小区物业运营管理方案20页
2025-08-04
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小区物业运营管理方案(精选 6 篇)
1、制定完善的停车场管理制度，并遵照执行。
2、定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械，并可通过防火卷帘将整个 车场分割成
若干个防火区域；车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项 严格把关，提高警
惕性，杜绝隐患。
3、私家车位设立明显识别标示，车管员不让其他车辆挤占私家车位；对于一 些禁止停车
的场所，设置显著的禁停标志，对违禁的车辆实施处罚。
4、对于暂时泊车卡、月保卡与私家车位卡采用不同颜色印制，便于识别管 理，在车卡背
面注明有关事项如：不赔偿损失、车辆应自办保险等，尽量避免事后 纠纷。
5、车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理 须知、收费
标准等。
6、车管员对每辆进入车场车辆作适当检查，注意车辆是否有被撞、被刮等迹 象做好现场
记录由车主签字确认，在此减少不必要的纠纷；主动礼貌提醒车主不要 将贵重物品留在车
内，同时阻挠闲杂人员进入车场。
7、停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理，并引导车辆停放，提供 问询服务。
8、对车场出入口附近的路面实施人车分流，确保区内人员进出及活动的安 全；对于易产
生交通瓶颈、造成阻塞的地段及时进行有效疏导。
9、在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案，以便车辆发生危（wei）险 情况或者
紧急疏散时使用；车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况(自燃等) 要立刻采取 措施实施
补救，若车辆之间发生交通事故，要尽快处理，以不妨碍车 辆通行为准 则，并好事件报
告。
10、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆，车场管理部按规定赋予 发函提醒，
再实施锁车处理，或者将其强拖走交由交警部门进行处罚。
停车场的出入口匀使用 IC 卡智能系统。有月保车辆需求的业主/租户首先到服 务中心填写
月保车辆申请，按收费标准交纳月保费用，由管理中心工作人员按技术 要求将 IC 卡一卡
通输入停车场月保通行指令，此时业主可享用 IC 卡一卡通的全程 服务。若到月底未重新
办理月保交费， IC 卡一卡通将终止停车场通行服务。
临保车辆是用入停车场自动取卡，出车场时读卡交费。车辆临保的业主，不享 受一卡通全
程服务。其他外来人员使用的暂时停车 IC 卡不具备从停车场进入楼层 的功能。凡业主的
大堂门 IC 卡皆具备从停车场进入楼层之功能。
负一层为住宅、商业公寓合用之地，按发展场出入口不字的要求，负一层将按 照住宅 109
个车位，商业、公寓 100 个车位的划分明确区域，设置明确的行驶、停 放指引牌，各行
其线共享其路，并在负一层车场管理人员的配置上比负二层多设一 人。
停车场将定期开启风机换气，保证空气流通。每日清洁人员将对车场实施保洁 作业，定期
对地面进行冲洗、管网实施擦抹。巡查人在其巡查过程中将随时注意地 面卫生情况，并对
大件垃圾立刻实施清理。
停车场的物业管理费用，我公司将按照行业规定对每一月保车位收取管理费 100 元，对每
一临保车位收取管理费 150 元，空置车位另行商定。
停车场的物业管理费的收取费用，主要用在支付停车场管理人员的工资、福 利，停车场设
备、设施的养护维修，停车场用水、用电费用以及其它不可预见的费 用。
为深入推进我区社区物业化服务工作，改善人居环境，争创人民满意城市，特 制定本方案。
以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据，在巩固礼 貌建立各项
成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和 “三先三后”的工作
思路，深入开展我区社区物业化服务工作。建立健全全区社区 物业化服务体系，有效提升
居民对社区管理和服务的满意度。
社区物业服务要以社区公共部份的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升 管理水平为
目标，包括以下几个方面：
(一)公共秩序管理。加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范 管理。
(二)公共环境卫生维护。做好社区辖区范围内(维护作业标段以外)公共场 所、道路的清扫
保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化 及上门采集服务等工作。
(三)公共安全防范。协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡 查。
(四)公用设施管理。做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、 公共亮化、文
体器材等公用设施的日常管理和维护。
(五)公共绿化维护。做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽 补种等绿化养
护工作。
(六)其他。其他需要协调解决的物业服务项目。
(一)居民自治的原则。物业服务是社区服务的重要组成部份，要参照《物业 管理条例》，
在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，透过无偿或者 低 偿服务以及非赢
利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主 体之 间的关系，创新社区
物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、 最现实 的利益问题。
(二)因地制宜的原则。充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主 导作用，根据
各个社区的实际状况，制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业 服务章程，并按章程
具体实施，不断促进社区建设与物业服务的协调发展。在不同 社区或者同一社区的不同小
区、楼盘之间，可采用多种模式进行分类分层次管理。
(三)便民利民的原则。要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工 程、民心工程，
透过推行社区物业化服务，建立健全社区市容卫生维护体系、社区 治安保障体系、 xx 人
员就业体系和居民生活服务体系，在净化市容的同时，努力 扩大社区就业，提高服务水平
提升市民对社区环境的满意度。
按照礼貌建立的标准和数字化城市管理的要求，把我区农民安置小区和破产企 业宿舍区纳
入社区物业服务推行计划。今年实施的 xx 个社区(小区)是： xx 小 区。
在推进社区物业化服务工作中，确定“三先三后”的工作思路。
(一)先整治后管理。按照“整治在先，管理长效”的原则，对先期实施物业 化服务的社区
进行“牛皮癣”、绿化设施、沟渠、围墙、路灯、地面、化粪池、晾 衣架等多项设施的专
项整治，再透过物业化服务的实施对其进行长效管理。
(二)先宣传后实施。透过广泛深入的宣传动员，加深居民对社区物业化的了 解，取得居民
对社区实行物业化管理的理解与支持，为后续工作营造良好的群众氛 围。
(三)先服务后收费。根据社区居民中失地农民、破产企业下岗职工较多，人 均收入较低的
现状，实行“先服务后收费”低偿服务原则，先带给优质的服务，让 社区居民切实感受到
实施物业服务所带来的好处，再收取必须的服务费，保证物业 服务的正常运转。
成立全区社区物业化服务工作领导小组。
组长： xx。
副组长： xx。 办公室主任： xx。
办公室副主任： xx。
成员单位：区政府办、区综治办、区发改局、区财政局、区城管局、区民政 局、区住房城
乡建设局、区工商分局、区市政公司、区园林公司、区环卫公司及各 街道办事处。
各街道办事处要成立由办事处主任任组长的社区物业化服务的组织机构。
摘要：
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小区物业运营管理方案(精选6篇)1、制定完善的停车场管理制度，并遵照执行。2、定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械，并可通过防火卷帘将整个车场分割成若干个防火区域；车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关，提高警惕性，杜绝隐患。3、私家车位设立明显识别标示，车管员不让其他车辆挤占私家车位；对于一些禁止停车的场所，设置显著的禁停标志，对违禁的车辆实施处罚。4、对于暂时泊车卡、月保卡与私家车位卡采用不同颜色印制，便于识别管理，在车卡背面注明有关事项如：不赔偿损失、车辆应自办保险等，尽量避免事后纠纷。5、车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、收费标准...
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