xx物业公司员工绩效考核实施方案

2025-06-24 0 0 371KB 23 页 10玖币

侵权投诉

瑞龙物业公司

《物业员工绩效考核实施方案书》

二 0 一三年十二月

《物业员工绩效考核实施方案书》

一、目的

为贯彻按劳分配原则，进一步深化瑞龙物业内部管理，构建公司现代人力

资源管理体系，健全和完善绩效管理工作。建立以岗位绩效奖金制为主要形式的

奖金激励制度，通过对职工履行岗位职责情况的评估，将其奖金分配结构与实

际工作业绩紧密结合。为了规范员工绩效考核和奖惩管理，做到奖优罚劣，激励

员工工作积极性，增强企业活力，提高服务品质，达到企业的经营目标，特制

定此绩效考核实施方案。

二、适用范围

本方案适用于瑞龙物业公司正式员工及试用员工

三、绩效考核的“三公”“四严”原则

1. “三公”原则：

（1）公平：考核标准公平合理，人人都能参与平等竞争。

（2）公开：考核实行公开监督，人人知晓理解考核办法。

（3）公正：考核做到客观公正，考核结果尽量做到准确。

2. “四严”原则：

（1）严格考核制度：即考核的规程和考核的准则要严格，使考核工作有

据可依，有章可循。

（2）严格考核标准：即考核要素的标准必须具体、明确、客观、合理。

（3）严格考核方法：即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求。

（4）严肃考核态度：即考核的思想要端正，态度要认真，反对老好人主

义和不负责的态度。

四、考核程序与考评责任

1. 原则上实行部门主管(领班)初评物业项目经理复评集团管理部

核准地产公司总经理审核、签字的考评机制。

2. 绩效考核程序：

（1）基层员工自评部门主管（领班）初评、签字物业项目经理复评

签字地产公司总经理审核、签字。

（2）部门主管（领班）级人员自评物业项目经理初评、签字地产公

司总经理审核、签字。

（3）物业项目经理自评民主（物业全体员工）初评地产公司总经

理审核、签字。

3. 直接上级和被考核者共同承担考核责任：

公司人事行政部及被考核者所在部门负责人对考核结果负有监督、指导责任

其中人事行政部负责组织公司各部门绩效考核工作，培训参与考核各级管理人

员，监督及控制考核工作的全过程，考评分的汇总和考核资料的归档，将考核

结果与薪资挂钩，计算并报批实施等工作。

五、绩效考核分类

公司员工考核分为：试用考核、月度考核及年终考核三种。

1. 试用考核：

依据国家（许昌市/长葛市）劳动法相关规定，瑞龙物业所有聘用人员的试

用期原则为（例如：签订一年劳动合同，试用期为：个月），试用期满后

应参加其岗位职内容及服务技能的考核，由试用员工所属部门负责考核，考核

成绩在 90 分以上者予以转正。如试用部门认为其工作表现或考试不合格，如需

延长试用期或不适合转正，应在转正申请表上说明，报送集团管理部门及地产

公司总经理审批。

2. 月度考核：

月度绩效考核主要目的：通过对 1 个月内工作计划安排和任务完成情况进

行考核，全面评价物业员工的工作业绩，为员工绩效工资提供必要的依据，也

为公司人事行政部门对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据，从而有效

提升公司整体绩效。

每月月度考核暂定于次月的 5 日前完成。

3. 年度考核：

年终考核目的：评价年度物业员工和所在部门工作绩效，为奖金发放，工

作效率，岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据。员工于每年 12 月底举行总

考核一次；考核时，负责初核的人员应参考月度考核记录，及考勤记录等。

考核年度为：自每年 1月1日起至 12 月31 日止。

六、绩效考核基本内容及考核标准

1. 考核的基本内容：

瑞龙物业公司绩效考核，分为管理层考核和基层员工考核。

（1）管理层考核内容（详见附件）：

管理层考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理

论学习和综合素质等七个方面进行考核。

敬业精神考核：

热爱本职工作，以本职为“天职”；乐于奉献、勇于创新；干物业、爱物业

专物业、精于物业。

工作态度考核：

有强烈的责任感，以身作则，率先垂范；有积极向上、不怕困难、大胆管理

勇于进取的拼搏精神；有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。

