物业管理服务分类概述PPT(共_34张)

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物业管理服务分类

通过对北京银泰中心柏悦居、钓鱼台七号院、盘古大观、星河湾、龙湖 · 花盛香醍、棕榈泉国际公寓，

上海汤臣一品、香港礼顿山、天汇、太古城，及深圳香蜜湖 1 号、中信红树湾、红树西岸、幸福里等

高端项目的研究，豪宅物业管理服务要求主要包含两个部分：

体现精细化、人性化服务的基础服务、

以及体现尊贵化、高端化的增值服务

北京上海深圳香港

基础服务：精细化、人性化服务

增值服务：尊贵化、尊崇化服务

1 、精细化、人性化服

务从细微处入手，提供体贴入微的服务

全程资产管理服务

典型案例：紫园

基础物业服务上精细化，为项目提升价值

全程资产管理服务

协助办理房屋的验收 / 交付，并做好详细记录

根据业主的委托，商谈出租及续租事宜，并办理相关合同

根据合同收取押金、租金、管理费等相关费用

处理、监督及执行日常租约事务

监督各项应收款项，及时将款项提交业主

定期提供财务手指明细表及租客的变更信息

知道和监督租客的室内装修情况

及时安排房屋的保养及修缮工作

精细化的物业管理服务是一个系统工程，前提是需要具有较

高的管理基础、管理能力、服务水平。

室内设施服务

房屋看管、室内清洁、室内、

室外植物配送（室内、室外植物美化设计）、室内、室外植物配送（室内、室外植物美化设计）、特殊家庭安全服

务

家政服务

雇佣服务（长期或钟点式家政服务）、家具开荒清洁、细致清洁套餐、宠物酒店服务、私人派对设计服务、全程无

忧、搬家套餐服务、特别消毒服务、专业、省时家居维修服务、土木装修类、电器类服务、贴心服务（小区配备手

推车、代客搬运行李、代客购物、代客临时保管低值物品、代客招出租车、医疗急救箱、代客办理各类市政费

用缴费、代办电话开通手续、代办网络开通、代办报刊业务、代订牛奶、代办车辆保险业务、代约家电维修、代

请、培训保姆、钟点工人、监督与管理保姆工作及工作质量、管理与安排保姆、代请家教、代处置废旧物品、专

业洗熨服务、擦皮鞋服务、回收旧家电服务、残疾人士、特别服务、家庭、老人、小孩特别服务、特殊困难服务

）、商务服务（收发传真、资料复印、资料过塑、资料装订、快速打字、高速上网、邮政代售、收发邮件、摄录球

赛、游泳浪漫 BBQ 、商务用车、代订快餐、代订票务、代订旅游、宾馆、代寄邮件、鲜花速递）

Microsoft Word

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祥见《紫园物管服务》.doc

室内服务、家政服务

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摘要：

物业管理服务分类物业管理服务分类通过对北京银泰中心柏悦居、钓鱼台七号院、盘古大观、星河湾、龙湖·花盛香醍、棕榈泉国际公寓，上海汤臣一品、香港礼顿山、天汇、太古城，及深圳香蜜湖1号、中信红树湾、红树西岸、幸福里等高端项目的研究，豪宅物业管理服务要求主要包含两个部分：体现精细化、人性化服务的基础服务、以及体现尊贵化、高端化的增值服务北京上海深圳香港基础服务：精细化、人性化服务增值服务：尊贵化、尊崇化服务1、精细化、人性化服务从细微处入手，提供体贴入微的服务全程资产管理服务典型案例：紫园基础物业服务上精细化，为项目提升价值全程资产管理服务协助办理房屋的验收/交付，并做好详细记录根据业主的委托，商...

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