03. 物业小区辞旧迎新 回馈业主活动的方案

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xxx 物业服务有限公司
关于拟在物业小区开展“辞旧迎新 回馈业主”活动的请示
尊敬的公司领导：
值此新春佳节之际，为贯彻落实公司领导关于“住宅项目应加强节日期间
与业主的互动交流，建立良好互信关系，合理通过催收、鼓励两种有效途径，
促进物业小区应收款项收取工作”的重要指示，进一步营造物业小区和谐喜庆
的春节氛围。现将拟定成文的《开展物业小区辞旧迎新回馈业主活动方案及费
用测算》（草案）呈报。
妥否，请领导予以批示。
附件：《开展物业小区辞旧迎新 回馈业主活动方案及费用测算》
******物业服务有限公司
xxx 年一月二十六日
*************服务有限公司 xxx 年1月26 日印发
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开展物业小区辞旧迎新 回馈业主活动的方案及费用测算
为贯彻落实公司领导关于“物业小区应加强节日期间与业主的互动交流，
建立良好互信关系，合理通过催收、鼓励两种有效途径，促进住宅项目应交款
项收取工作”的重要指示，进一步营造住宅项目和谐喜庆的春节氛围。特制定
xxx 年度“辞旧迎新 回馈业主”活动方案。
一、组织领导
组 长：****
副组长：****、****、****
成 员：****、****、****、****、
二、实施阶段与主要工作内容
（一）准备阶段
活动思路与准备
1．物业公司负责拟定《回馈活动方案及费用测算》报领导批准；
2．各物业服务中心负责统计符合回馈活动条件的业主名单；
3．物业公司根据获批的《方案》要求，采购礼品并配发至各物业服务中心；
4．各物业服务中心按照活动方案要求，统一在小区显著位置张贴喜讯，告
知业主“回馈活动”的相关事宜；业主携带有效证件（详见“实施阶段领取资
格确认”），在规定的活动时间内，前往各物业服务中心填写《****公司服务
意见建议征集表》后，领取本次活动“礼品劵”一张，凭劵在指定派发地点，
确认、领取礼品。
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为避免长期支持物业工作的业主逾期未领礼品，各物业服务中心根据符合
回馈活动业主名单，通过电话或短信的形式，告知业主本次回馈活动的相关事
宜。
各物业服务中心应积极鼓励不符合活动条件的业主，主动交纳欠交的物管
费、垃圾费。应交费用结清的业主，同样享受本次回馈活动福利。
（二）实施阶段
1．领取资格确认
符合回馈活动条件的业主，携带户主身份证及复印件 1份，在规定的活动
时间内，前往所属物业服务中心确认领取资格（非户主本人领取活动礼品，需
携带户主身份证复印件及代领人身份证复印件各一份）。
2.意见收集
通过领取资格确认的业主，根据《****公司服务意见建议征集表》（制式）
内容，填写对所在小区物业服务工作的合理性意见建议。并领取本次回馈活动
“礼品劵”一张，业主凭劵前往指定派发地点，确认、领取礼品。
3.解疑释惑
各物业服务中心负责人针对业主提出的意见建议，应当结合法律法规、行
业规范、小区实际等客观情况，进行耐心细致地解释说明；取得业主对物业工
作认同和支持，避免业主滋生不满情绪。
针对不符合活动条件的业主前来询问，物业服务中心应当结合法律法规、
行业规范、小区实等客观情况，着重强调交纳物业服务费的法定义务，以及物
业服务在保护业主合法权益，实现房屋保值增值等方面的重大意义和关键作用；
摘要：

更多免费物业资料，请关注微信公众号：wuyeguanchaxxx物业服务有限公司关于拟在物业小区开展“辞旧迎新回馈业主”活动的请示尊敬的公司领导：值此新春佳节之际，为贯彻落实公司领导关于“住宅项目应加强节日期间与业主的互动交流，建立良好互信关系，合理通过催收、鼓励两种有效途径，促进物业小区应收款项收取工作”的重要指示，进一步营造物业小区和谐喜庆的春节氛围。现将拟定成文的《开展物业小区辞旧迎新回馈业主活动方案及费用测算》（草案）呈报。妥否，请领导予以批示。附件：《开展物业小区辞旧迎新回馈业主活动方案及费用测算》******物业服务有限公司xxx年一月二十六日*************服务有限公司...

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