小区物业社区活动方案

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小区物业社区活动方案

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#296701 小区物业社区活动方案 1 第一部分项目物业管理的定位及总思路一、本项目物

业管理的定位 (一)、本项目业态对物业管理的要求 1、本项目业态对物业管理的基本要求

本项目的物业主要为商业性和经营性的，除此之外还有相当部分的物业用于居住运用，故

此要求物业管理具备以下功能： 1)、维护和修理。即对物业维护和修理，对日常运用环

境和生活、工作秩序的维护; 2)、组织和协调。对日常相关物管及社区活动进行组织和协调，

对业主之间及业主与开发商、物业公司之间的沟通进行组织和协调; 3)、经营和管理。对

物业的运用、出租、出售进行经营，对客户档案和物业档案进行管理; 绽开相应的物业服务

经营活动; 4)、服务。向业主和运用权供应必要的各类生活服务和增值服务及商务服务。

2、本项目业态对物业管理的特别要求除了对物业管理基本常规的要求外，本项目还对物

业管理提出了一些特别的要求，主要是用来协作物业的销售和经营的要求，主要有：

1)、在销售期中为销售工作供应相关的协作性服务;

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2)、在项目销售期中协作开展物业招商、招租工作; 3)、在项目销售期中协作供应物业管理

文件和法律文书; 4)、在项目销售期中协作销售向客户说明物业管理相关问题; 5)、在销售

期中向客户展示项目物管水平，协作提升项目品质。 (二)、本项目物业管理的定位 1、本

项目物业管理的档次本项目物业管理的主要客户群为商铺的经营者以及酒店公寓的业者和

运用者，由经营业态和将来可能的运用者可以看出，其对物业管理的要求产高，在服务水

平、服务质量各方面均要求较高，故此本项目物业管理不能以一种常规的水平来要求，而

是要求有肯定的品牌性，至少有星级酒店的服务水平。 2、本项目物业管理形式依据本

项目物业管理档次和业态对物业管理的要求，本项目物业管理的主要形式实质是酒店及商

业经营管理，即以经营管理为核心，以经营带动服务，以服务促进经营。 3、本项目物业

管理的定位根据以上要求本项目物业管理定位应当是：复合式高档物业管理。二、本项

目物业管理的总思路本项目物业管理的总体思路是：全程介入，系统运作，有机连接。借

用品牌提升档次，以服务促进经营，经营带动服务。整个物业服务体系的核心在于：以品

牌奠定基础，促进销售，带动服务，高水平服务和高效益经营互动，最终强化品牌，获得

利润。其次部分本项目物业管理体系的建立一、本项目物业管理的模式构想

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根据物业管理的总思路，结合本项目实际销售和物业管理运作的要求，提出本项目物业管

理的基本模式为：引入品牌，托付管理，专业化运作，全程式服务。以品牌促进销售、招

商，以招商推动经营，以经营支撑服务，以服务增进经营。

二、本项目物业管理组织构架本项目物业管理虽然管理物业的规模不大，但所涉及的球节

较多，各环节之间的联系困难，除了物业服务管理外，还有较强的经营管理工作，因此本

项目物业管理的组织构架较为特别。 1、基本组织机构建立的模式本项目依据以上实际运

作的要求和运作模式的要求适合于采纳直线矩形模式。 2、本项目的基本组织机构图总经

理品牌物业顾问 3、项目物业服务各部门工作职责及人员结构 1)、品牌物业顾问该部门

由品牌物业管理及酒店经营管理公司委派资深顾问担当。主要职责为定期分析客户群所供

应的服务及经营状况报告，不定期地抽查各部门的工作，并依据最终结果向总经理提并工

作评价书及建议书。品牌物业顾问也干脆接受总经营及客户部经理的询问。该部门一般

需 1~2 名资深顾问。 2)、工程部该部门主要是执行本项目物业及设施的维护、保养和修

理的任务，干脆接受物管部经理领导。该部门设主管 1 人，水电、土建、机电三个专业

的工人每个 2 种 1~2 人。

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3)、绿化保洁部该部门主要是负责本项目公用、共用部位绿化，环境卫生的清洁和保洁，

干脆接受物管部门经理领导。该部门一般需 4~5 人，绿化人员 1 人。 4)、保安部该部

门主要对本项目日常经营秩序及生活秩序的维护，负责项目业主及运用者的生命及财产平

安，并对四周影响楼区生活噪声及设施进行刚好清除，干脆接受物管部经理领导。该部门

设保安队长 1 人，保安人员 3 人。 5)、酒店部该部门主要负责对本项目酒店公寓部分的

客户档案管理，负责该部分物业的出租经营及日常钟点式经营。该部门设置主管 1 名，

工作人员 5~6 人，主要在前台。 6)、商业部该部门主要负责对本项目在交房后对商铺进

行招商及出租，及对商铺、物业及商铺客户档案的建立与管理，干脆接受经营部主管领导

该部门设置档案管理人员 1 名，商铺招商及出租人员 2 名。 7)、多经部该部门主要负

责本项目在交房后对一些有偿服务项目的实施，如家政、装修等干脆接受经营部主管领导

该部门设置人员 2 名。 8)、财务部该部门主要负责本项目物业管理运行日常财务工作，

同时负责经营部的财务手续办理。干脆

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接受总经理领导。该部门设置会计 1 名，出纳 1 名。三、本项目物业管理运作条件 1、

在销售现场供应物业管理场所; 2、明确本项目定位以制定前期物业管理服务协议; 3、肯定

数量的启动资金; 4、明确后期物业管理制作方案。第三部分物业管理介入时机和介入方

式一、本项目物业管理介入时机物业管理前期介入，可以把物业管理公司自身积累的一

些物业设计、管理以专业阅历融入到

项目的设计中去，这样可以弥补物业开发中的各种缺陷，进一步满意业主的需求，使难点

提前得到妥当的解决，还可以全面了解物业，并为以后管理作好打算。为了提高该项目的

质量，打造良好的楼盘品牌，建议物业管理在项目开发前期及销售期就介入，让消费者真

实感受到我们作为开发商对物业管理的重视。

二、本项目物业管理介入方式物业管理在项目开发前期介入，介入方式大致分为以下几种

1、在现场销售中，销售人员对客户的接待服务; 2、保安服务; 3、供应特地关于物业的询

问台。第四部分常规服务和特约服务

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小区物业社区活动方案为更好为小区业主供应更好的服务体验，物业单位时而会制定相关的方案来举办活动。而方案是考验撰写人调研实力、战略思维、逻辑推理、创新创建等实力的重要参考。你是否在找正打算撰写“小区物业社区活动方案”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！#296701小区物业社区活动方案1第一部分项目物业管理的定位及总思路一、本项目物业管理的定位(一)、本项目业态对物业管理的要求1、本项目业态对物业管理的基本要求本项目的物业主要为商业性和经营性的，除此之外还有相当部分的物业用于居住运用，故此要求物业管理具备以下功能：1)、维护和修理。即对物业维护和修理，对日常运用环境和生活、工作秩序的维护;...

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