司。公司成立于 1997 年5月，注册资金 300 万元人民币，建设部三级资质物

业管理企业。经过近十年的发展，公司现有员工 200 余人，管理的项目有：“禹洲新村二期”、

“禹洲花园一、二期”、“尧洲花园”、“禹洲•小城故事”、“禹洲•半山豪园”、“禹洲

•棕榈城”、“禹洲•华侨海景城一、二期”、“海湾新城”、“禹洲•世纪海湾”、“禹洲•

碧山临海”、“禹洲•高 HOUSE”等项目，管理面积超过 100 万平方米。

［华侨城物业］坚持“艰苦创业、努力创新、协作发展”的理念，以“业主至上、服务第一”

为宗旨，为业主和用户提供优质、高效、专业的物业管理服务。多年来，不断改进和完善服

务、管理体系，制定“科学管理、优质服务、不断改进、永续经营”的质量方针，2001 年1

月公司获得 ISO9002 国际质量体系认证；2004 年6月获得 ISO9001：2000 国际质量体系认

证，2006 年被评为“厦门十佳物业管理企业”。

为提高管理、服务水平，2002 年5月集团公司聘请“中国第一大管家”---［深圳市中海物

业管理有限公司］作为物业管理顾问，全面指导我公司的各项经营、管理和服务。

华侨城物业全面、周详、稳妥、及时、合理的服务，解除业主和用户的后顾之忧，为业主和

用户创造一个安全、卫生、文明、舒适的居住和工作环境。

企业文化

企业精神

科学管理、优质服务、不断创新、永续经营

企业宗旨

业主至上、服务第一

企业理念

艰苦创业、努力创新、协作发展

质量方针

为顾客提供一个安全、清洁、优美、舒适、方便的生活和工作环境

企业作风

----强调协作、团队精神。强调整体思维，关注技能互补，倡导团队合作。致力于通过沟通

共享信息并激发群体智慧。尊重多元，建立共识，追求最大的集体创造力。整合资源，创造

共同的成长。

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----崇尚正直诚实的品格，德为本、为先，其次是业务和才智。尊重事实，言行一致，公正

客观，避免主观偏见。

----鼓励终生学习，不断更新知识结构、提高综合素质，与时俱进。

战略目标

----成为业户的好保姆、好管家、好朋友、成为发展商的好参谋、好帮手、好朋友、成为大

家认可的好企业、好伙伴、好朋友。

----通过专业服务和文化凝聚，打造物业管理行业优秀品牌。

公司对各管理处的管理采用主任负责制和公司监督制，即由各管理处主任全权负责小区管辖

范围的内的各项工作，包括员工考核、岗位制定、加班控制及各项事务的处理；由公司总经

理领导各部门经理对各管理处的工作进行指导和监督，并于每月 25 日组成考评队伍对各小

区的管理情况进行考评。

第一章人事制度

1 员工的招聘和录用

1.1 根据公司的发展或岗位的需要，由管理处主任或部门经理向行政部申请人力资源，由行

政部统一负责招聘。

1.2 根据公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优录取。

1.3 所招员工须通过专业知识及技能的测试（根据需要选择口头或书面两种方式）。

2 入职手续

2.1 新入职员工必须填写《应聘人员登记表》。

2.2 入司之日，应提供区（及以上）医院的体检证明，身体不合格者，不予录用。

2.3 员工报到时，应提供学历证明、上岗证、职称证书及身份证复印件等相关证明。

3 试用期及转正

3.1 新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为三个月，试用期间公司将对员工的表

现及其对工作的适应程度进行考核。

3.2 试用期薪酬执行公司制度标准。

3.3 试用期届满，由行政部通知员工填写《转正审批表》，由公司对员工进行考核，合格者

予以转正，不合格者予以辞退。

4 聘用的终止

4.1 试用期内，公司或员工均可提出辞退或离职。

4.2 试用期后，公司与员工签定正式劳动合同，公司或员工均可提出终止劳动合同，但须提

前一个月提交书面通知，否则应支付对方一个月工资作为补偿。

4.3 员工若有以下行为者，公司有权无条件立即解除其劳动合同。

4.3.1 严重违反国家法律法规；

4.3.2 严重违反公司的规章制度及劳动纪律；

4.3.3 损害公司声誉，给公司造成损失者。

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5 岗位调动、晋升及任免

5.1 公司可根据工作需要对员工进行工作调动，员工应绝对服从。

5.2 所有员工均有晋升的机会，员工在升职后因工作不称职或严重失职者，公司有权对其做

出降职或免职的决定。

5.3 所有的调动、晋升、及任免由管理处主任或部门经理提出书面报告，由总经理批准后交

由行政部办理手续。

6 离职手续

6.1 凡离职员工，必须填写《离职会签单》。

6.2 正式员工辞职，须提前一个月提出书面申请。

6.3 员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正

式离职。

6.4 公司财产若未交回公司或有损失、遗失，其损失全额从薪酬中扣还，如薪酬不足以抵扣

时，员工应负责赔偿。

6.5 未办理离职手续自行离职者，公司将扣留其一个月工资作为赔偿金；若导致公司工作受

到严重影响，公司将追究其法律责任。

7 人事资料

7.1 员工应保证《应聘人员登记表》所填写之内容真实无误。

7.2 员工应保证向公司提供的各类证件的真实性。

7.3 如员工的住址、电话、职称、户籍等个人资料发生变化，应立即知会行政部。

7.4 如员工向公司提供虚假个人信息，公司有权解除劳动合同，若因此原因给公司造成损失

者，公司有权追究其法律责任。

8 工作考核

8.1 公司执行严格的考核制度，员工的工作考核由直接上级领导负责。

8.2 管理处主任和部门经理对员工的考核工作进行监督。

8.3 员工的考核结果将直接影响到年终奖金及晋升。

第二章考勤制度

1 工作时间

1.1 公司

1.1.1 上班时间：上午 8：30-11：30 下午 14：00-17：30

1.1.2 休息日：周六下午、周日

1.2 管理处

1.2.1 上班时间：上午 8：00-11：30 下午 14：00-17：30

1.2.2 值班：管理处根据实际情况安排值班

1.2.2 休息日：每周休息一日，按实际工作情况安排轮班

2 考勤办法

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