物业保安工作总结及下年工作计划 6 篇

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侵权投诉

物业保安工作总结及下年工作计划 6 篇

物业保安工作总结及下年工作计划 (1)

20xx 年即将过去，我们将满怀信心地迎来 20xx 年，过去一年，是公司提升物业安全、服

务品质的一年，也是管理部工作贯彻物业项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎

新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，

再创佳绩。

1、优质服务、赢得信赖公司通过引进 xx 品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现

场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到

了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待

工作上百次，其中*代表团 2 次，全国中宣部领导 3 次，知名企业合作会 6 次，由于接待

工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。 2、预防为主、重点布控在公司总

部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等

“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报

情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群

防、群检、群治，以确保园区万无一失。安全管理部通过对 20xx 年工作进行回顾和总结，

总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于 20xx 年安全

管理部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是保安部 20xx 年的工作重点及提升项：

1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完

美的情况下，保安部将继续跟进落实。 2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为

骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目

制定的管理规范

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尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。

3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的

服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、

平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。

4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、

处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在 20xx 年的工作中，保安部将

重点跟进、狠抓落实。

物业保安工作总结及下年工作计划 (2)

光阴似箭，转眼间 xx 年已经过去，我们将迎来新的 xx 年。回顾过去的一年，我们的工

作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的

工作总结如下：

一、内部管理方面

由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证

在招聘保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质，品质端

正，精神面貌较好，这样，才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道

我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质

量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针，

内抓素质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、

消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素质，更好的为

业主提供高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。在

训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神，使队员能尽快掌握各项基

本的本领，达到公司要求。今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及时的调整了保安工

资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决了 09 年长期影响保安部管理的严重缺

编、缺岗、积休等多种问题。

二、做好本职工作，确保小区的安全防卫

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今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加强小区日常安全巡检和巡查监

督管理，做好经常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做

为工作中的重点。如：某某小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很容易发生盗窃案件

为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作方法：

1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打

电话联系，征得业主同意，方可进入小区。

2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必须检查车锁，车锁如有

被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放行，外来人员必须拿有效证件登记（如身份证、驾

驶证等）方可进入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区业主正常的工作

和生活秩序。

由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名，偷盗工地建筑用品的

二名，一分别交由刑警队和派出所处理，在工作的同时我们还大力发展好人好事，一年来

我们保安在巡逻过程中共拾到手机 4 部，手提电脑一台，我们保安大力发展拾金不昧的

精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。

三、协同公司各服务中心，做好服务与安全保卫工作

今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了，公司运动会，某某三期，某某社区交

房等期间的安全保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。

四、提高自身素质，以实际行动感动业主

因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业

主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始终坚

持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作，由于我们保安始终

保持冷静的态度处理这些问题，得到了广大业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提

高。

我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高度负责的精神，

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物业保安工作总结及下年工作计划6篇物业保安工作总结及下年工作计划(1)20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，过去一年，是公司提升物业安全、服务品质的一年，也是管理部工作贯彻物业项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。1、优质服务、赢得信赖公司通过引进xx品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中*代表团2次，全国中宣部领导3次...

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