物业工程部管理制度全套

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工程部主管岗位职责
1 在公司的领导下,贯彻执行有关设备和能源管理方面的各项
法律、法规,保障物业管理各种方针、政策、规章和制度的落实;
2、 在“安全、可靠、经济、合理”的前提下,保障各设备所需的能
源(水电、油、天然气等)的供给,并做好节约能源、节约开支
的工作;
3、 负责组织设备的使用、维护、革新改造直到报废的整个使用过程
工作备处状态响使
果,更不能影响到对业主和用户的服务质量;
4、 负责调配、组织人力、物力,及时完成业主和用户提出的请修要
求,为业主和用户提供良好的工作、生活、学习条件;
5、 组织拟定设备管理、操作、维修、养护的各种规章制度和技术标
准,并监督执行;
6、 组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸,做好设备的技术管
理工作,落实好国家的各项技术政策;
7、 组织编制各种设备的保养、检修计划,原材料采购计划,并组织
实施,遇到特殊情况时及时调整、变更计划;
8、 组织员工开展技术、业务学习和培训,不断提高员工的业务技术
水平和服务质量;
9、 负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准
,经理审计划并检
划的完成情况;
10、 负责检查所管设的使用、护和保养情况并解有关
,以经常术状出现
损坏、停止使用或造成其他重大损失的情况发生;
11、 负责制订所管系的运行方并查阅运行记,敦下属
负责相应严格规程
证设备的正常运行,发现不符合规范的情况要及时纠正;
12、 发生事故时从技术角度组织调查、分设备事故出现的原
提出处理意见及工作改进措施,以防止同类事故的再次发生;
13、 负责制订所管设的更新、造计划,原设和施
中存在的问题,并负责工程的监督工作,以到“安全、可靠、
经济、合理”的标;
14、 负责组织技术学和培训工,不断提高下员工技术
质,服务意识以及服务质量;
15、 完成上级交代的其他工作;
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岗位职责
1、 负责本班所管设备的运行、维护、保养工作,严格做到“三干
良好”三干净设备干净机房
干净工作场地干净;“电、油、
水、不气;“良好”使能良好,
润滑良好、紧固良好、调整良好;
2、 以领并促全工严岗位任制,操
程、员工司的各项规章度,时完
的各项工作任务;
3、 负作安、高好各记录汇总
交上级主管审阅;
4、 负责制设备检修划和备件划,任审
组织落实,落出现题及向上级汇并给出调
意见
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维修工岗位职责
1、 服从上级的调度和工作安,及时、保质、保量完成工作任
务;
2、 电工应严格遵守配电管理制度
3、 负责巡视配电设备的运行情况
4、 负责公设备的正常工作时的应处理
5泵房风机房巡
6、 负责开、关闭巡视外围门头灯广告灯射灯灯。
7做好值班记录,负责本区域清扫。
8
负责管理、交接常用的公用工具
9觉遵的各项规制度,操作规操作
安全,做到文明施工;
10力工、学习,断提高服技术平提服务
量,业主满意
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维修工作程
工程部人员服部送来的维修或报修电
在工程维修单上签字首先看清报修内容对报修内容
的,应再询送单人,定维修事项,在维修单上填上维修相应
内容。
为业主的直接紧急,应详细报修内容位部
系人、系电话。定维修时并在维报修记录上》填写内容。
人员维修
1、领班通知维修人员,领维修,并其在维修单上签字填写
接单间。
2遇维修领工作或不在,维修项目也很紧急,可时安
工作任务不的人员接单及维修
、对业主报修内容的分
1根据业主报修的故障,分生的原,决定维修施及
修所需备件材、工具
2、分析此故障维修,若没把握应请维修人员或立即
上汇
、出发前的准备
1.仪容仪表检查,工作服整仪容仪表精神饱满
眼神正直
2. 出发前维修所的工具备件,维修工作,维修材料的领取。
、出发
正常况的约维15 场。维修
任务完成,可电话联系业主并业主道歉。征得业主同意的前提
下,改上门间。要在维修记录中体现)
进门维修过程
1介绍:到业主时,自我介绍:
“对不起,打扰了我是物业公司工程部维修人员***,前
双手递交维修工作,并业主自己胸前的工作牌。
**设备是否有故障,部门派我维修,给您添麻烦了
2步骤:进入装饰区域内步子,不能在地上拖着工具
到工作后,应将干净铺在主人定的位
工具和需要件,不能工具和配件
接放上。
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3耐心听取顾客意见,服务语言规范
4、故障
1确判断故障原及所需的部件,维发现需更配件的
求业主的意见认配件负责购
物业公司购拿回先让验货,业主
装。业主在维修一栏签字认可价目,然后可实施
维修
2〉若当有备用的材料,首先应对业主讲清,等材料购
来进行维修
5、维修严格按照相关的维修工作程序排除故障
维修工作中手脚可能不发出噪声。果实在避免时,
应提前业主打招呼征同意,并说一声“对不起”维修中如
业主的物应提前征得行,维修工作完成
恢复原位
6、整理修理完后,应使用自带抹布将设备擦拭干净所有
落的工具,物等收拾干净被弄脏,维修人员负
打扫干净将垃圾带走。
7:当着业主的面用设备,证实设备恢复正常,并请主人
8填单:如填写维修,并请业主对维修完成的质量、服务态度、
行为等评价签字。业主好的维修收好放入工具者上
衣袋
9:向业主解故生原介绍有关的维修保养知识,并
业主正的使用方法及其事项
维修工作后,应业主解“物业公司规定有
人员,请您签单。业主签单完后礼貌说声:谢谢!
10辞别业主,工具,应面对业主一声:
后有问题,请物业公司系,再见。
11在整个维修工作期间得接业主的任不能用主
摘要:

更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998工程部主管岗位职责1、在公司的领导下,贯彻执行有关设备和能源管理方面的各项法律、法规,保障物业管理各种方针、政策、规章和制度的落实;2、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下,保障各设备所需的能源(水电、油、天然气等)的供给,并做好节约能源、节约开支的工作;3、负责组织设备的使用、维护、革新改造直到报废的整个使用过程的管理工作,保障设备处于良好的技术状态,不能影响使用效果,更不能影响到对业主和用户的服务质量;4、负责调配、组织人力、物力,及时完成业主和用户提出的请修要求,为业主和用户提供良好的工作、生活、学习条件;5、组织拟定设备管理、操作、维修、...

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