社区物业工作计划
2025-08-06
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社区物业工作计划（精选 10 篇）
社区物业工作计划 第 1 篇 (一)工作目标 1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作
的一系列指示精神和
决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。 2、完善部门工作，培养一支纪律
严明、训练有素、热情服务、文明
执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。 3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协
调、协助工作。 4、抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的
从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机 制。
(二)主要工作计划措施 一、保安部结合公司实际情况做好 20xx 年安全保卫工作。 1、各
服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。 2、严格控制出入各小区的人员与车辆，
杜绝无关人员、车辆进入小 区 ;维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。
3、做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假 日期间加强巡查力度 ，
确保安全。 4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查
制度。 5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。 二、配合人力资源
部门把好本部门的用人关，做好队伍建设。 打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出
责任心强的保安队伍，
确保公司业务经营正常运作。全面总结 20xx 年保安工作存在的薄弱环节 和不足之处，加
强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教 育、培训，充分调动全体保安队
员工作的积极性和主动性，增强服从意识、 服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作
热情全身心地投入到日常的 工作中。
三、公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培 训。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗 前培训和在岗轮训是
提高物业保安素质的重要途径。
1、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、 礼貌待客，从而提高
服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白 我们所做的工作，都是为了客户的满
意。
2、结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规 范等问题进行不定期
的'检查，提高全员落实制度的自觉性。
3、每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激 发公司各服务处保安
队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情
和向心力。 通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全
体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、 严谨、务实、高
效的保安队伍新形象。 社区物业工作计划 第 2 篇
一、健全管理网络理顺管理体制 一是建立健全区物业办-街道物业管理部门-社区居委会-业
委会-物 业公司物业管理网络，各街道要成立物业管理牵头部门，组织指导本辖区 业主大
会成立和业主委员会换届工作，指导、协调社区物业管理工作。年 内具备成立和换届条件
的业主委员会要依法组织选举、换届工作，组织开 展 1-2 次业委会专题培训交流活动，依
法选聘物业企业，确保物业管理网 络不缺位;二是按照条块结合、重心下移、属地管理的
原则，逐步推行物 业管理定期联席会议制度，切实调动和发挥街道办事处、社区管理的组
织 协调作用，研究处理物业管理中的矛盾和焦点问题，形成职责明确、部门 联动、体制
顺畅的管理机制;三是健全纵横交织的物业监管网络，按照属 地化管理原则，将物业管理
纳入对街道考核，建立由区物业办、街道办事 处、社区居委会、业主委员会组成的物业管
理纵向监管网络，指导业委会 依法领导监督物业管理工作，建立横向监管网络。 二、加
强行业监管力度提升行业服务水平 一是积极开展达标创优活动。对全区住宅小区实施分类
管理，将住宅
小区划分为示范类、达标类、整改类三类服务层次，并对各类小区采取挂 牌公示，在物业
服务大厅设置笑脸、哭脸公示牌，对示范类和达标类小区 要加强督促指导，确保此类小区
的服务标准不降低，保持较高的业主满意 度，对整改类小区要组织企业进行专项的学习、
整改，限定期限提高档次 等级;二是以示范项目为平台，抓点、带面适时组织一至二次物
业管理分 类现场会，年内要在区内树立 4 个示范点，组织全区物业项目经理及从业 人员
开展岗位轮训活动，带动和提高从业人员专业技能和职业素养，提升 行业整体服务水平;
三是规范物业服务项目招投标程序，推行物业项目公 开招投标制度，促使物业企业以优取
胜，培养区内品牌企业，年内力争使 两家企业提升资质等级，树立品牌优势;四是加强对
物业公司资质动态监 管，严格市场准入与退出机制，对服务水平低、以及服务不到位投诉
多， 不符合经营服务条件的物业公司采取取消招投标资格、降低或撤销资质等 级、责令
退出市场的处罚措施;五是结合达标创优活动建立物业企业考核 制度，开展物业企业质量
满意度调查活动，每半年向小区业主开展一次问 卷调查，对调查情况进行通报并记入对物
业企业考核成绩，抓好对物业企 业的督促整改，提高群众满意度，降低物业投诉率。 社
区物业工作计划 第 3 篇
自去年 12 月份组织架构调整以来，xx 区的日常工作在公司领导的正 确指导下顺利开展，
在清洁、绿化工作方面的质量有明显的改善与提高， 但在小区车辆的管理、公共设施设备
的管理、部门内部队伍的培训建设等
方面仍然较薄弱。对我个人来讲，一直在物业客服线上工作，接触工作主 要以客户投诉处
理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在 技术操作、内部管理方面知识的
掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工 作的细化管理上更是弱项，20xx 年将是我们物
业工作全面提升的一年， 我将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，跟上公司的发展需求
特制定 了 20xx 年物业管理工作计划：根据公司在新一年度的战略目标及工作布 署， xx
区在 20xx 年的工作计划将紧紧围绕“服务质量提升年”来开展工 作，主要工作计划有：
一、全面实施规范化管理 在原有基础上修订各部门工作手册吗，规范工作流程，按工作制
度严 格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全 各式档案 ，
将以规范表格记录作为工作重点，做到全面、详实、有据可查。 二、执行绩效考核工作，
提高服务工作质量 以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，
责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工工作热情，促 进工作有效完成
三、强化培训考核制度 根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。
有针 对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质的提 高。对员
工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自
摘要：
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社区物业工作计划（精选10篇）社区物业工作计划第1篇(一)工作目标1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。2、完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。4、抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。(二)主要工作计划措施一、保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。2、严...
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