体育场馆物业管理方案

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体育场馆物业管理方案

附件 7

体育场馆服务质量标准

一、概况

三坪营地体育场馆设有室内游泳馆（内设乒乓球、羽毛球）一座，建

筑面积 3361.2 平方米；足球场一处，面积__平方米；篮球场四个、网球

场三个、排球场一个，面积 8677 平方米。场馆内安装有高架照明灯、多

种体育器材等。要求长年开放，由物业人员进行设备设施维护保养、日常

保洁，同时控制进出人员，统一保管体育器材。

二、管理目标

为创造三坪体育场馆整洁、安全、文明、舒适的运动环境，使其成为

溪洛渡工程建设部职工工作之余良好的健身、强体之运动场所，同时确保

该项目的物业管理服务顾客综合满意率达到 95%以上，拟订各项物业服务

项目的管理指标为：（一）场馆准时开放率 100%；

（二）场馆每日清洁保洁，洗手间随脏随清理，垃圾日产日清，清洁

率 98%以上，体育设施完好率 98%以上；

（三)水电零修不过夜，日常维修及时率 96%以上、合格率 100%；

（四）水电管网、照明系统每季进行检查保养，确保其安全、正常运

行，正常运行率 98%以上；

（五）物业值班服务规范，顾客满意率 96%以上；

（六）无因物业管理责任引起的盗窃、消防安全事故；

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摘要：

体育场馆物业管理方案附件7体育场馆服务质量标准一、概况三坪营地体育场馆设有室内游泳馆（内设乒乓球、羽毛球）一座，建筑面积3361.2平方米；足球场一处，面积__平方米；篮球场四个、网球场三个、排球场一个，面积8677平方米。场馆内安装有高架照明灯、多种体育器材等。要求长年开放，由物业人员进行设备设施维护保养、日常保洁，同时控制进出人员，统一保管体育器材。二、管理目标为创造三坪体育场馆整洁、安全、文明、舒适的运动环境，使其成为溪洛渡工程建设部职工工作之余良好的健身、强体之运动场所，同时确保该项目的物业管理服务顾客综合满意率达到95%以上，拟订各项物业服务项目的管理指标为：（一）场馆准时开放率10...

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