03 中航物业公司员工手册

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致新员工

首先祝贺您正式成为深圳市中航物业管理有限

公司（CPM）北京分公司这个充满希望、拥有活力

的组织中的一员，CPM 本着真诚合作、共创未来的

原则欢迎有志于物业管理事业的您的加盟，并将为您

大展宏图提供广阔的发展空间。

来自深圳的 CPM 是中国物业管理协会常务理事

单位和全国首批物业管理国家一级资质企业。作为全

国第一家通过 ISO9000 国内 SQCC 国际 BSI 双重认

证的企业，CPM 意识到，企业要发展，有赖于全体

员工的齐心协力。同时，CPM 希望大家了解，市场

竞争已经进入了“客户导向”时代，如果我们不以维

护业主利益为最高原则，不时刻注意分析并设法满足

客户潜在的欲望和需求，我们就无法拥有一批忠诚的

客户，也就失去了我们的市场空间。CPM 深信，当

大家都意识到齐心协力服务好客户的重要性后，在这

方面大家会做得更好。

CPM 的经营管理理念是：以人为本，以客户满

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意为目标，为社会提供最佳的物业管理服务。有理由

相信：一个健康的企业要想追求永恒的发展，人才是

最根本的动力。CPM 真诚地希望大家具有强烈的进

取精神和创新意识、积极向上的工作态度和真诚合作

的团队精神，我们推崇奉献精神，并努力使奉献者得

到合理的回报。一个优秀的企业在注重企业效益的同

时，更注重对社会的责任，为能给员工终身职业发展

打下良好的基础，CPM 将会努力为大家创造和谐、

有序的工作环境，适时地提供新理论新技术的培训机

会，并密切关注员工们的自我完善和不断提高的意

识，为优秀的您提供良好的施展才华的舞台。而 CPM

的持续辉煌同样需要您的积极性、创造性、能动性和

进取精神，我们期待着您的智慧和才能在 CPM 得以

充分发挥。

众所周知，物业管理在我国特别是内地虽然还只

是一个新兴的行业，有着广阔的驰骋领域，但严峻而

残酷的行业竞争不得不引起我们的高度重视。在再次

欢迎您真诚加盟的同时，由衷地希望我们能够做到相

互尊重、相互理解、相互信任，在 CPM 的统一领导

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下，锐意进取，为北京分公司创造一个辉煌的明天！

总经理：

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致新员工

序言………………………………………………4

第一章总则………………………………………7

第二章组织结构图…………………………………8

第三章员工行为规范………………………………8

第四章现场守则……………………………………10

第五章员工劳动管理规定…………………………16

第六章薪酬与福利…………………………………21

第七章员工奖惩条例………………………………24

第八章企业文化……………………………………30

第九章中航物业管理人语…………………………33

第十章附则………………………………………34

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序言

深圳中航集团

深圳中航集团是中国航空工业总公司在深圳设

立的大型企业集团。自 1980 年成立以来，集团依托

航空工业的人才、技术实力，发挥深圳特区的地理、

观念优势，积极进取、锐意开拓，经过 20 年的努力，

现已发展成为集高科技工业、房地产业、金融证券业、

商贸业、酒店服务业等产业于一体的综合性企业集

团，旗下聚集着包括飞亚达、深天马、深南光、中航

实业四家深、港两地上市公司的几十家企业。

CPM 概况

深圳市中航物业管理有限公司（CATIC

PROPERTY MANAGEMENT,下称 CPM）是深圳中航

集团于 1984 年4月在深圳设立的全资子公司，以物

业管理为主业，是中国物业管理协会常务理事单位、

2001 年全国首批 40 家物业管理国家一级资质企业、

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摘要：

更多物业免费资料，请关注微信公众号：wuyeguancha~1~致新员工首先祝贺您正式成为深圳市中航物业管理有限公司（CPM）北京分公司这个充满希望、拥有活力的组织中的一员，CPM本着真诚合作、共创未来的原则欢迎有志于物业管理事业的您的加盟，并将为您大展宏图提供广阔的发展空间。来自深圳的CPM是中国物业管理协会常务理事单位和全国首批物业管理国家一级资质企业。作为全国第一家通过ISO9000国内SQCC国际BSI双重认证的企业，CPM意识到，企业要发展，有赖于全体员工的齐心协力。同时，CPM希望大家了解，市场竞争已经进入了“客户导向”时代，如果我们不以维护业主利益为最高原则，不时刻注意分析并设法...

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