领导能力考核：

有合理组织工作部署，统一协调下属行动的能力；有正确分析、把握问题，

提出合理解决方案，做出正确决定的能力；有把握下属思想动态、激励下属工作

热情、形成团队凝聚力的能力。

工作业绩考核：

物业管理和工作目标的完成情况；物业公司工作纪律及规章制度落实情况；

工作受到上级表彰情况。

遵规守纪考核：

带头执行物业公司作息时间情况；履行岗位责任制情况；廉洁自律情况。

理论学习考核：

物业管理相关的法律法规及有关的专业知识掌握的情况。

综合素质考核：

全面考察个人修养和综合素质情况。

（2）基层员工考核内容：

职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度，工作能力、遵规守纪、理论学

习、团结协作和综合素质等七个方面。

敬业精神考核：

热爱本职，安心工作，乐于奉献；干物业、爱物业、专物业。

工作态度考核：

有强烈的责任感；有积极主动、不怕吃苦、不讲条件、勇于进取的工作精神

有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。

工作能力考核：

熟悉物业管辖区域内基本情况，能够胜任本职工作；善于思考问题、研究问

题，独立完成所担负的物业管理服务工作；能够出色的完成上级交给的各项任

务。

遵规守纪考核：

服从领导，令行禁止；执行物业公司作息时间情况；履行岗位责任制情况；

遵守物业公司各项规章制度情况。

理论学习考核：

物业管理相关的法律法规及本职专业知识和工作技能掌握的情况。

团结协作考核：

思想作风正派，处理好同事间关系；工作中不计份内份外，主动配合，密

切协作，有良好的口碑。

综合素质考核：

全面考察个人修养和综合素质情况。

七、考核时间及方法

1. 建议所有被考评者均采取自我述职报告、被考评者自我评分、民主（物业

经理、部门主管、全体员工）测评打分和物业总经理综合评判打分的方法，

在每月的第一周进行上月的绩效考核，并在两个工作日内完成。考核结果在

当月内有效。

2. 考核测评打分方法：

（1）物业经理测评打分：

瑞龙物业公司经理的考核人为瑞龙物业公司总经理。测评打分由三个部分组

成：

第一部分---被考评者自我评分。填写《物业经理工作绩效考核表》，分敬业精神

领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面自我

评分。

第二部分---民主（物业全体员工）测评打分。由物业项目全体员工从敬业精神、

领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面，分

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

10 玖币 0人已下载

立即下载

摘要：

瑞龙物业公司《物业员工绩效考核实施方案书》二0一三年十二月《物业员工绩效考核实施方案书》一、目的为贯彻按劳分配原则，进一步深化瑞龙物业内部管理，构建公司现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作。建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度，通过对职工履行岗位职责情况的评估，将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合。为了规范员工绩效考核和奖惩管理，做到奖优罚劣，激励员工工作积极性，增强企业活力，提高服务品质，达到企业的经营目标，特制定此绩效考核实施方案。二、适用范围本方案适用于瑞龙物业公司正式员工及试用员工三、绩效考核的“三公”“四严”原则1.“三公”原则：（1）公平：考核标准公平合理，人人都...

展开>> 收起<<

xx物业公司员工绩效考核实施方案.doc

共23页,预览5页

还剩页未读，继续阅读

声明：本站为文档C2C交易模式，即用户上传的文档直接被用户下载，本站只是中间服务平台，本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。玖贝云文库仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知玖贝云文库，我们立即给予删除！

xx物业公司员工绩效考核实施方案

相关推荐

开通VIP享超值会员特权

作者详情

相关内容

热门标签

举报选择: