物业服务收费管理制度

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物业服务收费管理制度

物业服务收费管理制度 1

1、物管公司收款使用的收款收据由集团财务管理中心统一登记发放 ,

并可派驻专人负责 .物管公司根据收费项目专人领取、保管收款收据 ,

并按规定进行领用、退回登记。

2、收据保管人员对收据须妥善保管，如出现丢失、被盗现象，要及时

向集团财务管理中心报告，由此造成集团损失，应追究当事人责任。

3、收款人员收到现金，须在当日下午下班前上交集团财务管理中心，

或将现金缴存指定的公司银行账户，并须于次日上午上班时凭银行缴

款回单到集团财务管理中心结账.如遇特殊情况不能按时到财务结账的，

必须征得物业公司及集团财务总监的同意。

4、收费的同时须向业主开具集团统一的收款收据,杜绝出现收款不开票

以及违规擅用白条代票的行为发生。一经发现，均视为贪污处理，除

须追回相关款项外，将对当事人处以违规收款金额 50%的罚款，并予

以开除处理.

5、严禁出现收款不上交以及挪用公款行为的发生.一经发现，除相关款

项外，集团将对当事人处以未交款项或挪用公款金额 30%的罚款,情节

严重的予以开除，直至追究刑事责任。

6、收取租金物管费须做到“一人开票，一人收款"，尽量减少现金交易，

物管人员须告知经营户缴纳租金、物管费时，可直接到银行转账或者

存现金到集团指定的银行账号上，经营户凭银行转账单或现金缴款单

到物管部开票，物管人员再凭转账单或现金缴款单到财务结账，以提

高工作效率,及避免收假钞和收缴双方的现金在途风险。

7、收款人员在日常收款过程中要认真鉴别钱币的真伪，收到伪钞由经

办人自行负责。

8、物管公司收入实行收支两条线，严禁将收到的款项坐支有关开支(退

装修押金除外)，如遇特殊情况需要坐支的，须征得物业公司负责人和

集团财务总监的同意。

9、物管公司每月须对住户（商家)的情况进行清理，及时掌握应收物管

费的情况，并在每月的 5 日之前将上月度相关情况上报集团财务管理

中心登记台账。

10、物管公司按时登记租金、物管费、水电费和垃圾清运费等情况时，

列明应收、已收、欠收、减免、优惠金额，集团财务管理中心每季度

偕同物管部对账,牵涉到相关费用减免的，除集团另有规定外,一律由物

管公司上报集团总裁审批同意后方可减免。

11、收款人员出现调整，须到集团财务管理中心办理收据缴销手续，

收款人员不得擅自将收据移交给他人负责收费，如出现此类情况而造

成的损失概由当事人自行负责.

物业服务收费管理制度 2

为明确物业公司收银员工作职责，特制订本守则：

一、管理处收银员为创鸿集团财务部派出人员，必须严格遵守财经纪

律和财务收支审批制度，执行政府相关部门及集团公司核定的各项收

费标准。

二、按时向业主（住户)收取管理费、停车费和水电费等，及时将现金

全额缴入银行，不得截留或挪用，同时将收费情况记录在帐册中。

三、资金、帐册、发票、收据、车辆停放卡、装修出入证,收费记录等

资料必须妥善保管,防止遗失或被盗。

四、严禁向外人透露涉及公司商业机密的公文、报表、财务帐目、数

据等。

五、严格执行只收款不付款的制度，付款统一由集团公司出纳员办理,

私自付款,公司不予进帐.

六、督促保安员及时上缴临时停车费，收取临时停车费时，应按规定

开具由物业公司提供的收据。

收银员操作规程：

为规范收银员行为，特制订本操作规程：

一、物业管理费的收取:

1、物业管理费须在每月 8 日前收清，对未按时缴交物业管理费的业主

应发出催收单，并限期缴交。

2、收银员在办理收取物业管理费时首先应核对该户物业管理费应缴金

额所属月份,然后开具公司的收款收据给缴款人，收款收据一式叁联（一

联存底、一联交缴款人、一联报集团公司财务）。

3、收款后须及时、认真、细致记入《管理费收缴情况登记表》。

4、新增或减少的住户物业管理费在《管理费收缴情况登记表》上及时

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摘要：

物业服务收费管理制度物业服务收费管理制度11、物管公司收款使用的收款收据由集团财务管理中心统一登记发放,并可派驻专人负责.物管公司根据收费项目专人领取、保管收款收据,并按规定进行领用、退回登记。2、收据保管人员对收据须妥善保管，如出现丢失、被盗现象，要及时向集团财务管理中心报告，由此造成集团损失，应追究当事人责任。3、收款人员收到现金，须在当日下午下班前上交集团财务管理中心，或将现金缴存指定的公司银行账户，并须于次日上午上班时凭银行缴款回单到集团财务管理中心结账.如遇特殊情况不能按时到财务结账的，必须征得物业公司及集团财务总监的同意。4、收费的同时须向业主开具集团统一的收款收据,杜绝出现收款不...

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