社区物业管理工作计划及措施

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社区物业管理工作计划及措施

社区物业管理工作计划一一年之计在于春，对于小区现状存在的问题及解决方法，根据与

小区业主委员会及业主座谈会研讨，将 20_年主要重点工作方面作个计划，接受业主监督

与意见反馈。 1:配合小区燃气安装。燃气是安装小区的头等大事，小区申请接入燃气自

20_年以来，一直未能得到落实。现在业主及我管理处的配合下，燃气公司已经把燃气接

道接入小区外围墙艺术学院门口。在新的一年里，我管理处将依据伯爵山庄业主委员会

20_字第 001001 号工作联系函指示，对管道燃气安装一事依法依规协助处理。 2:设法解

决通讯问题。因小区电信、移动、网通等各类通讯信号接收弱，不少业户多次向电信部门

投诉及向管理处、业委会反映。我管理处早期配合业主委员会曾与铁塔公司联系引入解决

方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理处将加强联系沟通，及时尽早解决问题。

3:小区路灯亮化问题。目前小区有部分照明灯具因线路问题无法得到恢复，在 20_年 1 月

21 日与业主的座谈会上业户提出的亮化改造管理处会分步细化计划落实。 4:小区安全隐

患及违建。目前小区山岗右侧围墙的围合，2-1 门口围墙问题，争取在年后尽早处理完善，

解决围墙问题带来的安全隐患。配合伯爵山庄业委会制定违建情况介定，对于现存违建情

况继续与城管对接投诉，争取得到解决。 5:小区绿化。在秋未冬初，在小区草坪缺损处

补种了二月花草种，目前覆盖范围还少，待春初看长势后再视小区情况再采购补裁草种。

6:小区保洁。在 20_年 1 月 21 日与业主的座谈会上业户提出对于公寓楼楼梯扶手、楼

道玻璃清洁方面，加强培训检查保洁落实情况。 7:轶序维护。对轶序员加强培训，对小区

进出人员依规登记询问。对公共区域停车、装修、堆放杂物等加强管控。

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8:公共区域渗漏。公寓楼顶盖板口在 10 月时用 PVC 软片包围保护，目前看来取得一定效

果。10 幢 2 楼，13 幢 2 楼伸缩缝处渗漏问题，争取在新的一年里落实解决。

9:地下网管。与市政科等部门联系，争取小区雨污分流落实。加强对窨井的检查，发现堵

塞及时清理。对于商户，特别是餐饮业者要求排污做隔油池，防止小区排水管堵塞。

希望广大业主监督与参与，对管理处提供建议意见，让广大业主感受到物业服务之美好。

社区物业管理工作计划二一、健全管理网络理顺管理体制一是建立健全区物业办-街道物

业管理部门-社区居委会-业委会-物业公司物业管理网络，各街道要成立物业管理牵头部门，

组织指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，指导、协调社区物业管理工作。年

内具备成立和换届条件的业主委员会要依法组织选举、换届工作，组织开展 1-2 次业委会

专题培训交流活动，依法选聘物业企业，确保物业管理网络不缺位;二是按照条块结合、

重心下移、属地管理的原则，逐步推行物业管理定期联席会议制度，切实调动和发挥街道

办事处、社区管理的组织协调作用，研究处理物业管理中的矛盾和焦点问题，形成职责明

确、部门联动、体制顺畅的管理机制;三是健全纵横交织的物业监管网络，按照属地化管

理原则，将物业管理纳入对街道考核，建立由区物业办、街道办事处、社区居委会、业主

委员会组成的物业管理纵向监管网络，指导业委会依法领导监督物业管理工作，建立横向

监管网络。二、加强行业监管力度提升行业服务水平一是积极开展达标创优活动。对全

区住宅小区实施分类管理，将住宅小区划分为示范类、达标类、整改类三类服务层次，并

对各类小区采取挂牌公示，在物业服务大厅设置笑脸、哭脸公示牌，对示范类和达标类小

区要加强督促指导，确保此类小区的服务标准不降低，保持较高的业主满意度，对整改类

小区要组织企业进行专项的学习、整改，限定期限提高档次等级;二是以示范项目为平台，

抓点、带面适时组织一至二次物业管理分类现场会，年内要在区内树立

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社区物业管理工作计划及措施社区物业管理工作计划一一年之计在于春，对于小区现状存在的问题及解决方法，根据与小区业主委员会及业主座谈会研讨，将20_年主要重点工作方面作个计划，接受业主监督与意见反馈。1:配合小区燃气安装。燃气是安装小区的头等大事，小区申请接入燃气自20_年以来，一直未能得到落实。现在业主及我管理处的配合下，燃气公司已经把燃气接道接入小区外围墙艺术学院门口。在新的一年里，我管理处将依据伯爵山庄业主委员会20_字第001001号工作联系函指示，对管道燃气安装一事依法依规协助处理。2:设法解决通讯问题。因小区电信、移动、网通等各类通讯信号接收弱，不少业户多次向电信部门投诉及向管理处、业...

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