物业服务策划⽅案

2025-08-06 4 0 25.44KB 11 页 10玖币

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物业服务策划案（通⽅⽤ 5篇）

物业服务策划案（通⽅⽤5篇）　　为了确保事情或作有序有效开展，时常需要预先制⼯

定份周密的案，案属于计划类书的种。那么优秀的案是什么样的呢？下是⼀⽅⽅⽂⼀⽅⾯

编为家整理的物业服务策划案（通⼩⼤⽅⽤5篇），供家参考借鉴，希望可以帮助到有⼤

需要的朋友。

　　物业服务策划案⽅1 　　为达到业主的要求和期望，遵照物业服务的标任务，以真⽬

诚、友善、效、精致的服务精神及科学规范、务实细致、安全明、精益求精的质量⾼⽂⽬

标，切实做好县长途汽车站物业服务作，获得业主与旅客的满意，特制定县长途汽车站⼯

物业服务案。　　、指导思想　　认真学习物业服务知识，掌握物业服务技能，树⽅⼀

物业服务意识，加强物业服务作，实现流物业服务平，为县长途汽车站营造清洁⽴⼯⼀⽔

安全、舒适的作环境。　　、总体标　　通过细致、周到、真诚、质量的作⼯⼆⽬⾼⼯，

优化县长途汽车站物业服务，打造凸显精细服务特，逐步形成“规范化、常态化、特⾊⾊

化”运作，推动物业服务作向规模化、现代化向发展。　　三、物业服务内容⼯⽅

（）清洁服务　　⼀1、汽车站厅、通道保洁每打扫⼤⽇ 2次，拖洗净；每收集垃圾⼲⽇；

每净的抹布擦抹墙、防门、消防栓、指牌等公共设施；墙、天花板每除⽇⽤⼲⾯⽕⽰⾯⽉

尘1次；每周擦 1次门窗玻璃。做到地洁净，污渍、渍、灰尘，乱贴乱划，擅⾯⽆⽔⽆⽆

占现象，乱堆乱放；房屋顶蜘蛛、灰尘，地脚线净灰尘，地净杂⾃⽤⽆⾯⽆⽹⼲⽆⾯⼲⽆

物、污迹，有光亮；所有玻璃、门窗等要保持明亮、净。　　⼲2、共卫间每保洁⽤⽣⽇

2次，做到：通风换；冲洗洁具；清扫地垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；清⽓⾯

洗、便池；拖把拖净地。要求室内明显臭味、便池洁净基本黄渍；地基⼤⼩⽤⼲⾯⽆⽆⾯

本洁净。　　3、道路每保洁⽇2次，保持道路净、浮尘、杂物、油污，积⼲⽆⽆⽆⽆⽔、

积雪、污渍、泥沙；雪天及时清扫路，确保积、积雪。　　⾬⽓⾯⽆⽔ 4、绿化带每保⽇

洁2次，清除绿化带、草地上的果、纸屑、块等垃圾，视基本杂物、污渍、⽪⽯⽬⽆⽆⽆

垃圾。

　　（）电服务⼆⽔

　　电是汽车站正常作和活秩序必不可少的物质条件，电出是汽车站财务的⽔⼯⽣⽔⽀⼀

项重要费，必须千百计减少这两项出和浪费，合理和科学电。是加强宣传⽤⽅⽀⽤⽔⽤⼀

提节约意识，要珍惜汽车站财产，爱护切电设施，不浪费滴、度电。是加⾼⼀⽔⼀⽔⼀⼆

强电管理，杜绝浪费。设电专职管理员，对全站电情况进管理，每巡⽔⽴⽔⼈⽤⽔⽤⾏⽇

视电设施和使情况，确保家节约电，杜绝常流、长明灯等“跑、冒、滴、⽔⽤⼤⽤⽔⽤⽔

漏”现象的发。三是提电管理员责任性与技术平，在做好正常供电供作的⽣⾼⽔⼈⽔⽔⼯

同时，加强能效分析、节能挖潜、节能监管等全位管理作。⽅⼯

　　（三）安全服务

　　汽车站的安全防卫作是物业服务的重中之重，要建健全严格的出管理制度，增⼯⽴⼊

加巡逻次数，四时安全监控，恶劣天加强门窗巡查等系列积极有效的防范段⼆⼗⼩⽓⼀⼿

加强安全管理度。在实际安全服务中，采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的式，彻底维⼒⽅

护汽车站的公共秩序，防和制任何危及或影响汽车站安全的为。对可疑或不安全迹⽌⽌⾏

象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班保安就地处理。

　　（四）消防服务

　　汽车站规模、功能多、设备复杂、流频繁，为防范灾，做好消防服务，与物业⼤⼈⽕

员签定消防责任书，明确消防安全责任，积极宣传消防基本知识，帮助家掌握防⼯⼈⼤⽕

救、逃的基本技能，四消防监控，定期进消防设施的检查和保养，定期进⽕⽣⼆⼗⼩⾏⾏

消防联合演练，防与机防有效结合，确保汽车站消防安全。⼈

　　四、管理标：⽬

　　超越业主和旅客期望，追求细致与完美，提供清洁、安全、和谐、舒适的作环境。⼯

树 “以为本”的服务理念，明确物业服务主要任务：是服务、是服务、三还是服⽴⼈⼀⼆

