物业管理服务礼仪培训PPT

物业管理服务礼仪培训目的:了解礼仪常识增强服务意识作为职业人或公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止来为客户进行服务,而且更需要有良好的精神风貌。请大家记住,员工的形象即代表着我们的企业形象,而更重要的是------NOprotocolNOsuccessfulCause!没有礼仪就没有事业的成功!礼仪——是指人们在各种社会交往中,用以美化自身,敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它是礼节和仪式的总称,具体表现为:1、礼貌、2、礼节、3、仪容、4、仪式等。礼仪的本质礼仪是人类内心情感的外在表现。凡是把内心待人接物的尊敬之情,通过美好的仪表、仪式表达出来就是礼仪。服务行业中,服...
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