物业后勤工作总结
2025-08-06
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物业后勤工作总结(9 篇)
物业后勤工作总结 1
自今年加入物业公司以来，我努力适应新的环境和工作，虚心，埋头工作， 履行职责，较
好地完成了各项工作任务，下面将的工作总结如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对内勤的职务不甚了解，为了尽快适应新的工 作岗位和工作
环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思，工作， 现已基本胜任本职。一
方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累。我注重以工 作任务为牵引，依托工作岗位学
习提高，通过、摸索、查阅和，较快地进入了工 作情况。另一方面，问书本、问同事，不
断丰富知识掌握技巧。在各级和同事的 指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸
清了工作中的基本情况，找到 了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
1、耐心细致地做好工作。自接手物业管理处内勤工作以来，我认真核对的 财务账簿，理
清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了收支平衡和盈 利目标的实现。一是做
好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分 类规则，分门别类记录在案，登
记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管 理。二是搞好每月例行对账。按照财务制
度，我细化当月收支情况，定期编制财 务报表，按的要求及时进行对账，没有出现漏报、
错报的情况。三是及时收缴服 务费。结合户主的实际，在进一步了解掌握服务费收缴办法
的基础上，我认真搞 好区分，定期予以收缴、催收。
2、积极主动地搞好文案管理。主要做好了以下两个方面的工作：一是资料 录入和文档编
排工作。对管理处涉及的资料文档和有关记录，我认真搞好录入和
编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到 管理处后
对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取 平时维护和定期集中
整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登 记管理。
3、认真负责地抓好绿化维护。我主要做了以下两个方面的工作：一是搞好 小区绿化的日
常维护；二是认真验收交接。
三、主要经验和收获 1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本，才能尽快适应新的工作
岗位； 2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的 工作状
态； 3、只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责； 4、只有树立服
务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、存在的不足 1、对物业管理服务费
的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况 了解还不够及时； 2、食堂伙食开销
较大，宏观上把握容易，微观上控制困难； 新年的一年需要我们发扬的优点，继续前行！
物业后勤工作总结 2
我是__月初来到某这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整 个。对于刚走出
校园涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这 一年的工作中我收获了很
多，也成长了很多，同时也看清了自己很多缺点与不足。
综合内勤的工作内容大体分为三块。
一、运营方面
1、新契约。岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。分类准确、扫 描投保资料。
审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件 的及时处理，保单的登
记发放，与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、 登记、扫描、录入。要求：当
日完成，初审差错率≤2%，影像删除率≤4%。
2、保全。审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解 释条款。受理
客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全， 及时准确，主动积极。
3、理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项，重大案件及时上 报。受理理赔
申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请 书，及时与三级机构进
行交接。及时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。 要求：判断准确，处置妥当，
资料齐全无差错。
4、调查（契约/理赔）。联系契约体检客户，提醒相关注意事项，仔细核对 体检项目，避
免漏项，全程陪同完成各项体检项目，及时领取体检报告，及时与 三级机构进行交接。约
见客户进行契约调查，配合三级机构运营人员详实了解投 保经过和客户重要信息，指导客
户完成各类问卷。配合三级机构相关人员进行理 赔查勘，走访医院、公安等相关部门。
二、财务方面
1、现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要及时送存 开户银行，及
时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，及时与中支 财务进行交接。
2、费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。
3、仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖，建立电子 台账，第三是
行政方面。
4、行销用品的购买与领用，留存好领料单。 5、服务部日常必需品的购买。 6、提供打印
复印服务，以及打印复印费用的收取和及时上缴。 7、仓库的保管，做好物品的出库与入
库登记。 8、积极配合产说会、创说会等活动。 9、内勤的考勤、以及资产的登记、计划
书打印、签报的流转与存档。 综合内勤的工作事情很多也比较杂，要想面面俱到每个方面
做得很圆满确实 不容易，在很多事情的处理上需要灵活把控，刚开始接手这份工作时我由
于经验 不足，做的比较吃力而且很多地方不尽如人意，我通过一年多的磨练逐渐理清思
路，各项工作的开展也逐步走向正轨。在今后的工作中我要抓住每个学习的机会 不断提高
自己，不断提升自身的工作能力，不仅要完成工作，还要把工作做好做 细。尤其是在自身
不足的地方要痛下苦工，积极配合机构的工作。争取在明年做 的更好！
物业后勤工作总结 3
度，路产五大队在分公司物业部的领导和支持下做了大量、卓有成效的工作， 现将的工作
亮点和成绩总结如下：
一、物业后勤服务质量： 1、 路产五大队物业后勤服务满意率为 100%，队内未发生针对
物业后勤方 面的投诉问题，各类服务指标达标。
二、做好本职，严抓安全：
1、作为物业管理员兼职安全员在完成日常的安全管理工作的同时，加强安 保人员的教育，
定期召开安保人员会议，传达分公司阶段性要求，特别是在特殊 时期强调安保人员的流动
检查范围和次数，严格执行登记制度，确保队内安全维 稳，度五大队未发生任何一起丢盗
事件。
2、驻地卫生管理方面，鉴于队内现在是一名保洁人员与保洁人员沟通后进 一步细化和宝
洁员的日常打扫范围，要求队内人员以身作则规范自身行为，减轻 保洁员自身工作压力。
通过采取定期检查和不定期抽查的方法，队内的环境质量 能够达标。同时定期请公司电工
进行驻地内线路检查，不留任何安全隐患，保障 各项设备正常运转，避免火灾隐情的发生。
3、办公用品采购方面，及时了解队内工作所需用品，做出计划上报购置， 并严格控制成
本核算，避免铺张浪费，登记造册，将所有物品逐一记录，进行有 效整理，并将进出库情
况详细记录。为全员提供有力的后勤保证，通过制定的全 年采购计划路产五大队较好的完
成了日常办公用品的申购经济指标。
4、安全管理乃是重中之重。做为兼职安全员在今年的工作中共召开队级安 全会 34 次，
班组安全会 129 次。通过队务会议，及时传达分公司阶段性安全 工作重点，细致消化分
公司安全工作精神，将分公司安全工作落实到每个责任人 身上，使得员工积极、自觉的参
与安全管理，认真履行所肩负的安全职责，努力 做好安全工作。
5、车辆管理：严格要求出车前“三检”工作，发现问题及时汇报。车管员 手机 24 小时
开机，叮嘱人员注意车辆行驶中检查，以便在第一时间时发现问题， 把安全隐患消灭在萌
芽中。作为兼职车辆管理员对于巡视人员反馈上来车辆的问 题能够及时回复，采取有效的
维修方法并时常与维修厂进行沟通，通过自身的不 断学习做好车辆的维修保养工作。 的
维修经费路产五大队控制在指标之内。
三、节假日、特殊时期工作完成情况：
摘要：
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物业后勤工作总结(9篇)物业后勤工作总结1自今年加入物业公司以来，我努力适应新的环境和工作，虚心，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将的工作总结如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对内勤的职务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思，工作，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过、摸索、查阅和，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级和同事的指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基...
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