务。做到安全第、质量为重。遵循“严谨、细致、踏实、热情、微笑、礼貌、主动、准⼀

确”的作原则，实现品质服务、超值服务、创新服务。⼯

　　五、管理措施

　　流的物业必需流的管理，要加强对员队伍管理与培训，按照实际物业服务需要⼀⼀⼯

设置岗位，配备员，开展业务培训，全提业务素质；在具体物业服务作中，制定⼈⾯⾼⼯

岗位职责，做到责、权、利分明；加强员思想作风建设，树全全意服务的观念和物⼯⽴⼼

业的品牌意识；对物业服务作进业绩考核，优胜劣汰。⼯⾏

　　物业服务策划案⽅2 　　、总体规划⼀

　　为了搞好×× 区的物业管理服务，提升本企业物业管理平，为业主营造种舒适的⼩⽔⼀

居住环境，特制定本案。⽅

　　、服务准则⼆

　　（）标准服务时间⼀

　　周周上午⼀⾄⽇ 8：00~下午18：00。　　（）服务中电话⼆⼼

　　物业管理部客户服务中设有⼼24 时值班服务专员，以便于为业主服务。服务电⼩⼴⼤

话如下。　　1．标准服务时间电话：×××××××。　　2．标准服务时间电话：⾮×××××××。

　　三、服务内容

　　（）迁续办理⼀⼊⼿

　　1．业主持区业主的《住通知单》、《购房合同》到服务中办理迁续。⼩⼊⼼⼊⼿

（1）按规定要求填写《住登记表》。　　（⼊2）按规定缴纳有关款项。　　（3）与服

务中作员共同办理住前的楼宇、设备、设施查验续。　　（⼼⼯⼈⼊⼿ 4）办理物业移交

续，领取钥匙。　　⼿2．业主应保证在搬家过程中服从辖区物业管理员的指挥，按指⼈

定路径进出迁地域，并注意遵守区的公共秩序。⼊⼩

　　（）房屋维修管理⼆

　　1．每年次对房屋共部位及共设施设备进安全普查，根据普查情况制订维修和⼀⽤⽤⾏

管理计划，上报委托并组织实施。⽅

　　2．对房屋共部位进常管理和维修养护，保证房屋的使功能和安全，杜绝事故⽤⾏⽇⽤

的发，有检修记录和保养记录。⽣

　　3．根据房屋实际使年限，适时检查房屋共部位的使状况，需要维修，属于修⽤⽤⽤⼩

范围的，及时组织修复；属于、中修范围或者需要更新改造的，向业主会或者业主委⼤⼤

员会提出报告与建议，按有关规定办理。

　　4．每巡查次区房屋单元门、楼梯通道以及其他共部位的门窗、玻璃等，做好⽇⼀⼩⽤

巡查记录，并及时维修养护。

　　5．保持公共区域玻璃、门窗配件完好，开闭正常，需要维修的在两个作内完成；⼯⽇

照明设施般的故障（损坏的灯座、灯泡、开关等），在两天内安排修复完成，其他故障⼀

五个作内完成，保持⼯⽇ 90%的楼道照明灯具能正常使；墙、顶粉刷层发现剥落或⽤⾯⾯

污损，应每个集中安排次修补、除污；步梯、楼房散等设施，保持基本完好和⼀⽉⼀⾏⽔

使功能，需要维修的，每个集中次进修补维修。⽤⼀⽉⼀⾏

　　6．按照政府有关规定，每年进次房屋避雷检测，符合避雷规范要求。　　⾏⼀ 7．对

违反规划私搭乱建和擅改变房屋途的为要及时告知与劝阻，并及时报告政府有关主⾃⽤⾏

管部门。

　　8．区主出设有区平意图，主要路设有路标。保持区各组团、栋及单⼩⼊⼝⼩⾯⽰⼝⼩

元（门）、户标志清晰。

　　（三）公共设施维护管理

　　1．对共设施设备进常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外），共⽤⾏⽇⽤

设施设备能正常运和使，杜绝安全事故的发。⾏⽤⽣

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物业服务策划案（通⽅⽤5篇）物业服务策划案（通⽅⽤5篇）　　为了确保事情或作有序有效开展，时常需要预先制⼯定份周密的案，案属于计划类书的种。那么优秀的案是什么样的呢？下是⼀⽅⽅⽂⼀⽅⾯编为家整理的物业服务策划案（通⼩⼤⽅⽤5篇），供家参考借鉴，希望可以帮助到有⼤需要的朋友。　　物业服务策划案⽅1　　为达到业主的要求和期望，遵照物业服务的标任务，以真⽬诚、友善、效、精致的服务精神及科学规范、务实细致、安全明、精益求精的质量⾼⽂⽬标，切实做好县长途汽车站物业服务作，获得业主与旅客的满意，特制定县长途汽车站⼯物业服务案。　　、指导思想　　认真学习物业服务知识，掌握物业服务技能，树⽅⼀物业服务意识，加...

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