小区物业管理方案最新范文

2025-08-04 2 0 66KB 26 页 10玖币

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物业管理方案

目录

一、项目概况

二、物业管理内容

三、物业管理模式

四、物业公司组织机构和管理制度

五、物业费的成本测算

六、物业服务内容、标准及质量保证措施

七、管理总体目标与分项目标

一、项目概况

*****项目位于**市院校中街以北，滨河路以西，由****房地

产开发有限公司开发，总建筑面积 118239 平方米，其中地上建

筑面积 81980 平方米，地下建筑面积 36259 平方米。该项目包含

3栋5层住宅楼（1号、

13 号、

14 号）、

3栋6层住宅楼（2号、

号、

12 号）、

7栋17 层住宅楼（4号、

5号、

6号、

7号、

9号、

10 号、

11 号）和 1栋25 层住宅楼（8号）,共667 户，725 个地下车库。

计划分三期进行建设。一期为多层住宅部分，包括 3栋5层住宅楼

（1号、

13 号、

14 号）、

3栋6层住宅楼（2号、

3号、

12 号），总

建筑面积 21966.22 平方米。二期为 5栋17 层住宅（4号、

5号、

号、

10 号、

11 号），总建筑面积 49100 平方米。三期包含 2栋17

层住宅（6号、7号）和 1栋25 层住宅（8号），总建筑面积

49267.49 平方米。目前一期工程主体已完工，正在进行竣工清理，

预计****年**月竣工验收。整个项目计划**年**月全部竣工。

二、物业管理内容

物业管理将政策和法规为理论依据，寓管理于服务之中，建立

社区服务体系。为住户提供全方位管理，服务项目呈现多元化、全

方位态势，总体归纳为“六项管理、三类服务”，即“房屋及设施

设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理

和其它公共管理”；常规性公共服务（合同服务）委托性特约服务

（非合同零星服务）和经营性多种服务（全方位、多层次的综合服

务）。

、房屋及设施设备管理

1.1 建筑公共部位得到维修、养护和管理

范围包括：公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公

共通道、门厅、共用排烟道。

房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面：

A、工作的主动性

管理责任人与服务中心相结合，落实巡查制度及年度房屋建筑

维护、养护计划，执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全

档案记录、保持房屋正常的使用功能及完好。

B、工作的多样性

根据房屋的完损情况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务，

季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式，并做到制度

化、规范化。

C、工作的针对性

在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜，根据住户

的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。

1.2 共用设施、设备的管理

范围包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防

设施、电梯、水泵房。

共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成，进

行统一管理，对于不同的设施、设备进行不同的维修管理，执行相

应的工作质量标准，建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案，

落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。达到设施设备齐

全、功能正常、运行良好。

1.3 市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理

范围包括：道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地下车库等。

根据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同，指定并落实巡查

制度、维修保养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料。

对于有些专项类别，如：车库、制定专业管理方案并实施。通过有

序的工作使其达到功能正常、畅通、达标，基本完好。

1.4 智能化设施设备

范围包括：楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统等。

根据智能系统的构成、分系统设备的组成情况，建立操作性强的

管理制度，从管理前期介入人员培训入手。做好智能系统设备的档

案管理、智能系统的运行管理、系统的维护保养管理、设备维护保养

工作质量的检查及设备维修管理，并以科技为先导、智能指挥中心

统一指挥、全方位服务，充分利用现有资源，提升智能系统功能，

通过严格管理保证智能系统运作正常。

、环境卫生管理

遵循“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”

的环境卫生维护、实施环境卫生管理和环境卫生保护的职能。做好

两项工作，即卫生管理、环境管理。

2.1 卫生管理

是对房屋公共部位的清洁、卫生、垃圾的收集、清运达到环卫设施

齐全，实行标准化清扫保洁，垃圾日清，按计划消毒、灭鼠、灭虫。

通过对小区的清洁卫生，区域管理的过程控制，确保向住户提供高

档次的服务水准及高质量的生活场所。

2.2 环境管理

文明洁净、环境质量良好、资源合理利用、生态良性循环基础设施

健全、生活舒适便捷，形成环保意识，日常管理与保护有机结合，

提高住户的生活质量。

绿化管理

绿化的功能是美化环境。通过我们的管理达到绿草荫荫、绿树成

荫的效果；我们以专业化的管理养护人员，将片区负责与巡查相结

合，科学合理的保养、管理小区的绿化。绿化管理的主要内容是花

木、草坪的养护。

、治安消防管理

治安消防管理工作是重点管理工作之一。我们要贯彻“预防为主、

防治（消）结合”的方针，对所辖物业区域的治安和消防工作进行

全面的管理。

、车辆交通管理

对小区内各类车辆（汽车、摩托车、自行车等）进出、行驶、停泊

实施管理工作，确保车辆安全、交通畅通、组织有序，停放整齐，

创造优美的辖区环境。

、公共管理

6.1 住户装修管理

在物业辖区里，对业主及住户的装修实行全面的监管。以确保装

修设计合理，隐蔽工程符合设计规定及图纸要求。装修材料及施工

过程符合消防管理规定的要求，并安全使用。保障住宅的结构安全

及小区的整体美观，使业主有一个舒适、安宁的生活环境。

6.2 搞好维修基金以及储备金的核收与管理。

6.3 协助政府进行社会管理，如在物业辖区范围内从事人口统计、

计划生育、预防犯罪等方面的工作。

、常规性公共服务

即物业处履行物业管理合同，为全体业主及住户提供的经常性服

务，是所有业主及辖区内住户都可以享受到的。它贯穿于物业管理

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摘要：

物业管理方案目录一、项目概况二、物业管理内容三、物业管理模式四、物业公司组织机构和管理制度五、物业费的成本测算六、物业服务内容、标准及质量保证措施七、管理总体目标与分项目标一、项目概况*****项目位于**市院校中街以北，滨河路以西，由****房地产开发有限公司开发，总建筑面积118239平方米，其中地上建筑面积81980平方米，地下建筑面积36259平方米。该项目包含3栋5层住宅楼（1号、13号、14号）、3栋6层住宅楼（2号、3号、12号）、7栋17层住宅楼（4号、5号、6号、7号、9号、10号、11号）和1栋25层住宅楼（8号）,共667户，725个地下车库。计划分三期进行建设。...

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